Annonces ciblées, plus de choix dans l'avenir de FiOS TV

Verizon Communications veut donner aux clients de son service FiOS TV le choix d'acheter et de visionner des vidéos, tandis que le transporteur se concentre sur la façon de garder ce client à l'écran et d'utiliser les informations pour les vendre

Ces idées ont été présentées lors d'une conférence mercredi à Connections, où Joseph Ambeault, directeur du développement des produits et de la gestion des services vidéo de Verizon, a donné un aperçu de la façon dont son entreprise perçoit FiOS TV.

«Nous avons la possibilité de changer la télévision pour de bon», a déclaré M. Ambeault. Le médium doit évoluer à partir du modèle économique des 50 dernières années, basé sur la publicité liée à des émissions particulières, à un public où les annonceurs peuvent cibler des publics spécifiques plutôt que des spectacles et les consommateurs peuvent choisir comment regarder. Boîtes NAS pour le streaming multimédia et la sauvegarde]

FiOS TV est le produit vidéo proposé sur le service haut débit tout-fibre de Verizon. Après le lancement de FiOS en 2003 avec voix et données, Verizon a ajouté de la vidéo en 2005. La base d'abonnés de FiOS TV a doublé en 2008 pour atteindre 1,9 million. Le service fournit la télévision traditionnelle en temps réel en tant que signal analogique sur le réseau fibre, tandis que la vidéo à la demande et d'autres fonctions interactives se déplacent sous forme de paquets IP (Internet Protocol), une structure que Verizon envisage de conserver dans un avenir prévisible. > Bien que le service continue d'évoluer, le but ultime du transporteur est de donner aux consommateurs un choix sur chaque élément de la programmation qu'ils veulent regarder: voir des publicités, les payer via un abonnement ou les acheter à la carte. Il y aurait aussi des options pour visualiser ce contenu sur un ordinateur portable ou un téléphone mobile. Mais cela nécessitera un changement dans le modèle de longue date des droits sur le contenu, a ajouté M. Ambeault. Les émissions et les films sont traditionnellement sous licence pour des réseaux ou des types d'appareils particuliers, mais Verizon veut que les consommateurs puissent les autoriser par foyer à visionner sur de nombreux appareils. <

«Il s'agit de donner le contrôle au consommateur».

Naturellement, Verizon n'offre pas ce choix uniquement pour aider le consommateur. Il veut également vendre un plus large éventail de contenu et garder le consommateur concentré sur l'écran où ces achats ont lieu. À cette fin, Verizon a intégré des éléments supplémentaires dans l'expérience télévisuelle. Par exemple, les clients peuvent maintenant garder une trace de leurs équipes de sports fantastiques et comparer les résultats avec leurs amis à la télévision plutôt que d'avoir à ouvrir un ordinateur portable, a déclaré M. Ambeault. Il y a aussi une fonction qui affiche la programmation TV en cours dans un coin de l'écran afin que le spectateur puisse garder un œil sur un spectacle tout en jouant un jeu occasionnel sur le reste de l'écran.

Parmi ces changements, TV sera toujours capable de attirer des dollars publicitaires, mais seulement à travers des systèmes qui peuvent atteindre des groupes démographiques avec des intérêts prouvés plutôt que de faire sponsoriser un spectacle par les annonceurs et espérer qu'il atteigne un type d'audience particulier, a-t-il dit. Selon M. Ambeault, une publicité mieux ciblée sur les intérêts prouvés d'un téléspectateur permettrait à la télévision de tirer parti des milliards dépensés pour le publipostage.

Cela nécessitera une approche délicate pour collecter les informations clients et les utiliser pour améliorer les campagnes publicitaires. Les consommateurs sont habitués à ce que leur comportement sur le Web soit recueilli et utilisé, mais leurs attentes sont différentes lorsqu'ils regardent la télévision, selon M. Ambeault. «Nous passons moins de temps à nous préoccuper des conditions de service et de la réglementation en matière de vie privée, et beaucoup plus à ce tribunal plus strict de la vie privée. l'opinion publique », a déclaré M. Ambeault. "Vous ne devriez pas vous attendre à lire quelque chose de néfaste que nous faisons … après que nous l'ayons fait, nous serons très public et avec nos clients."