Comment résoudre le problème de la disparition de l'App Store sur iOS 12

Sans l'App Store, votre iPhone ou votre iPad aurait tout à fait mal tourné. Sinon, il n'y a pratiquement aucun moyen de télécharger toutes ces superbes applications disponibles pour iOS. Et si l'App Store a soudainement disparu, il est primordial que vous le récupériez. Mais qu'est-ce qui le fait disparaître en premier lieu?

Cela concerne principalement les restrictions. iOS 12 propose un ensemble de fonctionnalités de gestion de contenu permettant de contrôler comment et ce que vous pouvez faire avec App Store. Et il y en a un qui cache entièrement l'App Store. Très probablement, vous vouliez empêcher une autre personne d'installer des applications avant de lui remettre votre appareil, puis tout oublier.

Voyons donc comment vous pouvez lever cette restriction et retrouver l'accès à l'App Store dès que possible. Et si vous êtes un parent, vous apprendrez également à gérer à distance les restrictions liées à l'App Store.

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Déverrouiller l'App Store

Si vous venez depuis iOS 11, vous ne trouverez plus les restrictions de contenu à son emplacement habituel (dans les paramètres généraux). À la place, appuyez sur l'option Heure de l'écran dans l'application Paramètres, puis appuyez sur Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité pour y accéder. Si vous avez déjà un code d'accès Restrictions en place, vous devez l'insérer pour continuer.

Remarque: Vous ne vous souvenez plus de votre code d'accès aux restrictions? Passez ensuite à la section "Réinitialisation du code de restriction" pour vérifier ce que vous pouvez faire à ce sujet.

Les étapes suivantes devraient vous aider à naviguer à travers les restrictions de contenu disponibles et à effectuer ce qu'il faut pour afficher l'App Store.

Étape 1: sur l'écran Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité, appuyez sur l'option Achats iTunes et App Store.

Étape 2: Vous devriez maintenant voir plusieurs options dans la section Achats en magasin et Redownloads. Appuyez sur celui intitulé Installer des applications.

Étape 3: Il est fort probable qu'une coche en regard de Ne pas autoriser apparaisse. Il suffit simplement de sélectionner Autoriser, puis de revenir en arrière.

Quittez l'application Paramètres. L'icône App Store devrait apparaître à l'écran d'accueil.

Remarque: Rien de mal avec les restrictions? Si oui, faites défiler jusqu'à la section intitulée "Que pouvez-vous faire?" pour une méthode facile pour localiser l'App Store.

Gestion des restrictions à distance

L'inclusion de restrictions de contenu dans iOS 12 dans iOS 12 signifie que vous pouvez désormais gérer les appareils des membres de la famille directement depuis votre iPhone ou iPad. Si vous avez empêché votre enfant d'accéder à l'App Store mais que vous souhaitez maintenant supprimer la restriction, vous pouvez le faire à distance plutôt que de manipuler physiquement un appareil.

Dès que vous avez fini d'ajouter votre famille (si ce n'est déjà fait) à votre appareil, vous devriez voir leurs noms apparaître dans Screen Time.

Remarque: pour ajouter de nouveaux membres, appuyez sur votre profil dans l'application Paramètres, puis appuyez sur Partage de la famille. Vous devez définir un code d'authentification (ou utiliser celui déjà en place) pour chaque membre au cours de la procédure.

Tapez simplement sur le nom de votre enfant et vous devriez voir un ensemble de restrictions rappelant celles de votre appareil. Pour restaurer l'App Store pour tous les appareils liés à votre enfant, appuyez sur Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité, puis entrez le code approprié à l'invite.

Ensuite, il suffit simplement d'appuyer sur Achats iTunes et App Store -> Installation des applications -> Autoriser, pour que cela se produise. Très pratique, non?

Plutôt que de désactiver l'App Store dans son intégralité à l'avenir, vous pouvez imposer diverses autres restrictions moins drastiques. Dans la section Achats d'iTunes & App Store elle-même, vous avez la possibilité de désactiver les achats intégrés pour empêcher votre enfant de faire des achats sans votre permission. En outre, l'option Suppression des applications vous permet d'empêcher la suppression des applications téléchargées, de sorte que vous sachiez ce qu'il faisait.

Un autre ensemble de contrôles est impossible en revenant à l'écran Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité et en appuyant sur Restrictions de contenu> Applications. À partir de là, vous pouvez sélectionner différentes tranches d'âge pour limiter l'exposition de votre enfant à des applications spécifiques. Allez-y et choisissez celle qui convient, et le téléchargement d'applications dépassant la classification d'âge de l'App Store ne devrait plus être possible.

Comme vous pouvez le constater, avec certaines restrictions de contenu intelligentes en place, vous pouvez donner à votre enfant un accès immédiat à l'App Store sans trop vous inquiéter. Après tout, votre enfant dispose d'une tonne d'applications sûres et il serait dommage de bloquer complètement l'App Store. Consultez notre guide détaillé Screen Time pour plus de détails sur ce que vous pouvez faire avec les fonctionnalités de gestion à distance d'iOS 12.

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Que pouvez vous faire d'autre?

Si vous ne trouvez aucun problème avec les restrictions sur votre appareil iOS, il est possible que l'icône App Store soit masquée parmi plusieurs applications. Une solution astucieuse pour ramener l'icône à l'endroit où vous pouvez le localiser facilement consiste à réinitialiser la disposition de l'écran d'accueil.

Étape 1: Il suffit de rechercher et de sélectionner Réinitialiser la disposition de l’écran d’accueil via Recherche Siri (balayez vers le bas depuis l’écran d’accueil).

Étape 2: Sur l'écran de réinitialisation qui apparaît, appuyez sur Réinitialiser la disposition de l'écran d'accueil, puis appuyez sur Réinitialiser pour confirmer.

Retournez à l'écran d'accueil et vous devriez voir toutes les applications stock par défaut - y compris l'App Store - sur la première page.

Réinitialisation du code de restriction

Si vous ne vous souvenez pas du code d'accès Restrictions, le lever ne sera pas une tâche facile. Pour ce faire, vous devez réellement restaurer votre périphérique iOS sur une sauvegarde précédente créée à un moment où vous ne disposiez pas d'un code d'accès Restrictions. Sinon, vous vous retrouvez avec le même code d'authentification même après la restauration.

Vous devez réellement restaurer votre appareil iOS sur une sauvegarde précédente créée à un moment où vous ne disposiez pas d'un code d'accès Restrictions.

De plus, vous devez utiliser iTunes, car iCloud ne possède qu’une seule sauvegarde incrémentielle à la fois. Si vous ne possédez pas de sauvegarde précédente sans mot de passe, vous devez configurer votre iPhone ou votre iPad comme nouvel appareil lors de la procédure de restauration. Bien sûr, cela signifie que vous perdez toutes vos données.

Avant de commencer, assurez-vous de créer une nouvelle sauvegarde sur iCloud et iTunes afin de pouvoir vous asservir au cas où. Et que vous choisissiez de restaurer une sauvegarde précédente ou de configurer votre appareil à partir de rien, prenez également les mesures nécessaires pour sauvegarder manuellement les notes, photos, vidéos et autres formes de données stockées localement.

Remarque: pour commencer la restauration de votre appareil iOS, connectez-le à votre PC ou Mac, cliquez sur l'onglet latéral Résumé sur iTunes, puis cliquez sur Restaurer l'iPad / iPhone.

Si vous n'êtes pas familier avec le processus, il est toujours préférable de laisser un expert le faire pour vous - une visite au Genius Bar local peut figurer sur les cartes, car tenter de réinitialiser vous-même le code d'accès Restrictions comporte trop de risques.

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L'App Store est de retour!

L'App Store définit votre appareil iOS. Il est donc essentiel de pouvoir y accéder à tout moment. Si vous le trouvez manquant, vérifiez si les restrictions l'empêchent de s'afficher. Si ce n'est pas le cas, vous devez absolument effectuer une réinitialisation de la présentation de l'écran d'accueil. Vous seriez surpris de voir combien de fois des icônes similaires se perdent dans plusieurs pages de l'écran d'accueil. Et si vous êtes un parent, envisagez d'utiliser un autre ensemble de restrictions plutôt que de bloquer l'App Store directement.