Comment résoudre le problème de connexion impossible au magasin d'applications sur ios 11

Avec plus de deux millions d'applications disponibles au téléchargement, l'App Store est crucial pour une expérience complète sur iPad et iPhone. Et, iOS 11 l’a réorganisé juste assez pour être super cool. Allez, ces vidéos en lecture automatique sont géniales, non?

Mais la dernière chose que vous voulez, c’est que l’App Store fonctionne mal, et c’est ce qui se passe dans les pires moments. Vraiment, rien ne vaut une erreur stupide «Impossible de se connecter à l'App Store» pour gâcher votre journée.

Heureusement, cela ne doit pas nécessairement être permanent. L'erreur 'Impossible de se connecter à l'App Store' peut survenir pour la plus simple des raisons; suivre plusieurs astuces de dépannage devrait vous permettre d'accéder à l'App Store en un rien de temps.

Certes, certaines de ces corrections sont difficiles à effectuer, mais pensez à cette nouvelle application brillante que vous vouliez si mal et que vous devriez être prêt à partir!

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Forcer la fermeture de l'application depuis la mémoire

Toutes les applications sont sujettes à divers problèmes techniques et problèmes, et l'App Store n'est pas étranger. Cela signifie qu'il faut taper sur le bouton Réessayer - affiché sous l'erreur «Impossible de se connecter à l'App Store» - ne produit pas un résultat différent, quoi qu'il en soit.

Envisageons donc de supprimer l'App Store de la mémoire pour qu'il puisse recommencer.

Appuyez deux fois sur le bouton Accueil pour accéder au commutateur d'applications. Sur iPhone X, toutefois, vous devez balayer l'écran vers le haut et faire une pause d'une fraction de seconde en maintenant votre doigt enfoncé pour que le commutateur d'applications s'affiche.

Sélectionnez la carte App Store, puis appuyez sur et faites-la glisser vers le haut pour forcer la fermeture de l'application.

Appuyez sur l'icône App Store sur l'écran d'accueil. Espérons que cela devrait se connecter immédiatement aux serveurs Apple. Si vous obtenez toujours l'erreur, passez à autre chose.

Redémarrer l'appareil

Étant donné que le fait de quitter de force l'App Store n'a pas résolu le problème, le redémarrage de votre appareil est le suivant. En fait, un redémarrage complet fonctionne à merveille pour de nombreux problèmes liés à iOS 11, en particulier parce que cela réinitialise la mémoire système et corrige les problèmes techniques persistants.

Maintenez simplement le bouton d'alimentation de votre iPhone ou de votre iPad enfoncé, puis faites-le glisser lorsque vous êtes invité à éteindre l'appareil. L'iPhone X offre un léger défi dans lequel vous devez appuyer sur les boutons d'augmentation du volume, de réduction du volume et d'alimentation, puis les relâcher rapidement pour accéder à l'invite d'arrêt.

Après avoir éteint l'appareil, maintenez simplement le bouton d'alimentation enfoncé pour le rallumer. L'App Store devrait commencer à fonctionner normalement. Sinon, examinons d'autres solutions.

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Vérifier la connectivité Wi-Fi

L'App Store devrait se lancer, même lentement, même sur une connexion Wi-Fi modérée, mais si la connexion est trop faible, essayez d'établir un bon signal. Envisagez de vous rapprocher de la source ou de basculer vers un autre point d'accès Wi-Fi. Assurez-vous de disposer d'un indicateur de connexion Wi-Fi complet avant de relancer l'App Store.

Alternativement, vous pouvez également essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter au Wi-Fi. Mieux encore, envisagez un redémarrage complet de votre modem ou routeur Wi-Fi. Cela corrige généralement les interruptions de connexion pour de bon.

Une fois que vous avez terminé, vérifiez si l'App Store se connecte correctement. Sinon, le prochain correctif est juste en dessous.

Activer les données cellulaires

Si vous utilisez des données cellulaires au lieu du Wi-Fi, iOS 11 impose une limite pour les téléchargements volumineux sur l'App Store. Mais, cela ne devrait vraiment pas vous empêcher de vous y connecter en premier lieu. Si vous recevez l'erreur même avec une excellente connectivité cellulaire, cela peut être dû à une restriction empêchant complètement l'App Store de consommer des données cellulaires.

Si tel est le cas, vous devriez recevoir une notification vous invitant à vous connecter à des données cellulaires ou à utiliser le Wi-Fi lorsque vous tentez de vous connecter à l'App Store, mais il est toujours bon de vérifier quand même.

Sur l'écran Paramètres iOS 11, appuyez sur Données cellulaires. Vous devriez maintenant voir une liste d'applications avec des commutateurs à côté de chacune d'entre elles. Vérifiez le commutateur à côté de l'App Store. Est-ce désactivé? Si c'est le cas, appuyez simplement dessus pour l'allumer.

C'était facile, n'est-ce pas? Revenez à l'App Store et appuyez sur Réessayer. Est-ce qu'il s'est connecté? Sinon, continuons.

Mettre à jour iOS

Oui, il est difficile de suivre les dernières mises à jour, mais si vous en sautez plusieurs fois, c'est une raison suffisante pour que l'App Store ne se connecte pas correctement. Si tel est le cas, envisagez une mise à jour vers la dernière version d'iOS 11 dès que possible.

Remarque: vous devez disposer d'une connexion Wi-Fi pour effectuer les mises à jour iOS.

Étape 1: Sur l'écran Paramètres, appuyez sur Général, puis sur Mise à jour de logiciels.

Étape 2: S'il y a des mises à jour en attente, appuyez sur Télécharger et installer - ou Installer si la mise à jour est déjà téléchargée.

Après la mise à jour, essayez d'ouvrir l'App Store. Le problème devrait probablement être résolu maintenant. Sinon, voyons ce que vous pouvez faire ensuite.

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Connexion et déconnexion de l'App Store

La connexion à l'App Store peut également échouer en raison d'un problème lié à votre identifiant Apple. Cela peut se produire, par exemple, si vous avez récemment mis à jour votre mot de passe, ou si vous ne parvenez pas à vous bloquer. Habituellement, le fait de se déconnecter puis de revenir dans l'App Store corrige le problème.

Mais comment faire si vous ne pouvez pas vous connecter à l'App Store? Eh bien, vous allez le découvrir!

Étape 1: sur l'écran Paramètres, appuyez sur iTunes et App Store, puis sur votre identifiant Apple en haut de l'écran.

Étape 2: appuyez sur Déconnexion dans la boîte de dialogue pour vous déconnecter d'iTunes.

Étape 3: appuyez sur Connexion, puis entrez vos informations d'identification Apple pour vous reconnecter.

Maintenant, forcez-vous à quitter l'App Store de la mémoire, puis relancez-le.

Est-ce qu'il s'est connecté avec succès? Cela aurait probablement dû. Sinon, passez au prochain correctif.

Date de synchronisation avec le fuseau horaire

Le fait que l'heure sur votre iPhone ou iPad ne soit pas synchronisée avec votre fuseau horaire est une autre raison sûre de ne pas se connecter correctement aux serveurs de l'App Store. Si tel est le cas, il ne faut pas attendre trop longtemps pour le corriger.

Étape 1: Appuyez sur Général sur l'écran Paramètres, puis appuyez sur Date et heure.

Étape 2: appuyez sur Fuseau horaire, sélectionnez le fuseau horaire approprié, puis assurez-vous que le commutateur situé à côté de l'option Définir automatiquement est activé.

Si votre appareil n'affiche pas l'heure correcte, désactivez l'option Définir automatiquement et essayez de la définir manuellement.

Ensuite, visitez l'App Store. Il devrait se connecter avec succès maintenant.

Réinitialiser les réglages réseau

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, tout se résume à un problème de paramètres réseau corrompus ou obsolètes. Plutôt que de réinitialiser l’ensemble du périphérique, vous pouvez simplement réinitialiser vos paramètres réseau pour rectifier ces problèmes.

Remarque: en réinitialisant les paramètres réseau, le Wi-Fi et d'autres paramètres de connectivité reprennent complètement leurs valeurs par défaut. Par conséquent, vous devez vous reconnecter manuellement à un point d'accès disponible par la suite. Les paramètres cellulaires sont également réinitialisés, mais doivent être mis à jour automatiquement sans aucune intervention de votre part.

Étape 1: Sur l'écran Paramètres, appuyez sur Général, puis appuyez sur Réinitialiser.

Étape 2: Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.

Étape 3: Appuyez sur Réinitialiser dans la fenêtre de confirmation.

Étape 4: Accédez à l'écran Paramètres, puis appuyez sur Wi-Fi pour rechercher et vous reconnecter à un point d'accès disponible.

C'est tout! Retournez sur l'App Store et vous devriez être connecté.

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Vous devez vous sentir bien maintenant

J'espère que vous vous êtes connecté à l'App Store et que vous vous sentez maintenant comme un enfant dans un magasin de bonbons! Cependant, il se peut que vous obteniez ultérieurement la même erreur, alors assurez-vous de répéter ces corrections si cela se produit.

Vraiment, Apple devrait résoudre ce problème pour de bon, ou du moins afficher les messages d'erreur appropriés nous indiquant la nature du problème! Arrêtez de perdre notre temps, s'il vous plaît!

Faites-nous savoir comment cela s'est passé et n'hésitez pas à partager ce qui a fonctionné pour vous. La section des commentaires est juste en dessous.