Comment résoudre le problème non installé du pilote d'application iTunes Store pour Windows Store

La sortie d'iTunes en tant qu'application Windows Store était une initiative en grande partie bienvenue de Apple. Bien qu’il n’y ait pas de différence en termes d’esthétique par rapport à l’application iTunes classique, la version Store contient beaucoup moins de problèmes et donne une sensation légèrement meilleure en termes de performances. Cependant, ce n'est pas complètement dépourvu de problèmes.

L'autre jour, j'ai dû installer Windows 10 à partir de zéro. Cela s'est traduit par la réinstallation d'iTunes via le Windows Store. Tout allait bien, sauf la partie concernant la connexion du PC à mon iPad. L'erreur 'Driver Not Installed' («Pilote non installé») m'a gardé

Avez-vous été confronté à une erreur similaire? Que faut-il faire pour que l'erreur disparaisse? Découvrons-le.

Rappelez-vous: avant d’exécuter l’une des solutions suggérées, assurez-vous de déconnecter votre iPhone ou votre iPad de votre PC.

Vérifier les nouvelles mises à jour Windows

Commençons par installer les dernières mises à jour pour Windows 10. Vous avez peut-être remarqué qu'il s'agit en fait du plan d'action suggéré par iTunes lorsqu'il affiche le message d'erreur "Pilote non installé". Bien que la recherche des dernières mises à jour ne fonctionne pas pour moi (car Windows 10 sur mon PC était déjà à jour), il est important que vous l'exécutiez auparavant.

Remarque: certaines mises à jour Windows peuvent nécessiter beaucoup de temps et de bande passante.

Étape 1: dans le menu Démarrer, tapez windows update, puis cliquez sur Ouvrir.

Étape 2: Cliquez sur Rechercher les mises à jour. Si de nouvelles mises à jour sont détectées, l'installation doit s'effectuer automatiquement.

Remarque: si Windows Update échoue pour une raison quelconque, consultez notre guide de dépannage pour savoir quoi faire à ce sujet.

Après la mise à jour de Windows, vérifiez si iTunes reconnaît votre iPhone ou iPad sans le message d'erreur "Pilote non installé". Si cela ne fonctionne toujours pas ou s'il n'y a pas de nouvelles mises à jour pour votre PC, voyons ce que vous devez faire ensuite.

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Mettre à jour et réinstaller les pilotes

Généralement, un pilote USB obsolète associé à votre iPhone ou à votre iPad provoque l’erreur «Pilote non installé». Étant donné que la mise à jour de Windows n'a pas aidé, vous devez prendre les choses en main en les mettant à jour vous-même. Heureusement, c'est assez facile à faire et ne nécessite qu'une brève visite au Gestionnaire de périphériques. C'est ce qui a fonctionné pour moi. Espérons que cela fonctionne pour vous aussi.

Étape 1: Déverrouillez votre iPhone ou iPad, accédez à l'écran d'accueil, puis connectez-le à votre PC. Si iTunes se lance automatiquement, quittez-le.

Étape 2: cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans le menu contextuel qui s'affiche.

Étape 3: Développez la section Appareils portables et vous devriez trouver votre iPhone ou iPad ci-dessous. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.

Étape 4: Sélectionnez l'option "Rechercher automatiquement le pilote mis à jour". Le Gestionnaire de périphériques doit télécharger une version plus récente du pilote et la réinstaller.

Étape 5: Développez la section intitulée Périphériques Universal Serial Bus, cliquez avec le bouton droit sur Périphérique USB Apple Mobile Device, puis cliquez sur Mettre à jour le pilote. Une fois encore, sélectionnez «Rechercher automatiquement le pilote mis à jour» lorsque vous y êtes invité.

Remarque: certains ordinateurs peuvent répertorier le périphérique USB Apple Mobile Device dans la section Contrôleurs de périphériques USB.

Mettez également à jour le pilote du périphérique composite USB Apple Mobile Device. Certains PC peuvent ne pas avoir cela répertorié dans le Gestionnaire de périphériques. Si c'est le cas, ne vous inquiétez pas pour ça.

Ensuite, quittez le Gestionnaire de périphériques et lancez iTunes. Et le tour est joué! Vous devriez probablement trouver votre iPhone ou iPad connecté et prêt à l'emploi.

Si cela ne fait pas l'affaire, voyons ce qui est sur les cartes ensuite.

Mettre à jour manuellement iTunes

Si les mises à jour automatiques sont activées pour les applications du Windows Store (configuration par défaut de Windows 10), vous pouvez passer à la section suivante. Mais si ce n'est pas le cas, vous devez mettre à jour iTunes manuellement. Espérons qu'une version plus récente est disponible, qui devrait effacer définitivement les bogues associés au pilote iTunes problématique.

Étape 1: Ouvrez le Windows Store. Ensuite, cliquez sur l'icône en trois points dans le coin supérieur droit de la fenêtre, puis cliquez sur Téléchargements et mises à jour.

Étape 2: Cliquez sur Obtenir les mises à jour pour rechercher de nouvelles mises à jour. Si de nouvelles mises à jour sont disponibles pour iTunes, cliquez sur le bouton Télécharger en regard de la liste pour les appliquer.

Remarque: Si vous avez activé les mises à jour automatiques, vous ne verrez pas le bouton Obtenir les mises à jour.

Est-ce que ça a marché? Sinon, continuons.

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Réinitialiser les paramètres de localisation et de confidentialité

Il est temps de vous éloigner de votre PC pour effectuer un petit dépannage sur votre iPhone ou votre iPad. Cette solution implique la réinitialisation des autorisations de confiance pour iTunes. Si des paramètres d'autorisation incorrects déclenchent l'erreur 'Driver Not Installed', les étapes suivantes devraient aider à résoudre le problème.

Remarque: la réinitialisation des autorisations d'approbation invitera votre appareil iOS à oublier tous les appareils auxquels vous vous êtes connecté précédemment. Par conséquent, vous devrez également faire confiance aux autres PC ou Mac auxquels vous avez déjà «fait confiance».

Étape 1: Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone ou iPad, appuyez sur Général, puis sur Réinitialiser.

Étape 2: appuyez sur Réinitialiser le lieu et la confidentialité, puis entrez le code d'authentification de votre appareil lorsque vous y êtes invité.

Étape 3: Appuyez sur Réinitialiser pour confirmer.

Étape 4: connectez votre iPhone ou iPad à votre PC, puis appuyez sur Trust dans la notification contextuelle.

Si des paramètres d'autorisation problématiques étaient à l'origine du problème, votre appareil iOS devrait maintenant s'afficher dans iTunes.

Réinstaller iTunes

Cela arrive rarement, mais si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est temps de réinstaller iTunes. Comme nous avons déjà suivi plusieurs étapes qui auraient dû résoudre le problème pour de bon, il s’agit probablement d’un problème de fichiers d’application corrompus. La réinstallation d'iTunes est malheureusement un fait inévitable.

Remarque: la désinstallation d'iTunes ne supprimera pas les sauvegardes d'iPhone ou d'iPad que vous pourriez avoir effectuées avant les invites d'erreur «Pilote non installé». Il en va de même pour votre bibliothèque musicale. Vous devriez y avoir accès lors de la réinstallation.

Étape 1: Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer, puis sélectionnez l’option Applications et fonctionnalités dans le menu contextuel.

Étape 2: Dans la liste des applications qui apparaissent, cliquez sur iTunes, puis sur Désinstaller pour le supprimer de votre PC.

Étape 3: Redémarrez votre PC.

Étape 4: Ouvrez le Windows Store, recherchez iTunes, puis cliquez sur Installer.

Après avoir réinstallé iTunes, connectez-vous avec votre identifiant Apple, puis connectez votre iPhone ou iPad. Très probablement, il devrait être capable de détecter votre appareil iOS sans problème à partir de maintenant.

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Laisse jouer la musique

Vous auriez certainement dû réparer l'erreur «Pilote non installé» maintenant. La mise à jour de Windows ou l'utilisation du Gestionnaire de périphériques pour mettre à jour manuellement les pilotes obsolètes peuvent grandement aider à résoudre les problèmes. Mais n'oubliez pas les autres solutions si vous rencontrez toujours des problèmes. Heureusement, il existe des solutions viables, car vous ne voulez certainement pas revenir à la gestion de la myriade de problèmes sur la version de bureau d'iTunes!

Alors, avez-vous eu des ratés? La section des commentaires est juste en dessous.

Prochaine étape: vous êtes presque à court de stockage sur votre partition principale? Libérez immédiatement de l'espace en déplaçant l'emplacement de sauvegarde par défaut d'iTunes à l'aide d'une solution de contournement astucieuse. Cliquez sur le lien ci-dessous pour savoir comment.