Comment résoudre le problème de connexion Internet sans Dropbox sur ios

Supposons que vous veniez de lancer Dropbox sur votre iPhone ou votre iPad. Mais avant même de penser à faire quoi que ce soit, vous obtenez une erreur stupide "Pas de connexion Internet". Tout le reste de votre appareil iOS semble solide en termes de connectivité. Alors, quel est le problème avec Dropbox en particulier?

C'est arrivé avec mon iPhone. Mais heureusement, l'erreur «Pas de connexion Internet» se produit généralement pour une raison triviale, telle que l'utilisation interdite de Dropbox pour l'utilisation de données cellulaires. Voyons ce qu'il m'a fallu pour arranger les choses, ainsi que plusieurs autres solutions qui pourraient être utiles.

Activer les données cellulaires

Utilisez-vous des données cellulaires pour accéder à Dropbox? Même si vous avez activé les données cellulaires sur votre iPhone ou iPad, il est possible que vous n'ayez pas fourni à Dropbox d'utiliser les données mobiles. Vous pouvez vérifier si c'est le cas assez facilement.

Étape 1: Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone ou iPad, puis appuyez sur Cellulaire.

Étape 2: Faites défiler l'écran jusqu'à l'option Données cellulaires, puis activez le commutateur en regard de Dropbox.

Lancez l'application Dropbox, et l'erreur «Pas de connexion Internet» disparaît définitivement. C'était le cas sur mon iPhone et c'était une solution généralement facile.

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Activer les données cellulaires dans les paramètres de Dropbox

L'erreur 'Pas de connexion Internet' se déclenche-t-elle lorsque vous essayez de télécharger un fichier? Même si vous avez autorisé Dropbox à utiliser des données cellulaires, un autre paramètre de Dropbox lui-même peut empêcher l’application de l’utiliser pour les téléchargements. Il est temps de vérifier si cela pourrait être la source du problème.

Étape 1: Basculez vers l’onglet Compte de Dropbox. Ensuite, appuyez sur l’icône Paramètres en forme d’engrenage en haut de l’écran.

Étape 2: Activez le commutateur en regard de Utiliser les données cellulaires.

Rentrez à fond et vous ne verrez probablement plus le message d'erreur. Mais soyez prudent lorsque vous téléchargez des fichiers volumineux à l'aide de données cellulaires - vous ne voulez pas dépasser votre quota.

Effacer le cache Dropbox

Si Dropbox affiche le message d'erreur «Pas de connexion Internet», que vous utilisiez des données cellulaires ou Wi-Fi, il est temps d'effacer le cache avant de passer aux autres correctifs. Habituellement, cela supprime les données redondantes et pourrait éventuellement éliminer les anomalies associées à l'application Dropbox.

Étape 1: Allez dans l’écran Paramètres Dropbox.

Étape 2: Faites défiler l'écran jusqu'en bas, puis appuyez sur Effacer le cache. Appuyez de nouveau sur Clear Cache dans la boîte de dialogue de confirmation.

Après avoir effacé le cache, forcez Dropbox à quitter, puis relancez-le. L’erreur «Pas de connexion Internet» doit avoir disparu, espérons-le. Sinon, le prochain correctif est juste en dessous.

Conseil: Faites glisser votre doigt depuis le bas de votre iPhone ou de votre iPad pour afficher le sélecteur d'applications, puis faites glisser la carte de l'application Dropbox vers le haut pour le forcer à quitter.

Réinitialiser le routeur / renouveler le bail Wi-Fi

Si vous utilisez le Wi-Fi, éteignez votre routeur (si vous y avez facilement accès) pendant au moins une minute, puis rallumez-le. Cette action seule peut résoudre définitivement certains bugs ou problèmes sur votre connexion Internet.

Vous pouvez également essayer de renouveler le bail de votre connexion Wi-Fi. C’est une façon élégante de demander une nouvelle adresse IP pour votre connexion et cela peut être fait presque immédiatement.

Étape 1: sur l'application Paramètres iOS, appuyez sur Wi-Fi. Ensuite, appuyez sur la petite icône en forme de i à côté de votre connexion Wi-Fi active.

Étape 2: Appuyez sur Renouveler le bail, puis appuyez à nouveau sur Renouveler le bail pour confirmer.

Retournez à l'application Dropbox. Si tout va bien, alors félicitations! Ou sinon, alors continuez à lire.

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Changer les serveurs DNS

Une autre solution viable si vous faites face à l’erreur Dropbox «Pas de connexion Internet» sur le Wi-Fi implique la modification des paramètres DNS par défaut pour votre connexion. En règle générale, le passage à un service de résolution DNS populaire tel que Google DNS permet de résoudre les problèmes courants liés à la connectivité Wi-Fi.

Étape 1: Lancez l'application Paramètres de votre iPhone ou iPad et appuyez sur Wi-Fi. Ensuite, appuyez sur la petite icône en forme de i à côté de votre connexion Wi-Fi.

Étape 2: Appuyez sur Configurer DNS. Supprimez les serveurs DNS existants, puis ajoutez les serveurs DNS Google suivants dans deux emplacements distincts:

8.8.8.8

8.8.4.4

Ensuite, ouvrez Dropbox. Si vous recevez toujours l'erreur, vérifions ce qu'il y a sur les cartes ensuite.

Réinitialiser les réglages réseau

Puisque vous avez déjà corrigé quelques correctifs, il est enfin temps de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone ou de votre iPad. Cela résout généralement les problèmes persistants causés par des paramètres de configuration incorrects sur les connexions Wi-Fi et cellulaires.

Cependant, cette opération effacera également tous les points d'accès Wi-Fi enregistrés après la réinitialisation. Gardez cela à l'esprit. Mais c’est un moyen presque sûr de remettre Dropbox en ligne, ce qui en vaut bien la peine.

Étape 1: dans l'application Paramètres de votre iPhone ou iPad, appuyez sur Général, puis sur Réinitialiser.

Étape 2: Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau, puis appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau dans la boîte de dialogue de confirmation.

Après la réinitialisation, connectez-vous à un point d'accès Wi-Fi à proximité ou activez les données cellulaires, puis utilisez Dropbox. Vous ne rencontrerez probablement aucun problème à partir de maintenant.

Mettre à jour / réinstaller l'application

Si tout échoue, envisagez de mettre à jour l'application. Rendez-vous sur l'App Store, recherchez les mises à jour de Dropbox, puis appliquez-les, le cas échéant. Tous les problèmes connus concernant la connectivité doivent être résolus par la suite.

Si cela ne résout pas le problème ou si aucune nouvelle mise à jour n'est disponible, essayez de réinstaller l'application. Vous pouvez supprimer l'application Dropbox de deux manières: supprimer ou décharger.

La suppression de l'application de votre iPhone ou de votre iPad la supprime, y compris les fichiers et autres données configurés pour rester en mode hors connexion. Appuyez longuement sur l'icône de l'application Dropbox jusqu'à ce qu'elle bouge, puis supprimez-la. Après cela, réinstallez-le via l'App Store.

Le déchargement, en revanche, supprime l'application mais conserve les fichiers téléchargés intacts. Si vous craignez de devoir retélécharger des fichiers ou de perdre des données qui n’ont pas encore été sauvegardées sur le nuage, c’est l’option la plus sûre, et les étapes suivantes vous expliquent comment procéder.

Étape 1: dans l'application Paramètres, appuyez sur Général, puis sur Stockage iPhone / iPad.

Étape 2: Appuyez sur Dropbox, puis appuyez sur Décharger l'application.

Après avoir déchargé Dropbox, appuyez simplement sur l’icône depuis l’écran d’Accueil (oui, elle sera toujours là) pour la télécharger à nouveau. Cela devrait empêcher que l'erreur ne se reproduise.

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Dropbox en synchronisation

Espérons que les correctifs ci-dessus ont fonctionné et que vous êtes revenu à la synchronisation et au partage de fichiers dans Dropbox. Il est probable que l'erreur ait été provoquée par la désactivation des données cellulaires ou par des paramètres Wi-Fi incorrects empêchant l'application de se connecter en ligne. J'espère que vous n'avez pas eu à réinitialiser vos paramètres réseau ni à réinstaller Dropbox.

Alors, avez-vous d'autres conseils? Partagez des commentaires.

Prochaine étape: Saviez-vous que vous pouvez utiliser Dropbox directement depuis Gmail? Consultez notre guide pour apprendre à le faire.