Le Livre Noir de l'Industrie Rose
Les régulateurs des télécommunications de Singapour ont publié de nouvelles directives régissant les conditions contractuelles et les frais de résiliation anticipée pour les services mobiles et haut débit afin de rendre l'industrie des télécommunications de la cité-état plus compétitive. (IDA) - qui entreront en vigueur le 1er mars 2010 - les opérateurs de téléphonie mobile, de haut débit et de téléphonie fixe ne pourront plus offrir de contrats de service de plus de deux ans.
Les lignes directrices visent à améliorer la concurrence entre transporteurs. en leur faisant concurrence pour les affaires en fonction de la qualité de leurs services au lieu d'utiliser des contrats et des frais de résiliation élevés pour verrouiller les clients …
"Dans la promotion Dans le secteur des télécommunications, nous devons abaisser les obstacles qui empêchent les consommateurs de mettre fin à leurs services légitimement et de passer d'un opérateur à un autre pour bénéficier de services plus attractifs ou plus compétitifs. contraignant pour deux ans ou moins, mais des contrats plus longs ont été offerts dans certains cas. La décision de plafonner la durée des contrats à deux ans a été prise en réponse aux préoccupations des consommateurs quant à la durée croissante des contrats de service, selon l'IDA.
Selon les nouvelles lignes directrices, les opérateurs doivent également mois et offrent plutôt des frais de résiliation proportionnels qui diminuent avec le temps. Cela signifie qu'un abonné qui annule son contrat un ou deux mois avant la fin devrait payer beaucoup moins que quelqu'un qui résilie son contrat après une période plus courte.
Les opérateurs ne seront pas non plus autorisés à facturer aux utilisateurs un supplément administratif lorsqu'ils annuleront leurs contrats …
Les groupes demandent aux opérateurs de réduire les frais de résiliation anticipée
Les opérateurs mobiles disent qu'ils vont aider les personnes qui ont du mal à payer.
Les utilisateurs Clearwire se plaignent du service lent, frais de résiliation
Les abonnés disent qu'ils doivent payer des frais d'annulation, même s'ils déménagent En dehors de la zone de couverture
Verizon doublera les frais de résiliation anticipée sans fil
Les nouveaux frais, 350 $, s'appliquent aux "appareils avancés", un terme qui semble horrible. > Dans le cadre d'une initiative qui pourrait déclencher un changement à l'échelle de l'industrie, Verizon double ses frais de résiliation anticipée (350 $), ce qui rend plus coûteux le renflouement des clients pour leurs contrats de deux ans avec le transporteur. , qui sera utilisé pour les nouveaux contrats à compter du 15 novembre, quelqu'un qui se termine au mois 23 d'un accord de 24 mois devrait e