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Seagate lance un nouveau micrologiciel pour les disques durs cassés

Problème : Disque Dur non reconnu ?

Problème : Disque Dur non reconnu ?
Anonim

Seagate a publié des instructions détaillées sur la façon dont les administrateurs peuvent identifier le modèle de disque dur en service et s'il a besoin d'un firmware améliorer. Les modèles concernés sont les Barracuda 7200.11, ES.2 SATA et DiamondMax 22.

Le problème a rendu certains disques complètement inutilisables, tandis que d'autres utilisateurs ont constaté qu'ils ne pouvaient pas accéder aux données sur les disques. Le nouveau firmware ne permettra pas de réparer les disques qui sont devenus inutilisables, dit la compagnie.

Seagate offre à ses clients dont les disques sont cassés les services de récupération de données de sa filiale i365. Les données sur les disques qui ne sont pas inutilisables sont toujours sur les disques et peuvent être récupérées, a déclaré la compagnie.

Seagate a sorti un nouveau firmware vendredi dernier pour les disques Barracuda 7200.11, mais cette mise à niveau était également défectueuse. Seagate l'a retiré lundi, a annoncé le porte-parole de la compagnie, Ian D. O'Leary.

On pensait à l'origine que les disques de la série SV35, conçus pour les applications de surveillance, étaient également affectés par les problèmes, »

Seagate a déclaré qu'il pensait que la grande majorité des clients utilisant les lecteurs n'auraient pas de problèmes. Cependant, la compagnie n'a pas publié de chiffres sur le nombre de disques vendus et sur le pourcentage qui pourrait être affecté.

"Nous regrettons tout inconvénient que les problèmes de firmware ont causé à nos clients", selon un communiqué publié jeudi.