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Un partenaire Microsoft a lancé mardi un nouveau service pour les PME qui combine des communications unifiées hébergées avec un PBX hébergé. > Un partenaire Microsoft a lancé mardi un nouveau service pour les petites et moyennes entreprises (PME) qui combine des communications unifiées hébergées avec un service PBX hébergé (autocommutateur privé).

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Le service intégré permet aux clients d'effectuer des appels sur un téléphone de bureau PBX en utilisant l'interface du logiciel client Office Communicator, a déclaré Scott Riedel, directeur du marketing pour LightEdge. Office Communicator est le logiciel de bureau de Microsoft pour OCS.

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Le service intégré peut également afficher la disponibilité d'un utilisateur via Office Communicator. Par exemple, si quelqu'un parle sur un téléphone PBX, les informations de présence de l'utilisateur apparaîtront comme "indisponibles" pour les autres utilisateurs dans Office Communicator, dit Riedel.

Alors que LightEdge propose un PBX hébergé depuis un certain temps, mardi est le La première fois que l'entreprise propose OCS hébergé, d'autres partenaires Microsoft le font déjà. Microsoft a récemment déployé une mise à jour du logiciel, appelée OCS 2007 R2. Cependant, Riedel a déclaré que le service de son entreprise est basé sur la première version d'OCS 2007.

LightEdge propose deux versions d'OCS hébergées. Le service premium, qui inclut un PBX hébergé intégré ainsi que Microsoft Office Live Meeting, est disponible au prix de 10,95 USD par utilisateur et par mois. La version standard, qui n'inclut pas ces services, est disponible pour 6,95 $ par utilisateur et par mois.

Avec des budgets informatiques serrés et des réductions de coûts pour les entreprises, les services hébergés deviennent une option de plus en plus attrayante pour de nombreuses entreprises. Marché des PME. Le marché émergent des communications unifiées n'est pas à l'abri de cette tendance, a déclaré Blair Pleasant, président et analyste principal du cabinet d'études COMMfusion.

Elle a ajouté que les communications unifiées hébergées et les services PBX sont une option particulièrement intéressante pour les PME, ainsi que pour les entreprises géographiquement dispersées. Je veux acheter des logiciels et du matériel pour chaque bureau. L'achat et la gestion d'un PBX sur site peuvent être une proposition coûteuse.

Riedel a convenu que les PME et les sociétés avec beaucoup de petits bureaux sont probablement les plus susceptibles d'acheter le service intégré de LightEdge, mais elle a ajouté que pourrait vouloir les abandonner pour une option hébergée.