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Seagate publiera bientôt des correctifs pour les micrologiciels défectueux qui provoquent le blocage de plusieurs modèles de disques durs de l'entreprise

Détecter Les pannes de disque dur

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Anonim

Les modèles à corriger sont les Barracuda 7200.11, DiamondMax 22 et SV35, a précisé le porte-parole D. O'Leary.

Vendredi, Seagate a publié un nouveau firmware pour le Barracuda ES.2, un autre modèle également affecté par les problèmes.

Cependant, ce firmware ne répare pas les disques qui sont devenus inutilisables, ou "bricked" "À cause de la faute, O'Leary a dit.

" Le problème initial était, dans un ensemble de circonstances très spécifique, que le disque planterait ou brique ou ne fonctionnerait pas ", at-il dit.

Seagate n'a pas révélé le scénario sous lequel les lecteurs deviendraient briques. O'Leary dit que c'est parce que l'information est de nature très technique, bien que l'entreprise puisse divulguer plus d'informations plus tard mercredi sur les problèmes, dit O'Leary.

Les données sur les disques affectés qui fonctionnent toujours ne sont pas effacées inaccessible. En guise de solution, Seagate offre des services gratuits de récupération de données aux clients grâce à son service de récupération de données i365

"Dans le cas improbable où votre lecteur est affecté et que vous ne pouvez pas accéder à vos données, ces données résident toujours sur le lecteur.

Les utilisateurs se sont plaints sur le forum en ligne de Seagate que certains lecteurs gèlent pendant environ 30 secondes pendant le transfert de vidéos en streaming ou lors de la lecture ou de l'écriture de fichiers à basse vitesse.