BREVE 07 : Réparation d'une surchauffe de GPU
«Cela ne nous a pas fait de mal Aucun des OEM [fabricants d'équipement d'origine] n'a tenu cela contre nous ou quoi que ce soit ", a déclaré Ujesh Desai, vice-président du marketing produit chez Nvidia, s'exprimant en marge de l'exposition Computex à Taipei la semaine dernière. Ce sont des appareils assez complexes et les choses arrivent de temps en temps ", at-il dit.
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Nvidia a pris une charge unique de US $ 196 millions l'année dernière pour couvrir la garantie et les coûts de remplacement des produits associés h puces graphiques défectueux. En mars, un dépôt auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis a révélé que Nvidia avait dépensé 43,6 millions de dollars au cours de l'exercice précédent.
Les clients de Nvidia comprennent entre autres Apple, Dell, Hewlett-Packard et Acer. Le problème des matériaux d'emballage apparu l'année dernière, la demande pour les puces graphiques pour ordinateurs portables de Nvidia reste forte et continue de croître. "Notre taux de connexion sur les ordinateurs portables est en hausse pour les graphiques et je pense qu'il va encore augmenter cette année", a déclaré Desai.En plus de prendre en charge les frais de garantie supplémentaires, Nvidia a également publié une mise à jour logicielle cela fait courir plus fréquemment les ventilateurs d'ordinateur portable pour réduire l'effort thermique sur les morceaux. Nvidia a également commencé à utiliser un package de matériel amélioré qui a résolu le problème.
La réponse rapide de Nvidia au problème a permis de s'assurer que ses relations avec les équipementiers restent fortes, . et nous avons fait du bon travail avec la façon dont nous avons géré cela.Nos clients ont apprécié comment nous avons géré cela ", at-il dit,
Certaines puces graphiques Nvidia utilisées dans les ordinateurs portables ont échoué à des taux alarmants, un problème que la société attribue à la puce de silicium faible et au matériau d'emballage utilisé dans les puces.
Vingt-quatre modèles portables vendus par Hewlett-Packard et 15 Les ordinateurs portables concernés peuvent avoir des affichages qui ne fonctionnent pas, afficher des caractères ou des lignes aléatoires sur l'écran ou simplement ne pas démarrer lorsqu'ils sont activés, selon les informaticiens.
Sur une base trimestrielle, les ventes de puces graphiques ont bondi de 31,3% à 98,3 millions Le cabinet d'analystes Jon Peddie Research a annoncé lundi que les ventes de puces graphiques baisseraient au cours des deux premiers trimestres de l'année, en prévision d'un ralentissement en milieu d'année des ventes de PC. Normalement, les ventes de puces graphiques ne commencent pas à remonter avant le troisième trimestre, les fabricants de matériel se préparant pour la saison de vente de fin d'anné
"Cette année, la préparation semble avoir démarré tôt" a déclaré dans une déclaration.
Certains ordinateurs portables Sony Vaio sont équipés de puces graphiques défectueux de Nvidia, ce qui pourrait causer la surchauffe de certains ordinateurs portables et finalement échouer. Sony a déclaré que certains de ses ordinateurs portables Vaio sont équipés de puces graphiques défectueuses de Nvidia, ce qui, selon la compagnie graphique, pourrait causer la surchauffe de certains ordinateurs portables et finalement échouer.
Le fabricant de PC offre des réparations gratuites et garantie prolongée sur certains modèles Vaio avec des puces graphiques Nvidia fabriquées avec des matrices défectueuses et des matériaux d'emballage faibles. Sony est le dernier-né d'une liste croissante de fabricants de PC contenant des puces Nvidia défectueuses, notamment Apple, Dell et Hewlett-Packard.