Nokia annonce le rappel du chargeur: ce que vous devez savoir

Nokia affirme qu'il remplacera gratuitement des millions de chargeurs de téléphones portables défectueux qui présentent un risque d'électrocution pour ses utilisateurs. Nokia a annoncé le programme de rappel lundi, signalant que les chargeurs de marque Nokia ont été fabriqués par un fournisseur tiers, BYD Electronic Company of China. Nokia affirme que le boîtier en plastique entourant les chargeurs en question pourrait se séparer, exposant ainsi les composants internes de l'unité, créant un risque d'électrocution.

La défaillance a été découverte lors d'une inspection de routine et Nokia ne connaît aucun incident où un utilisateur a été blessé par cette faille. Le rappel touche les utilisateurs aux États-Unis, au Canada et dans d'autres pays du monde

Chargeurs affectés

[Plus d'informations: Les meilleurs téléphones Android pour tous les budgets.]

Trois chargeurs distincts sont affectés par l'annonce d'aujourd'hui. Ceux qui sont rappelés sont les chargeurs Nokia avec les numéros de modèle AC-3E et AC-3U fabriqués entre le 15 juin 2009 et le 9 août 2009, ainsi que le numéro de modèle AC-4U fabriqué entre le 13 avril 2009 et le 25 octobre 2009.

Comment vérifier votre chargeur

Pour vérifier si votre appareil est affecté, reportez-vous à l'étiquette sur laquelle les informations de tension et de fabrication de votre chargeur sont imprimées, comme illustré dans ce message. (Cliquez sur l'image pour l'agrandir) À partir de l'étiquette, vous devriez être en mesure de déterminer votre numéro de modèle et le nom du fabricant. Si votre chargeur est concerné, vous devrez également connaître le numéro d'identification du chargeur - la longue chaîne de chiffres - identifié comme le numéro d'article 2.

Ce que vous devez faire

Pour retourner votre chargeur, rendez-vous sur le site Web dédié aux échanges de chargeurs de Nokia et saisissez les numéros de modèle et d'identification de votre chargeur. Le site Web vous guidera ensuite à travers les étapes nécessaires pour échanger votre chargeur. Si vous ne savez pas si votre chargeur est concerné, vous pouvez également vérifier votre modèle en utilisant le site d'échange. Si votre chargeur fait partie du rappel, Nokia vous recommande d'arrêter complètement d'utiliser le chargeur. Vous pouvez également obtenir un échange en appelant directement Nokia au 1-888-Nokia2U.

Il s'agit du deuxième problème majeur de qualité des produits Nokia pour ces dernières années, lié à un fournisseur tiers. (Cliquez sur l'image à gauche pour l'agrandir) En 2007, Nokia a publié un avis concernant des batteries potentiellement défectueuses fabriquées par Matsushita Battery Industrial Co. Ltd. L'avis a été émis après qu'il a été découvert qu'il y avait une petite possibilité. les batteries pourraient surchauffer. L'entreprise a offert de remplacer jusqu'à 46 millions de batteries pour les clients concernés, mais n'a pas procédé à un rappel formel.

Dans son annonce initiale lundi, Nokia n'a pas indiqué combien de chargeurs ont été touchés, mais Times journal rapporte que le nombre pourrait inclure jusqu'à 14 millions de chargeurs de téléphone.