Malheurs du réseau? HAT l'iPhone, pas AT & T

Maintenant que AT & T a enfin allumé MMS pour l'iPhone, il est peut-être temps de faire une pause.

Pour l'année

, les clients iPhone d'AT & T ont subi des appels interrompus, des connexions lentes et un service paralysé, en particulier dans des zones surpeuplées comme New York et San Francisco. Et pour cela, les clients paient un taux plus élevé que la plupart des autres utilisateurs de téléphone. Si vous possédez l'iPhone, haïr AT & T est pratiquement écrit dans le contrat de service de deux ans.

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Je pense qu'AT & T obtient un accord brut. L'entreprise doit faire face aux plaintes des personnes qui utilisent leurs plans de données de manière plus que quiconque, en aspirant du sang de mauvaise qualité tandis que les autres transporteurs sont considérés comme des chevaliers en armure étincelante. Oh, bien sûr, fantasmons sur un iPhone Verizon Wireless, mais sommes-nous sûrs que Verizon peut gérer les utilisateurs iPhone, et le trafic dix fois plus qu'ils consomment que les autres propriétaires de smartphones?

PC World regardait le client plaintes de service pour les transporteurs sans fil dans pré-iPhone 2007, les problèmes de réseau et de service n'étaient même pas sur le radar. Il aurait été difficile pour n'importe quel opérateur de prédire les problèmes qu'un smartphone très populaire causerait, et la négativité que ces problèmes créeraient.

Le problème est que les clients veulent plus de services d'étouffement de réseau, tels MMS et modem, et le c

Artwork: Chip Taylorapability à utiliser des applications comme Slingplayer à leur plein potentiel 3G, même si le service peut à peine suivre comme c'est. Ce serait la quintessence d'avoir votre gâteau et de le manger aussi.

Ensuite, il y a le problème de Google Voice et de l'utilisateur d'applications VoIP. Oui, AT & T bloque la VoIP sur la 3G sur l'iPhone, mais il serait idiot de penser que tout autre transporteur se comporte différemment.

Dans une certaine mesure, il est juste de blâmer AT & T pour avoir laissé tomber la balle. maintenant obtenir les mises à niveau du réseau qui rendent l'iPhone plus fiable. Mais il est difficile de reprocher à l'entreprise de vouloir voir comment l'iPhone s'est déroulé avant de s'engager dans des changements d'infrastructure coûteux. En tout état de cause, AT & T dépense 18 milliards de dollars cette année pour développer et améliorer son réseau 3G.

En fin de compte, les utilisateurs d'iPhone sont toujours amoureux de leur téléphone, au point que Apple est le plus satisfait Selon JD Power and Associates, cette année, les smartphones ont été remplacés.

Il est peut-être temps de donner un petit coup de pouce positif à AT & T. Oui, c'est génial que le transporteur ajoute finalement des MMS, et que des améliorations au réseau soient en cours. Continuez comme ça.