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Apple a peut-être vendu plus de 1,7 millions de combinés iPhone 4, mais la société est sous surveillance sur les problèmes de réception de l'iPhone 4. Peu après la sortie de l'iPhone 4 le 24 juin, les clients ont commencé à signaler la perte de signal cellulaire lorsque leur paume recouvrait le coin inférieur gauche de l'appareil. Apple a finalement admis qu'il y avait un problème, mais a déclaré que la perte de réception était normale pour les appareils mobiles. La société a suggéré que vous deviez soit changer votre poignée ou simplement acheter un étui qui garde votre paume graisseuse hors de l'appareil.
Aucune solution n'a satisfait la plupart des utilisateurs de iPhone 4 touchés par le problème, et ont abouti à une variété de remèdes maison le problème et les rumeurs d'une solution logicielle imminente d'Apple. On ne sait pas quand ou si Apple sera capable de résoudre le problème, mais on peut toujours espérer. En attendant, voici une liste des choses à faire et à ne pas faire pour tous les nouveaux propriétaires d'iPhone 4.
Ne vous attendez pas à la sympathie d'Apple (Pour Maintenant)
Il semble que le service client d'Apple vous racontera à peu près la même histoire. Boy Genius Report prétend avoir mis la main sur un ensemble d'instructions prétendument distribuées aux représentants du service client pour AppleCare, le service de garantie d'Apple.
Les instructions contiennent des déclarations que nous avons déjà vues d'Apple: l'antenne iPhone 4 est géniale, chaque Le téléphone a des problèmes de réception similaires, changez votre poignée ou achetez un étui. Les instructions prétendent également que les représentants AppleCare ne devraient pas offrir aux clients un étui de pare-chocs gratuit pour l'iPhone 4 ou accepter des appareils pour le service de garantie si le problème de réception peut être imputé à la façon dont l'appareil est tenu.
N'allez pas trop loin
Il y a eu beaucoup de remèdes faits maison pour résoudre les problèmes de réception de l'iPhone 4. Cependant, faites attention à ceux que vous essayez. Il a été rapporté que des bandes de caoutchouc ou Scotch Tape peuvent résoudre le problème, mais il existe d'autres solutions qui pourraient endommager définitivement votre appareil ou même annuler votre garantie.
Gizmodo, par exemple, rapporte que certains utilisateurs ont résolu la réception problème en appliquant vernis à ongles transparent aux points d'antenne de l'iPhone. Considérant à quel point il est difficile d'enlever le vernis à ongles de matériaux synthétiques qui n'est probablement pas la meilleure idée.
Considérez obtenir un cas
Même si l'iPhone 4 n'a pas eu de problèmes de réception, l'achat d'un un bon plan de toute façon. Les cas sont un excellent moyen d'ajouter une certaine individualité à votre téléphone et d'offrir une meilleure protection au cas où vous déposez votre appareil (mon cas m'a sauvé environ quatre fois déjà). Cela peut vous coûter 30 $ de plus, mais c'est beaucoup moins cher que de payer le prix non subventionné de 599 $ (16 Go) et 699 $ (32 Go) pour un nouvel iPhone.
L'iPhone 4 est censé être plus résistant aux rayures et durable que les itérations précédentes, mais un écrivain Gizmodo malheureux a récemment prouvé que l'iPhone 4 n'est pas à l'abri des dommages quand il frappe le ciment. Pensez donc à obtenir un dossier.
Espérez-vous un correctif logiciel (mais Ne pas Comptez sur Il) Selon certains rapports, Apple pourrait être Préparer un correctif logiciel pour les problèmes de réception de l'iPhone 4 qui pourrait arriver dès lundi. Les avis seraient apparus dans un forum de soutien d'Apple, mais ont depuis été effacés du site. Donc, même si vous pouvez espérer qu'Apple travaille sur une solution logicielle, gardez à l'esprit que la société n'a pas officiellement indiqué qu'une mise à jour arrive.
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