Comment réparer le périphérique connecté au système ne fonctionne pas…

Vous venez de prendre des photos absolument fantastiques sur votre iPhone que vous souhaitez copier ou vérifier sur grand écran. Au lieu de cela, vous êtes accueilli par un gros message d'erreur 'Un périphérique connecté au système ne fonctionne pas' lorsque vous tentez d'y accéder. Inutile de dire que c'est exaspérant!

Maintenant, avant de continuer et de casser votre iPhone avec une pierre, tenez bon! Cela se produit pour une raison triviale qui ne prend que quelques secondes à résoudre.

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Pourquoi cela arrive-t-il?

L'erreur 'Un périphérique connecté au système ne fonctionne pas' pèse lourdement sur les périphériques iOS depuis quelques années en raison de divers problèmes techniques - que nous aborderons brièvement plus tard. Mais si vous avez commencé à recevoir cette erreur assez récemment, et que cela se produit spécifiquement sur un iPhone 7, 8, X ou iPad Pro, il est fort probable que cela soit dû à un problème lié aux paramètres de transfert de fichier.

Une brève explication est certainement nécessaire ici pour que vous sachiez comment le correctif ci-dessous peut vous affecter.

Avec l’introduction d’iOS 11, Apple a modifié ses formats multimédia par défaut sur les appareils iOS susmentionnés, passant respectivement de JPEG et H.264 à HEIF ( format d’ image haute efficacité) et HEVC (codec vidéo à haute efficacité).

Avec l'introduction d'iOS 11, Apple a changé ses formats multimédia par défaut

Les nouveaux formats sont en fait très efficaces - d'où son nom - en ce qui concerne la taille de stockage et offrent des niveaux similaires de qualité visuelle, peu importe. Cependant, ils ne sont pas tout à fait compatibles avec la plupart des appareils. Apple a donc un paramètre qui convertit automatiquement les images et les vidéos en formats compatibles avec l'appareil lors des transferts de fichiers.

Malheureusement, un problème dans le processus de conversion en temps réel qui se produit en arrière-plan semble être la cause de l'erreur «Un périphérique connecté au système ne fonctionne pas» lors de la copie de fichiers sur un PC.

Résoudre le problème

Puisque vous connaissez maintenant la cause du problème, le problème est facilement résolu en invitant votre iPhone à transférer les images dans leur format d'origine. Windows 10 prend désormais activement en charge les formats HIEF et HEVC avec ses propres codecs téléchargeables. Par conséquent, vous ne devriez vraiment pas avoir de problèmes en ce qui concerne leur ouverture.

Pour modifier le paramètre de transfert, appuyez sur Photos dans l'écran Paramètres de votre appareil iOS. Faites ensuite défiler et activez l'option Conserver les originaux sous Transférer vers Mac ou PC.

C'est tout! Lorsque vous importez des fichiers via Windows Photos ou les copiez directement via le dossier DCIM de l'Explorateur de fichiers, les images doivent désormais être transférées dans leur format d'origine. Par conséquent, vous ne devriez pas voir une erreur pendant le processus.

Pour ouvrir les fichiers, vous pouvez télécharger les codecs appropriés auprès de Microsoft en utilisant les liens ci-dessous.

Télécharger le codec HEIF Télécharger le codec HEVC

Si vous utilisez une version antérieure de Windows ou si vous rencontrez des problèmes de compatibilité lors de l'accès aux fichiers, utilisez des outils tels que iMazing (pour les images) ou Handbrake (pour les vidéos) pour convertir les fichiers copiés aux formats JPEG et H.264..

Télécharger iMazing HEIC Converter Télécharger Handbrake

Conseil: si vous détestez utiliser les codecs ou convertir les fichiers, vous pouvez immédiatement faire prendre des photos par votre iPhone ou votre iPad et enregistrer des vidéos aux formats JPEG et H.264, et ce, dès le départ. Pour ce faire, cliquez sur Appareil photo sur l'écran Paramètres, puis sur Formater, puis sur Plus compatible. Cela n'affecte toutefois pas les anciennes photos et vidéos déjà stockées sur votre appareil.

À la fin de la journée, Apple ou Microsoft peut résoudre le problème pour de bon, assurez-vous d’appliquer les dernières mises à jour pour chaque plate-forme respective dès leur publication. Mais pour l'instant, vous devez recourir à cette solution de contournement.

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Si cela n'a pas fonctionné …

Si le problème persiste sur des appareils iOS plus anciens, tels que l'iPhone 6 ou l'iPad Air 2 ou version antérieure, il s'agit probablement d'un problème technique mineur provoqué par un port USB délicat, des pilotes de périphérique obsolètes ou des paramètres de confidentialité altérés. Par conséquent, passer en revue les étapes de dépannage suivantes devrait résoudre le problème pour de bon.

Commutateur USB

Connectez votre appareil iOS à un autre port USB, de préférence à un port prenant en charge la connectivité USB 3.0. Habituellement, les ports de commutation résolvent tous les problèmes dus à une alimentation inadéquate ou à des incompatibilités matérielles.

Mieux encore, envisagez de supprimer tous les périphériques supplémentaires, à l'exception des claviers ou souris connectés, connectés temporairement à votre PC pendant que vous y êtes.

Mettre à jour iTunes / Pilotes de périphérique

Si votre PC dispose d’une version obsolète d’iTunes ou de pilotes de périphériques iOS obsolètes, il peut en résulter également toutes sortes de problèmes étranges. Par conséquent, envisagez de mettre à jour les deux.

Pour mettre à jour iTunes, recherchez et ouvrez Apple Software Update via le menu Démarrer. Si une mise à jour pour iTunes est disponible, sélectionnez-la et cliquez sur Installer.

Vous pouvez également envisager de passer à la version iTunes du Windows Store pour des mises à jour automatiques transparentes.

Pour mettre à jour les pilotes de votre périphérique iOS, recherchez et ouvrez le Gestionnaire de périphériques via le menu Démarrer. Une fois celui-ci ouvert, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Apple iPhone / iPad sous Appareils portables, puis cliquez sur Mettre à jour le pilote.

Réinitialiser les paramètres de localisation et de confidentialité

Lorsque vous connectez un appareil iOS pour la première fois, vous devez «faire confiance» au PC avant de pouvoir faire à peu près n'importe quoi. Toutefois, des paramètres de confidentialité endommagés peuvent également provoquer l'apparition de l'erreur «Un périphérique connecté au système ne fonctionne pas». Malheureusement, le seul moyen de résoudre le problème consiste à réinitialiser votre localisation et vos paramètres de confidentialité.

Avertissement: L’ action suivante supprime tous les paramètres de confiance pour tout PC ou Mac auquel le périphérique a été connecté. En outre, il réinitialise également les paramètres d'emplacement par défaut pour des applications individuelles.

Déconnectez votre iPhone ou iPad de votre PC, puis ouvrez l'écran Paramètres. Une fois à l'intérieur, appuyez sur Général, puis sur Réinitialiser, puis sur Réinitialiser le lieu et la confidentialité.

Une fois que vous avez fait cela, il suffit simplement de cliquer sur Confiance dans la fenêtre contextuelle Confirmez cet ordinateur lorsque vous reconnectez le périphérique à votre PC.

Tout bon?

Vous devriez avoir résolu le problème maintenant. S'il s'agissait de conversions de fichiers épineuses, l'échange des paramètres de transfert devrait rectifier le problème - jusqu'à ce qu'une future mise à jour corrige définitivement les choses, c'est-à-dire.

Sinon, la modification des ports USB ou la mise à jour des pilotes de périphérique a corrigé l'erreur pour beaucoup de gens au fil des ans.

Alors, avez-vous quelque chose à partager à propos de cette erreur? La section des commentaires est juste en dessous.