Comment réparer les applications ne fonctionnent que sur le wi-fi (Android et iPhone)

Les téléphones mobiles présentent l’avantage de pouvoir basculer facilement entre le Wi-Fi et les données mobiles. Quand l'un ne fonctionne pas, l'autre est pratique. Cependant, le Wi-Fi ne fonctionne que lorsque vous êtes à proximité d'un routeur ou dans une zone Wi-Fi gratuite. D'autres fois, on s'appuie sur les données mobiles.

Malheureusement, parfois, les applications ne fonctionnent que sur le Wi-Fi. En d’autres termes, lorsque vous passez aux données mobiles, elles ne fonctionnent pas comme prévu. Bien sûr, personne ne voudrait être dans une telle situation.

Heureusement, vous n'êtes pas obligé d'être. Vous trouverez ici quelques corrections pour résoudre le problème des applications fonctionnant uniquement sur le Wi-Fi et non sur les données mobiles.

Vérifions-les.

Redémarrer le téléphone

Avant de commencer à explorer d'autres solutions, redémarrez votre téléphone. La plupart du temps, le problème serait résolu en redémarrant simplement le périphérique.

Retirer la carte SIM

Comme le problème concerne uniquement les données mobiles, essayez de retirer la carte SIM. Puis réinsérez-le. Espérons que les applications fonctionneront à nouveau sur les données mobiles.

Activer et désactiver les données cellulaires

Tout d'abord, assurez-vous que les données cellulaires sont activées sur votre téléphone. Si c'est éteint, allumez-le. Et, s'il est activé, désactivez-le et réactivez-le pour le rafraîchir.

Activer l'itinérance des données pour les données mobiles

Si vous vous trouvez dans un État ou un pays autre que le vôtre, il est nécessaire que le paramètre d'itinérance des données soit activé. Si elle est désactivée, les données mobiles ne fonctionneront pas.

Voici comment l'activer.

Android

Étape 1: Accédez à Paramètres, puis Réseau et Internet.

Étape 2: Appuyez sur le réseau mobile et activez l'itinérance. Redémarrez votre appareil

iPhone

Étape 1: Ouvrez les paramètres et accédez à Données mobiles.

Étape 2: Appuyez sur Options données mobiles et activez Itinérance de données. Redémarrez votre téléphone.

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Autoriser l'application à utiliser des données cellulaires

Sur iPhone, si le problème ne concerne qu'une application en particulier, telle que WhatsApp, Instagram ou YouTube, ne fonctionnant pas sur des données mobiles, assurez-vous qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser les données cellulaires.

Pour cela, ouvrez Paramètres et accédez à Données mobiles. Faites défiler la liste et vérifiez si la bascule à côté de l'application problématique est verte. S'il est éteint, appuyez dessus pour l'activer.

Vérifier la limite de données mobiles

Les téléphones Android sont dotés d'une fonctionnalité selon laquelle les données mobiles sont désactivées une fois qu'elles atteignent automatiquement une limite définie. Cela aide à contrôler l'utilisation des données. Vous devriez vérifier si le paramètre particulier est activé sur votre téléphone.

Pour cela, allez dans Paramètres> Utilisation des données. Sur certains téléphones, vous le trouverez dans l'option Réseau et Internet. Vous utilisez également la recherche pour le trouver.

Sous Utilisation des données, appuyez sur Avertissement et limite de données. Désactivez l'option Définir la limite de données ou augmentez la limite.

Accorder une autorisation d'utilisation des données pour la lecture de services

Les services Google Play jouent un rôle crucial dans le bon fonctionnement de votre téléphone Android. Les services de jeu doivent avoir accès à une utilisation illimitée des données et avoir l'autorisation d'utiliser des données en arrière-plan. Si l'un de ces deux paramètres est désactivé, vous pouvez être confronté à des problèmes de données cellulaires.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit:

Étape 1: Ouvrez les paramètres sur votre téléphone et accédez à Apps / Application Manager.

Étape 2: recherchez les services Google Play sous Toutes les applications. Appuyez sur Utilisation des données.

Étape 3: Assurez-vous que les paramètres d’utilisation des données en arrière-plan et des données non restreintes sont activés.

Étape 4: Redémarrez votre téléphone et essayez d'utiliser les applications sur des données mobiles. Ils devraient bien fonctionner.

Effacer le cache du navigateur

Sous Android, essayez d'effacer le cache de votre navigateur par défaut. Nous allons démontrer pour Google Chrome.

Étape 1: Ouvrez Chrome et appuyez sur l’icône à trois points située dans le coin supérieur droit. Sélectionnez Paramètres dans le menu.

Étape 2: Appuyez sur Confidentialité, puis sur Effacer les données de navigation.

Étape 3: Vérifiez les images et les fichiers mis en cache. Décocher d'autres choses. Puis appuyez sur Effacer les données. Redémarrez votre appareil.

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Mise à jour de l'application

Si seule une application particulière ne fonctionne pas sur les données mobiles, vérifiez si une mise à jour est disponible. Pour cela, ouvrez le Play Store (Android) et l'App Store (iPhone), puis recherchez l'application. Si une mise à jour est disponible, vous verrez l'option de mise à jour.

Réinitialiser les réglages réseau

L'une des solutions connues pour résoudre ce problème consiste à réinitialiser les paramètres réseau. Disponible à la fois sur les appareils Android et iOS, il est également indiqué par «Réinitialiser les réseaux Wi-Fi, mobile et Bluetooth» sur les appareils Android.

Voici comment le faire.

Android

Étape 1: Ouvrez les paramètres et accédez au système.

Étape 2: Appuyez sur les options de réinitialisation disponibles sous Avancé.

Étape 3: Appuyez sur Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth. Suivez les instructions à l'écran.

iPhone

Étape 1: Ouvrez les paramètres et accédez à Général.

Étape 2: Appuyez sur Réinitialiser, puis sur Réinitialiser les paramètres réseau.

Mettre à jour les paramètres de données mobiles

Pour cela, vous devez appeler votre opérateur de réseau mobile et leur demander les paramètres de données. Puis ajoutez-le manuellement comme décrit par eux.

Mise à jour du système d'exploitation

Parfois, le problème provient du système d'exploitation lui-même. Apple et Google n'hésitent pas à publier les correctifs si c'est le cas. Donc, vérifiez les mises à jour de votre système d'exploitation.

Sur Android, accédez à Paramètres> Système> Mise à jour du système. Vous pouvez également rechercher Mise à jour à l'aide de la barre de recherche dans Paramètres.

Sur iPhone, accédez à Paramètres> Général> Mise à jour du système.

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Plus de choses à vérifier

Nous espérons que l’une des solutions ci-dessus a restauré les données mobiles sur votre téléphone. Si le problème persiste, désactivez le VPN sur votre téléphone (au cas où vous l'utiliseriez) et vérifiez si vous disposez de crédits suffisants ou d'un solde suffisant sur votre mobile pour utiliser les données.

Prochaine étape: Saviez-vous que vous pouvez trouver des points d'accès Wi-Fi à l'aide de l'application Facebook? Savoir comment le faire.