Google Nexus One: Leçons tirées de l'expérience ratée

Le Nexus One est mort. Disparu. À ce jour, l'expérience de Google sur l'auto-marque d'un smartphone Android est terminée - avec une montée et une chute fulgurantes qui contiennent des leçons précieuses pour les plateformes concurrentes et les futurs smartphones Android.

Dans les jours précédant le dévoilement du Nexus Premièrement, les médias étaient remplis de la spéculation habituelle qui accompagne de tels événements. La rumeur selon laquelle Google vendrait le smartphone Android a directement alimenté les attentes selon lesquelles le Nexus One pourrait annoncer la fin de l'exclusivité du support de périphérique et introduire une nouvelle ère de liberté sans fil. Malheureusement, l'événement de lancement n'a pas été à la hauteur hype. Oui, Google a introduit un modèle de vente directe dans lequel le Nexus One n'était disponible que directement depuis la boutique en ligne de Google. Cependant, l'appareil était encore plus ou moins lié à un fournisseur - et il était le plus faible des quatre principaux opérateurs de téléphonie mobile aux États-Unis, T-Mobile. [Plus d'informations: Les meilleurs téléphones Android pour tous les budgets.]

Avec le Nexus One, Google a présenté une nouvelle version de son OS - Android 2.1. Les nouvelles fonctionnalités et capacités de l'OS étaient en fait l'objectif principal de l'événement de lancement de Nexus One, et étaient sans doute la meilleure chose à propos du Nexus One. Malheureusement pour Google et le Nexus One, Android est disponible sur une variété de smartphones donc l'OS Android 2.1 n'était pas une raison impérieuse d'acheter le Nexus One en soi.

Le matériel Nexus One - conçu selon les spécifications rigoureuses de Google par HTC --Was seulement un modeste pas à partir des smartphones Android existants comme le Motorola Droid. En raison de la nature ouverte d'Android, le médiocre Nexus One a été rapidement laissé dans la poussière par d'autres smartphones Android - y compris les smartphones Android concurrents également développés par HTC, tels que le HTC Incredible et l'EVO 4G.

Un des plus aspects difficiles de l'expérience Nexus One était l'alliance avec T-Mobile. Il est compréhensible que Google ne fasse pas équipe avec AT & T étant donné qu'AT & T est le seul fournisseur de la principale concurrence d'Android - l'iPhone d'Apple, et qu'AT & T n'offre aucun appareil Android au moment du lancement de Nexus One.

T-Mobile a du sens à un certain niveau, peut-être par loyauté. T-Mobile était le premier opérateur majeur à fournir des téléphones Android, et il avait la plus grande sélection d'appareils Android, alors peut-être que Google se sentait à propos de lancer Nexus One.

Cependant, Verizon venait d'investir des millions promouvoir sa première incursion dans le monde d'Android avec le Motorola Droid. En tant que plus grand fournisseur de services sans fil aux États-Unis, Verizon a offert un bassin de clients potentiel beaucoup plus important pour le Nexus One. Le destin du Nexus One pourrait ne pas être ce que Google n'a pas fait avec T-Mobile.

Mis à part essayer de vendre les améliorations incrémentielles offertes par le Nexus One comme une sorte de tournant dans l'histoire des communications mobiles … -dubbing, et d'autres appareils de nouvelle génération comme "superphones" plutôt que smartphones, l'autre objectif principal de l'événement de lancement Nexus One était sur le modèle de vente "révolutionnaire".

Google ne vendrait le téléphone directement via son site en ligne le magasin. Le concept avait un potentiel si Google avait développé une sorte d'appareil multiplateforme capable de fonctionner avec les quatre principaux fournisseurs de services sans fil - ce serait un véritable «superphone», ou s'il aurait négocié une option de service sans contrat similaire à ce que Apple a arrangé avec AT & T pour l'iPad.

Un problème sérieux avec l'approche de Google était que la combinaison d'un appareil vendu par Google, construit par HTC, et desservi par T-Mobile conduisait à la confusion pour le soutien. Google - habitué à fournir un support pour les services basés sur le Web - n'était pas préparé et mal équipé pour répondre aux plaintes des utilisateurs dans un délai raisonnable.

Hélas, le Nexus One n'a jamais été à la hauteur de ses promesses et de ses attentes. Un excellent logiciel qui peut également être trouvé sur d'autres smartphones Android, combiné avec un matériel faible, un fournisseur de services sans fil marginal, et un modèle de vente Web unique voué à l'échec de l'appareil.

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