Zemnian Nights | Critical Role | Campaign 2, Episode 11
La colonne de la semaine dernière vous montre trois choix différents que vous pouvez utiliser pour créer et gérer votre propre serveur de liste de courrier électronique. Cette semaine, je veux parler du côté «plus doux» des choses: comment gérer vos listes et choisir ce que vous écrivez, ce que vous envoyez, comment vous l'envoyez, et pourquoi vous le faites.
E- Le courrier est l'élément vital de toute communication de petite entreprise. C'est comment vous obtenez et fidélisez les clients, comment vous trouvez de nouvelles perspectives, et comment vous gardez et motivez votre personnel. Même si vous avez une entreprise plutôt non Internet, comme une quincaillerie, vous pouvez utiliser le courrier électronique pour attirer de nouveaux clients, informer et amuser vos clients.
Voici dix leçons importantes:
1. L'autopromotion va bien, mais elle se substitue à de véritables informations et conseils. Limitez la quantité de contenu auto-promotionnel à moins de 20% de ce que vous envoyez. Gardez vos e-mails riches en informations et les gens voudront les lire. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas informer les gens des promotions spéciales, de certaines réalisations ou des événements à venir.
2. Hebdomadaire est la meilleure fréquence. Si vous ne pouvez pas écrire quelque chose chaque semaine, alors toutes les deux semaines sont également bonnes. Plus d'une fois par semaine est ennuyeux, et les e-mails moins fréquents ont tendance à perdre votre connexion. Si possible, envoyez vos e-mails le même jour de la semaine pour plus de cohérence et de prévisibilité.
3. La brièveté compte. Gardez les e-mails à moins de 1000 mots. Environ 600 mots est optimal. Les gens ont une courte durée d'attention.
4. Rendez-les originaux. Ne coupez pas et ne collez pas des choses que vous avez ramassées ailleurs. Bien qu'il soit bon d'utiliser un lien comme point de départ pour fournir votre propre point de vue et votre propre commentaire.
5. N'empilez pas sur les liens Web. Un ou deux liens par e-mail conviennent. Plus que cela est ennuyeux et ne prouve rien à personne, sauf que vous avez fait beaucoup de recherches sur Internet.
6. Une bonne écriture est essentielle. Demandez à quelqu'un d'autre d'éditer vos e-mails et de vérifier l'orthographe, la syntaxe et la grammaire. Vérifiez les liens Web pour vous assurer qu'ils affichent les bonnes pages.
7. Vérifiez également vos faits. Pendant que votre rédacteur en chef s'en occupe, demandez-lui également de vérifier les déclarations de fait et de s'assurer qu'elles sont exactes. Rien ne dilue votre autorité plus que des inexactitudes de fait.
8. Nombre de communautés Si vous voulez lancer une entreprise de publication Web réussie, assurez-vous de savoir qui est votre communauté. Cela inclut les lecteurs / téléspectateurs, les sources d'information, et les personnes et les mécanismes de déplacement de l'information (autre que vous-même, c'est-à-dire). Parlez-vous à vos clients, fournisseurs, partenaires ou employés? Gestion de haut niveau ou dans les tranchées? Les générations plus âgées ou plus jeunes? Ayez une idée précise de qui se trouve de l'autre côté de l'e-mail et vos messages seront plus efficaces.
9. La notification est importante. Utilisez l'e-mail pour notifier votre liste de nouveautés, ce qui est différent, ce qui est en vente, ce que vous recommandez. C'est probablement la meilleure utilisation de votre liste, et quelque chose que nous oublions souvent. Les gens apprécient d'entendre vos nouvelles directement de votre part, c'est souvent la meilleure façon de bâtir une communauté.
10. Avoir une archive. Pensez à archiver tous vos e-mails sur votre site Web. Mailman et Yahoo le font automatiquement, même si les deux le font un peu lourdement. Vous pouvez également rediffuser vos e-mails dans un format de blog, ce qui est l'une des choses que je fais avec mes e-mails Web Informant.
Bonne chance avec vos listes de diffusion, et partagez vos meilleurs conseils ici aussi!
David Strom est un ancien rédacteur en chef de Network Computing, de Tom's Hardware.com et de DigitalLanding.com, consultant indépendant en réseau, blogueur, podcasteur et conférencier professionnel basé à St. Louis. Il peut être contacté à [email protected].
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