Car-tech

Google Drive a connu trois pannes cette semaine

Allons aux USVI et visitons l'achat de notre ami Michael

Allons aux USVI et visitons l'achat de notre ami Michael
Anonim

Google Drive, la solution de stockage et d'applications cloud utilisée par des millions de personnes à la maison et au travail, a subi trois interruptions de service cette semaine, ce qui empêche parfois les utilisateurs concernés d'accéder à leurs fichiers et applications. > Une fois connecté au site officiel Google Apps Status, le premier incident s'est produit le lundi. Il s'agissait d'une panne qui a duré environ trois heures et affecté 33% des demandes des utilisateurs de Google Drive. Selon un rapport d'incident publié mercredi, ce problème a été provoqué par un bogue dans le logiciel de contrôle du réseau Google, qui a provoqué le transfert du trafic vers des connexions réseau non affectées. et les serveurs. Malheureusement, cet équilibrage de la charge de trafic a augmenté la latence dans les serveurs et causé un autre problème, cette fois dans le logiciel qui gère les connexions et les sessions utilisateur Drive, provoquant des problèmes d'accès.

le problème initial, et va changer sa politique d'équilibrage de charge pour fournir "une plus grande isolation" entre les services réseau. La société corrige également le deuxième bogue spécifique à Google Drive, apportant des modifications afin que Drive soit "bien plus résistant" à la latence et aux erreurs et améliore le système d'alerte et de surveillance de Drive.

Drive a subi une autre panne ce mardi. nombre d'utilisateurs et a duré apparemment deux heures. Jeudi, au lendemain de la publication par Google du rapport sur le premier incident, Drive a été secoué par une autre panne qui a pris environ 12 heures pour se réparer. La question de savoir quelle partie des utilisateurs de Drive a été affectée par ce troisième incident n'a pas été clairement identifiée. Google a d'abord reconnu vers 9h30 du matin et déclaré résolu vers 20h40.

Google n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.

Google Drive fait partie de comptes Google individuels et gratuits, ainsi que d'une composante de Google Apps, la suite pour les entreprises, les écoles et les agences gouvernementales qui inclut également Gmail, Google Agenda et les sites. Google Apps est gratuit pour les écoles et les universités, mais commence à 50 $ par utilisateur, par an, ou 5 $ par utilisateur, par mois, pour les entreprises.

Comme Google Drive a trébuché cette semaine, les utilisateurs se sont tournés vers les forums de discussion.

La semaine dernière, Microsoft a eu du mal à contenir un bug qui a affecté les services de messagerie Web Hotmail et Outlook.com pendant environ 16 heures et son service de stockage en nuage SkyDrive pendant plusieurs heures.

Même les interruptions de 10 minutes peuvent avoir des conséquences graves pour les utilisateurs qui tentent d'accéder à du contenu sensible au temps. Les entreprises qui utilisent des services cloud pour le stockage, le courrier électronique et les applications de collaboration doivent donc, a déclaré l'analyste de l'industrie Michael Osterman d'Osterman Research. Les directeurs informatiques et les responsables informatiques doivent évaluer le niveau de redondance des fournisseurs, les garanties de niveau de service et les mesures de sécurité, p. Cependant, il a mis en garde contre la supposition que les services basés sur le cloud sont plus sujets aux pannes que les systèmes hébergés dans les entreprises et gérés par leur département informatique.

"Il est important de noter que Les systèmes gérés sur site peuvent subir les mêmes types de problèmes et les mêmes impacts sur les temps d'arrêt. Ces types de pannes internes sont rarement signalés en dehors de l'entreprise, et il peut donc sembler que les services basés sur le cloud sont moins fiables que les systèmes internes et ce n'est normalement pas le cas », a-t-il déclaré par e-mail. pm PT avec les commentaires d'un analyste.