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La décision de Dell de passer au privé a suscité des réactions mitigées de la part des clients de la société, qui suivent de près les développements en examinant les prochaines étapes de leurs plans d'approvisionnement de produits.
Certains clients de Dell pensent que la privatisation est une bonne idée, tandis que d'autres attendent plus de détails sur l'orientation de la société sous une nouvelle propriété. Certains clients ont également des questions sur le sort des opérations sur PC alors que l'entreprise recherche des produits d'entreprise à marge élevée et sur l'impact de l'accord sur le service et le support.
La société d'analystes Ovum a déclaré que les CIO devraient évaluer les risques associés à la décision de Dell. pour l'approvisionnement en produits dans le cas où l'entreprise prévoit un changement "radical" dans le matériel, les logiciels et les services. Depuis des années, l'entreprise tente de se faire connaître en tant que société de PC et met l'accent sur un matériel informatique, des logiciels et des services plus performants.
Les fonctions de support sont régies par les contrats de service dans les contrats clients. Charles King, analyste principal chez Pund-IT, estime que le secteur privé n'aura pas d'impact sur les responsabilités contractuelles actuelles de la société.
La société est encore loin de devenir privée, mais les DSI concernés voudront peut-être examiner de près
"Se priver aura tendance à rendre les stratégies de Dell beaucoup moins transparentes qu'elles ne le sont aujourd'hui. Si les DSI sont préoccupés par la longévité possible de certains produits ou divisions Dell, ils doivent discuter de ces problèmes avec l'entreprise et verrouiller les détails et les fonctionnalités de support dans les accords qu'ils signent ", at-il ajouté.
Privé, Hewlett-Packard a lancé une campagne pour extirper les clients de Dell. Mais Dell est bien financé et a l'intention de respecter ses obligations, a déclaré Roger Kay, président de Endpoint Technologies Associates.
"Chaque fois qu'un événement d'entreprise majeur survient, ou même un indice ou une rumeur, les concurrents tentent de s'implanter. FUD (peur, incertitude et doute) ", a déclaré Kay. "Ils le font tous. Dell l'a fait à HP pendant la débâcle de Leo [Apotheker]. "
Dans une lettre publiée cette semaine, le PDG Dell a essayé de rassurer les clients en leur proposant de continuer à offrir une" expérience client fantastique ". move aidera l'entreprise à accélérer la croissance et l'innovation.
«Notre leadership et notre exécution stratégique ont été constants, car nous avons construit un portefeuille complet pour vous aider à réussir. Des solutions sécurisées et faciles à gérer, du cloud au centre de données en passant par les périphériques, sont au cœur de notre proposition de valeur », écrit Dell dans la lettre.
Le département informatique de l'université Columbia a acheté des centaines des serveurs Dell, des ordinateurs portables et des ordinateurs de bureau. Mais préoccupé par l'intention de Dell de devenir privé, le département reconsidère maintenant ses décisions d'achat et ajoute d'autres entreprises à la gamme d'achat de produits, a déclaré Daisy Nguyen, directeur des installations de recherche informatique du Département informatique de Columbia. La première chose qui m'est venue à l'esprit lorsque j'ai lu les nouvelles à propos de Dell, c'est que cela pourrait affecter la qualité et le support de l'équipement Dell », a déclaré Nguyen. "Un grand changement arrive à l'entreprise."
Le soutien est une considération importante dans l'achat d'équipement, et Nguyen veut la reddition de comptes et des assurances sur les objectifs futurs de Dell.
"En tant que département, nous nous sentirions plus à l'aise de traiter avec une société publique", a déclaré M. Nguyen.
La décision de Dell de ne pas changer ne changera pas les plans de Purdue University d'acheter de l'équipement Dell.. Purdue achète des serveurs et des ordinateurs de bureau.
La privatisation donne plus de marge de manœuvre à Dell pour définir et exécuter une stratégie cohérente à long terme, et pour suivre le marché en constante évolution dans lequel smartphones, tablettes et ordinateurs hybrides sont donner un coup de pied aux PC de la vieille école. McCartney a déclaré: «La seule chose qui change, c'est qu'ils subissent une pression de leur part pour répondre chaque trimestre à ce qui va se passer», a déclaré McCartney.
Dell a McCartney a déclaré:
Alors que Dell s'éloigne du marché des PC pour se tourner vers les serveurs, les réseaux et le stockage, on peut se demander si l'unité PC survivra à la faille. Mais McCartney a déclaré que les activités de PC de Dell sont trop importantes pour être cédées, et que, dans le cas contraire, elles seront probablement vendues. Purdue continuera à recevoir du soutien, que ce soit de la part de Dell ou de la société qui acquiert les activités PC de Dell.
«Il est un peu risqué d'acheter chez des fabricants de petite envergure», a déclaré McCartney. »David Milman, qui dirige la société de réparation d'ordinateurs Rescuecom, estime que« ce n'est pas le cas des gros clients, mais des utilisateurs «invisibles» qui ne disposent pas de représentants Dell dédiés. leur chiffre d'affaires, le modèle d'affaires de Dell s'éloigne des PC ", a ajouté Milman. "Bien que HP ait aidé Dell avec ses propres échecs, cela ne suffira pas pour gagner."
Jonathan Martin, directeur de compte pour une imprimerie en Pennsylvanie, a déclaré que la privatisation est une bonne stratégie pour Dell.Martin utilise un Dell Vostro 3500 fonctionnant sous Windows 7 Professionnel, et il a constamment eu des problèmes avec les cartes, les alimentations, l'écran et plus encore. Il a également eu du mal à faire remplacer le système.
«J'ai eu des réparateurs sur place au moins trois fois», a déclaré Martin. "Leur qualité d'ordinateurs et leur niveau de service dictent où j'achète", a déclaré Martin.
La Maison-Blanche a soulevé cette semaine des préoccupations en matière de protection de la vie privée parmi ceux qui s'opposent aux efforts visant à adopter une loi sur la réforme de la santé. Dans un article de blog plus tôt cette semaine, la Maison Blanche a demandé à ses partisans de rapporter des informations "lacunaires" qu'ils recevaient concernant le débat sur la réforme des soins de santé en envoyant des courriels à [email protected].
La Maison Blanche dit qu'elle recueille l'aide rester conscient de la propagande et de la désinformation propagées par les opposants afin qu'ils puissent répondre aux préoccupations et clarifier la vérité concernant la législation proposée. Certains ont soulevé l'alarme "Big Brother" et prétendent que ces tactiques par la Maison Blanche sont une violation des droits du Premier Amendement de ceux qui propagent la désinformation.
Un nouveau site consacré à l'amélioration de la vie privée en ligne a été lancé aujourd'hui avec un outil pour déposer une plainte auprès de la Federal Trade Commission, ainsi que des informations sur vos droits à la vie privée. , Groupe de défense basé sur DC, a lancé le site. Le président du CDT, Leslie Harris, déclare que Takebackyourprivacy.org est destiné à mobiliser et à organiser les consommateurs pour faire pression en faveur des lois et contrôles de confidentialité.
Un bookmarklet outil de plainte pour confidentialité peut être placé dans la barre d'outils des signets de votre navigateur. le FTC si vous pensez qu'un site a violé votre vie privée. La plainte ira d'abord à la CDT, qui les rassemblera et les enverra à la FTC.
Google Glass est déjà entre les mains de plusieurs milliers de personnes qui ont payé 1500 $ et ont demandé à être parmi les premiers à tester l'écran monté sur la tête. Un petit bloc de plastique devant l'œil droit de l'utilisateur affiche des informations provenant d'Internet, mais la plupart des controverses portent sur la capacité d'un utilisateur à prendre des photos et des vidéos à l'aide d'une caméra montée dans le cadre des lunettes. > [Lectures supplémentaires: Les meilleures protection
