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Les revendeurs d'ordinateurs portables se réjouiront bientôt. Mais sera-t-il un endroit que vous voudrez visiter deux fois?

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Anonim

Redmond, qui a annoncé ses ambitions de vente au détail en février, a annoncé son intention de s'installer près des magasins Apple. Cette compétition en face à face aura lieu à The Shops at Mission Viejo, qui a un Apple Store, mais pas à Scottsdale Fashion Square, ce qui n'est pas le cas.

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Naturellement, Microsoft-at-the-mall a conduit à beaucoup de sarcasmes et de scepticisme, en grande partie compréhensible. Pourquoi? Car contrairement à Apple, Microsoft vend indirectement bon nombre de ses produits les plus rentables aux consommateurs. Si vous achetez un PC, vous obtenez Windows (sauf si vous achetez un Mac). Microsoft Office? Peut-être qu'il est préinstallé sur votre PC. Ou peut-être avez-vous utilisé Office au travail pendant des années et avez pensé que vous pourriez aussi bien l'acheter pour la maison.

En d'autres termes, vous n'êtes pas fou de produits Microsoft. Vous êtes à l'aise avec eux. Ou peut-être que vous ne les aimez pas, mais vous les utilisez quand même.

Ce qui m'amène à me demander: les boutiques de Microsoft vont-elles réussir? Est-ce qu'ils connaîtront un énorme succès comme l'Apple Store, ou un fiasco de détail comme le magasin Gateway Country?

Un peu d'histoire: PC maker Gateway a lancé une chaîne de magasins en 1996. À un moment donné, il y avait plus de 300 magasins Aux États-Unis Les points de vente de Gateway Country offraient des logiciels, des services et une formation pratique. Ils ont également vendu du matériel.

Après le coup de force technologique de 2000, la fortune de Gateway a fait long feu. La société a commencé à fermer ses magasins de détail, qui se sont avérés être des perdants. En 2004, il a fermé le dernier de ses magasins Gateway Country. Le fabricant de PC a été acheté par Acer en 2007.

Les magasins de Microsoft seront-ils aussi perdants que ceux de Gateway? Certes, Redmond est une entreprise beaucoup plus grande que la Gateway d'autrefois. Il a des poches profondes et beaucoup de produits de consommation, y compris le Zune et Xbox.

Mais contrairement à Apple, Microsoft n'a pas de base de fans enragés. L'enthousiasme n'est pas là. Bien sûr, certains geeks vont faire la queue pour acheter les premières copies de Windows 7, mais la plupart des clients de Microsoft ne s'en soucient pas vraiment. En ce sens, Microsoft ressemble davantage à Gateway, qui vendait une gamme respectable de PC et de téléviseurs, si elle n'était pas inspirée. Il n'y avait pas de raison impérieuse d'entrer dans un magasin Gateway Country. Microsoft va-t-il faire mieux?

Pour que sa stratégie de magasinage fonctionne, Microsoft devra trouver un moyen de susciter l'enthousiasme parmi ses millions de clients

Contacter Jeff Bertolucci via Twitter

(@ jbertolucci) ou à jbertolucci.blogspot.com.