Pourquoi les journaux VPN ne mesurent pas les performances des employés

Yahoo a récemment fait des vagues lorsque la PDG Marissa Mayer a révoqué tous les arrangements de travail à domicile et mandaté au bureau. Cependant, les données du monde réel sur lesquelles Mayer aurait basé sa décision ne sont pas une mesure valide pour les performances de travail à domicile.

Selon les rapports, Mayer a passé en revue les journaux VPN pour déterminer combien de temps les travailleurs distants passent connectés à Yahoo. Elle a constaté que beaucoup se connectaient rarement, voire pas du tout, ce qui impliquait que ceux qui travaillaient chez eux faisaient plus de «chez eux» et moins de «travail».

La décision de Marissa Mayer a-t-elle été malencontreuse? réseau (VPN) se connecte avant de prendre une décision. Les journaux VPN ne suffisent pas à prouver que les gens qui travaillent à la maison se relâchent, car se connecter au réseau de l'entreprise n'est pas la même chose que d'obtenir des résultats.

Que payez-vous?

Si Mayer avait trouvé cette télécommande les travailleurs étaient tous connectés au VPN Yahoo, cela prouverait-il qu'ils ne se relâchent pas? Le fait d'être connecté à un VPN 24/7 indique-t-il qu'un utilisateur distant est une dynamo dédiée réalisant 168 heures de travail productif chaque semaine?

Voici la première question que les entreprises doivent prendre en compte lorsqu'il s'agit de gérer les travailleurs à distance. Qu'est-ce que vous payez pour, le temps ou les résultats

Beaucoup de travailleurs se présentent à un bureau et s'asseoir pendant plus de 40 heures par semaine sans faire beaucoup de travail productif. Le temps n'est pas une bonne mesure de la performance.

Évidemment, si vous payez littéralement les utilisateurs à un taux horaire plutôt qu'à un salaire fixe, alors vous payez, en fait, le temps. C'est pourquoi payer toutes les heures est un mauvais modèle de compensation. Il récompense les paresseux et encourage les travailleurs à faire des tâches pour remplir autant d'heures que possible.

Combien de temps les employés d'un bureau consacrent-ils aux pauses? Combien de temps est gaspillé à parler de sport ou de politique avec des collègues? Combien de temps est abusé surfer sur Amazon, ou regarder des vidéos sur YouTube de chatons mignons?

En tant que patron, vous ne payez pas pendant des heures, mais pour la valeur que les gens apportent

Mesurez les résultats au lieu du temps

Est-ce que vous vous souciez vraiment de la durée pendant laquelle un employé est assis à un bureau, ou êtes-vous plus préoccupé par sa productivité et combien elle contribue à l'entreprise?

Si vous attribuez un rapport à un employé, le bureau ou à la maison-et vous établissez une date limite de jeudi, ce qui est important est qu'il livre un rapport de qualité bien documenté à temps. Peu importe si cette personne passe huit heures par jour à travailler pour respecter la date limite, ou si elle lâche le lunch lundi avant une partie de golf.

S'asseoir à un bureau n'est pas synonyme de productivité.

C'est la faille fondamentale dans la façon dont les entreprises surveillent et mesurent le rendement des employés. Il récompense les travailleurs lents et faibles et pénalise les travailleurs les meilleurs et les plus productifs.

Supposons que deux employés gagnent le même salaire et se voient attribuer le même projet et la même échéance. Dans un monde idéal, l'employé le plus productif rendrait le rapport lundi, et l'attitude et l'initiative seraient reconnues par une augmentation ou une promotion. Ce qui arrive souvent, c'est que l'employé est «récompensé» par un travail supplémentaire, tandis que le travailleur le plus lent est toujours félicité pour avoir respecté le délai imparti, et les deux continuent d'être payés pareil.

Les promotions sont trop petites et rares dans de nombreuses entreprises. Certains employés sont capables de produire des résultats identiques ou meilleurs que d'autres dans la moitié du temps, mais ils savent qu'ils ne seront pas réellement payés deux fois plus, donc il n'y a aucune motivation.

Laissez les utilisateurs se pendre

Donc, peut-être les travailleurs distants chez Yahoo ne sont pas restés très longtemps connectés au VPN. On s'en fout? Est-ce qu'ils remplissaient leurs devoirs et produisaient des résultats?

Flickr: pkingDesignWho se soucie de savoir si quelqu'un travaille s'il fait le travail?

Les travailleurs à distance sont généralement plus productifs. Une étude commandée par Microsoft et publiée à Londres lundi a révélé que 70% des travailleurs pensent qu'ils produisent des résultats plus nombreux et meilleurs à l'extérieur du bureau.

Alors que les employés de bureau se douchent et s'habillent, ceux qui travaillent à la maison tasse de café et se mettre au travail dans leur pyjama. Alors que les employés de bureau passent deux heures ou plus chaque jour à lutter contre les embouteillages aux heures de pointe, les travailleurs à distance sont productifs. Pendant que les employés de bureau bavardent et prennent des pauses, les travailleurs à distance font la lessive ou sortent les poubelles pour se détendre et profiter de leur famille plus tard. Tandis que les employés de bureau investissent le temps qui leur est imparti, puis reviennent chez eux et dans leur famille, les télétravailleurs passent souvent plus de temps à travailler, avant et après les heures normales de travail, parce que c'est pratique.

travailleurs à distance. Définissez les attentes et assurez-vous que les travailleurs à distance sont disponibles pour les appels ou les réunions. Mais au-delà de cela, mesurez simplement les résultats et laissez les fainéants se pendre.

L'essentiel est que les bons employés sont de bons employés, et les fainéants sont fainéants qu'ils travaillent à la maison ou s'installent dans une cabine pendant 40 heures par semaine. Faire apparaître un fainéant au bureau ne rend pas magiquement cette personne plus productive.