Pourquoi le boîtier à capacité Vista n'a pas d'importance

Un groupe de consommateurs plaide que la désignation Vista de Microsoft a induit en erreur les achats de machines bas de gamme. Ces PC ont fini par fonctionner seulement Vista Home Basic, pas n'importe laquelle des versions les plus capables - et exigeantes - du système d'exploitation. Mais même si Microsoft perd - et l'affaire semble être loin de cette possibilité - les consommateurs et les clients professionnels ne verront probablement pas grand-chose de cet argent liquide.

Plus récemment, le juge président a révoqué la classe de la poursuite le statut d'action, ce qui signifie que les demandeurs individuels ne pouvaient pas regrouper les plaintes dans un seul cas. Cette action est actuellement contestée, mais si les plaignants doivent déposer des réclamations individuelles, cela crée beaucoup de travail pour les avocats par rapport à l'avantage possible dans un règlement.

Et les détails de l'affaire compliquent davantage la question. Les clients qui ont acheté des ordinateurs parce qu'ils ont été annoncés comme compatibles Vista n'ont-ils pas obtenu de fonctionnalité de l'achat? Comment attribuez-vous une valeur à cette différence? Chaque membre potentiel de la classe aurait-il eu le même besoin de Vista et aurait-il droit au même recours? (Si ce n'est pas le cas, c'est une raison pour rejeter le statut de recours collectif.)

Mais supposons un scénario optimal pour votre entreprise; la classe avance, et vous avez droit à une partie du règlement. Combien verriez-vous réellement? Je ne suis pas avocat, alors j'ai appelé quelqu'un pour connaître l'avis d'un avocat sur ce que les clients de Microsoft peuvent raisonnablement attendre d'un éventuel règlement de recours collectif.

«Très souvent, il semble que le recours collectif ", note le professeur Richard Marcus de l'Université de Californie Hastings College of the Law. "Le défendeur a offert de mettre en place des millions de dollars, mais il y a une vraie question sur la façon dont tout le monde obtient tout cela." Marcus explique que Microsoft devra d'abord identifier et contacter les clients concernés, ce qui peut être difficile. Ensuite, les formulaires spécifiques et la documentation peuvent être trop gênants pour les individus à revenir.

«Il y a assez souvent de vrais débats sur la question de savoir si le client tire un avantage significatif des recours collectifs», explique Marcus. "Ce n'est certainement pas une bonne nouvelle pour Microsoft, mais ce n'est peut-être pas une bonne nouvelle pour les clients."

Zack Stern est un rédacteur et éditeur de technologie basé à San Francisco.