Pourquoi la plupart des utilisateurs de Twitter abandonnent

(Note de l'éditeur: Pour l'argument opposé sur Twitter, voir les Quitters de Twitter, ne le comprenez pas.)

Une étude de Nielsen Online indique que plus de 60% des nouveaux utilisateurs de Twitter abandonnent le service un mois après s'être inscrits. Cela ne me surprend pas. Plus j'utilise Twitter, plus je réalise que ce n'est pas pour tout le monde. Pourquoi? Parce que la plupart des gens ne se soucient vraiment pas de ce que vous faites. Et vous ne vous souciez pas de ce qu'ils font.

Twitter a attiré l'attention des médias ces derniers temps, et je suppose que de nombreux utilisateurs s'inscrivent juste pour voir de quoi parle le ruckus. Si Oprah et Ashton Kutcher utilisent Twitter, ça vaut le coup de vérifier, n'est-ce pas? Mais une fois que les débutants passent quelques jours à raconter au monde ce qu'ils font en rafales de 140 caractères - ou en lisant des mises à jour "je-suis-au-marché" de mes amis et de ma famille - la nouveauté s'estompe pressé.

Je me suis inscrit il y a quelques semaines et jusqu'à présent, mes réactions sont mitigées. J'ai suivi un mélange éclectique de personnes et de publications, y compris des collègues, des amis, des magazines et même quelques célébrités. J'ai découvert que Twitter est un bon moyen d'apprendre de nouvelles choses, comme des articles intéressants et des sujets d'histoire potentiels. En ce qui concerne les inconvénients, je reçois des liens vers plus d'articles que je ne pourrais jamais lire. C'est un autre cas de surcharge d'information. (Peut-être que je ne comprends pas?) Mon collègue Robert Strohmeyer le pense.)

Tweets de célébrités? J'ai appris que le réalisateur Kevin Smith avait couché avec sa femme le week-end dernier, que Kim Kardashian (pourquoi est-elle encore célèbre?) A lancé un concours de sosies, et que Jack Dorsey, le gars qui a inventé Twitter, voyage beaucoup. Je suis vraiment jaloux de ce dernier.

Mais après avoir parcouru ces mises à jour horaires des gens riches et célèbres, j'ai constaté que je me fichais vraiment de ce qu'ils faisaient. Même si j'apprécie leur travail (par exemple Kevin Smith), je ne veux ni ne dois connaître les minuties de leur vie quotidienne.

Amis? Une histoire similaire. Une de mes amies a publié une série de mises à jour sur ses cycles menstruels. "Tante Flow est arrivé", lit-on. Les autres étaient plus graphiques.

S'il y a une telle chose à partager trop d'informations, c'est tout.

Oui, je sais que tout ce que j'ai à faire est d'enlever l'ennuyeux, narcissique et terne de la liste des les gens que je suis. Et j'ai fait un peu de ça.

Je n'essaie pas de tromper Twitter, qui est un précieux outil de réseautage social pour un usage personnel et professionnel. Mais je comprends pourquoi le taux de rétention de Twitter est inférieur à 40%, alors que Facebook et MySpace ont des taux de rétention avoisinant les 70%, selon Nielsen.

Twitter n'a pas la profondeur et les caractéristiques des autres sites de réseautage social. Il semble que beaucoup d'utilisateurs ne trouvent pas de raison valable de rester ici.

Et il est bon de savoir que ceux dont la vie est aussi ennuyeuse que la mienne voient les avantages d'utiliser Twitter pour rester en contact avec leurs clients.