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Quiconque construit une communauté Web, que ce soit un réseau social ou une autre application, est confronté au même obstacle initial que des sites tels que Digg: il peut être assez difficile d'obtenir ces premiers utilisateurs réguliers.
Si vous avez de la chance, vous n'aurez pas à dépenser de l'argent pour acheter des bannières publicitaires ou des mots-clés de moteur de recherche, comme c'était le cas avec Digg. L'ascension rapide du site d'information sociale en a fait l'une des premières réussites du Web, mais il y a pas mal de choses nécessaires pour maintenir l'engagement, a déclaré Kevin Rose, le fondateur du site. Conférence Web Apps jeudi matin devant Mike McDerment, CEO et cofondateur de FreshBooks, une application de facturation en ligne. Les deux ont abordé la manière dont les développeurs Web peuvent attirer et fidéliser de nouveaux utilisateurs, ce qui est la mesure la plus importante pour juger une application.
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Le service de microblogging 2.0 or avec son concept de devenir un «suiveur». Les utilisateurs veulent gagner plus d'adeptes, et beaucoup ne se soucient même pas si beaucoup de ces adeptes sont des spammeurs, a déclaré Rose. Twitter a également bénéficié de la forte popularité des célébrités, ce qui équivaut à une promotion gratuite attractive."Aimez-le ou détestez-le, cela a alimenté la croissance de Twitter", a déclaré Rose.
Digg a incorporé plusieurs fonctionnalités pour récompenser ses utilisateurs. Pendant un certain temps, il y avait un classement, qui montrait combien d'histoires une personne avait posté, et beaucoup de gens rivalisaient pour les premières places. Digg est en train de réorganiser le classement afin de rendre la liste plus facile.
"Tout le monde veut voir son nom à la lumière", dit Rose.
Un autre astuce clé lors de la conception d'une application Web - lourd, car les utilisateurs n'utiliseront probablement que 20 à 30% des fonctionnalités. Les développeurs devraient également éviter la «paralysie de l'analyse», au lieu d'adopter un calendrier de construction, de publication et de répétition du cycle, dit Rose.
Digg a également été très avisé de taquiner les médias. Digg a distribué quelques invitations spéciales pour tester une nouvelle version aux blogueurs et à quelques médias, ce qui a créé un peu de suspense pour la publication, une technique que Rose a appelée «hack the press».
Dans un cas, l'approche de Digg dans le New York Times. Mais même les jeunes blogueurs ne devraient pas être ignorés, car ils sont plus susceptibles de raconter une histoire que peut-être des organisations médiatiques plus importantes.
Le service FreshBooks de McDerment a débuté modestement, avec lui dans le sous-sol de ses parents. plus de deux ans. FreshBooks a maintenant plus de 1 million d'utilisateurs, en partie grâce à une analyse attentive du trafic.
FreshBooks offre un service gratuit avec la possibilité de facturer trois clients ainsi que des options élargies qui augmentent dans le prix. La version «freemium» - une tactique utilisée par de nombreux autres services Web - est un bon moyen de convertir les gens en clients payants, a déclaré McDerment.
«S'ils commencent à l'utiliser, ils vont acheter
Mais comprendre comment le cycle de qui va devenir un client payant et quand est important, et c'est là que l'analyse intervient. McDerment a déclaré que les développeurs Web doivent savoir où les gens qui finissent sur
Cela aide à trouver le meilleur endroit pour dépenser des fonds marketing afin d'obtenir le trafic de haute qualité qui finit par transformer les utilisateurs de freebies en payeurs.
"Vous pouvez être trompé si facilement par de mauvaises données", a déclaré McDerment. "Le brouillard de la nuit est levé quand vous avez des données précises."
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