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Erreur 0x8004FC12 lors de l`activation d`Office sous Windows 10

Impossible de télécharger un fichier ou ouvrir un fichier téléchargé

Impossible de télécharger un fichier ou ouvrir un fichier téléchargé

Table des matières:

Anonim

Lorsque vous essayez d`activer Office 365, Office 2013 ou Office 2016 après la mise à niveau vers Windows 10 , vous pourriez recevoir un message d`erreur:

Nous sommes désolés, quelque chose s`est mal passé et nous ne pouvons pas le faire pour vous maintenant. Veuillez réessayer plus tard. (0x8004FC12) .

Essayer des solutions comme réinstaller Office, supprimer l`activation de votre compte Office Online, essayer une réparation hors ligne ne fonctionne tout simplement pas.

Ce post présente quelques suggestions faites par Microsoft, que vous pouvez essayer de résoudre le problème. Les solutions les plus courantes sont listées en premier. Vous pouvez essayer chacun séparément et réessayer d`activer Office

Erreur 0x8004FC12 lors de l`activation de Office

Désactiver le pare-feu Windows

Sous "Rechercher dans le champ Web et Windows", tapez pare-feu, puis sélectionnez Fenêtre pare-feu. Ensuite, choisissez `Activer ou désactiver le pare-feu Windows. Désactivez-le.

Une fois que vous avez désactivé le pare-feu, réessayez d`activer Office. Une fois terminé, vous pouvez réactiver le pare-feu

Réinitialiser TCP / IP

Réinitialiser TCP / IP à l`aide de l`outil NetShell intégré ou de Microsoft Fix It. Puis redémarrez votre appareil et réessayez d`activer Office

Ajouter Net Local Group

Pour ajouter un groupe local réseau, vous devez ouvrir la fenêtre de commande, cliquer avec le bouton droit de la souris et sélectionner Exécuter en tant qu`administrateur. Ensuite, copiez les commandes ci-dessous une à la fois et collez-les dans l`invite de commande en cliquant avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant coller. Appuyez sur Entrée après chaque commande dans l`invite de commande.

net localgroup Administrateurs localservice / add
fsutil ressource setautoreset true C:
netsh int ip réinitialiser resetlog.txt

À la fin de cette étape, redémarrez votre appareil Essayez de réactiver Office

Vérifiez que TLS 1.2 est activé

TLS est une forme abrégée de Transport Layer Security Protocol, une norme industrielle développée dans le but de protéger la confidentialité des informations communiquées sur Internet. Ainsi, la première étape consiste à vérifier si TLS est activé ou non en affichant vos propriétés Internet. La case adjacente à Utiliser TLS 1.2 doit être cochée

Pour cela, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez inetcpl.cpl et appuyez sur OK.

Ensuite, dans la fenêtre Propriétés Internet, sélectionnez l`onglet Avancé et dans la liste Paramètres, faites défiler jusqu`à ce que vous trouviez Utiliser TLS 1.2. Cochez la case si elle n`est pas cochée, cliquez sur Appliquer et fermez la fenêtre

Réessayez d`activer Office

Faites-nous savoir si cela vous a aidé.