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Le procès de Verizon fait AT & T Le méchant, encore

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Anonim

L'Amérique remercie AT & T ce matin pour avoir attiré l'attention sur la limitation de sa couverture 3G. AT & T a intenté un procès à Verizon contre une publicité télévisée comparant la couverture 3G des opérateurs.

AT & T a intenté une poursuite contre la publicité télévisée de Verizon "There is a map for that" qui compare la couverture 3G de Verizon.) à AT & T (petit en comparaison). Si AT & T n'avait pas intenté de poursuite, l'annonce aurait disparu. Je ne l'ai peut-être jamais vu, mais maintenant que je l'ai, je le partage avec des amis - comme vous.

Maintenant, si Verizon l'emporte dans le procès, AT & T peut s'attendre à voir l'annonce, ou quelque chose incluant les mêmes cartes, pour toujours. AT & T affirme que l'annonce est trompeuse car elle montre des zones du pays où il n'offre pas de couverture 3G en blanc. AT & T affirme que cela signifie qu'elle n'a aucune couverture de données dans ces domaines, alors qu'elle offre effectivement une couverture de données plus lente dans une grande partie de la zone blanche de Verizon.

AT & T ne veut pas que les gens remarquent les limites de sa couverture 3G. en quelque sorte, que toute couverture de données sans fil qu'il offre est assez bonne. Si c'était vraiment bien, les gens n'auraient pas pu passer à l'iPhone pour le 3GS, comme je l'ai fait.

Regardez la publicité TV pour vous-même. (AT & T: Voyez ce que cette poursuite vous achète?) Je pense qu'il est extrêmement clair que Verizon compare la couverture 3G à la couverture 3G, des pommes aux pommes. L'annonce n'est pas déroutante du tout. (J'ai lié à deux versions différentes de l'annonce).

Ce que j'aurais trouvé confus est juste ce que veut AT & T, une couleur supplémentaire sur sa carte. Cela aurait ruiné ma capacité à regarder la carte et à comprendre sa signification: AT & T a moins de couverture 3G que Verizon.

En tant qu'utilisateur de smartphone, la couverture du signal 3G est ce que je veux. Je savais déjà que la couverture d'AT & T ne correspond pas à celle de Verizon. Cependant, je n'avais jamais vraiment prêté attention, pas avant qu'AT & T ne m'ait fait jeter un coup d'œil par moi-même.

Les détails de l'affaire, dont une grande partie ressemble à pleurer sur AT & T, sont discutés ici. En aparté, Mark Siegel, un AT-T PR de carrière, mérite vraiment mieux que la compagnie qu'il a dû essayer de défendre si souvent.

AT & T demande maintenant à un tribunal d'urgence, essentiellement, de l'aider couvrir les insuffisances de son réseau. Alors que Verizon était en train de construire un réseau 3G qui couvre les boonies, AT & T ne l'a pas fait.

Voici ce qu'AT & T dit vouloir dans sa plainte, déposé devant un tribunal fédéral de Géorgie (présenté en PDF, gracieuseté de Wall Street

Journal): "AT & T ne cherche pas à empêcher Verizon de diffuser ses publicités, et ne cherche pas non plus à changer les mots utilisés par Verizon dans les publicités.A ce moment, AT & T cherche seulement une ordonnance interdisant l'affichage de Verizon, dans la publicité "Bench", ou dans toute autre publicité, une carte de la couverture "3G" d'AT & T dans laquelle les zones de couverture non "3G" d'AT & T sont représentées par un espace blanc ou blanc. Selon les cartes, AT & T n'offre aucun service sans fil dans de nombreuses régions des États-Unis. "

En regardant la carte (il y a encore cette publicité), AT & T 3G couvre les grandes villes. Juste pas beaucoup entre. Parfois, je me retrouve dans ces endroits et je souhaiterais avoir une couverture 3G.

Là où AT & T affirme que Verizon a atteint un «nouveau creux» dans la publicité comparative, je ne vois aucune faute commise.

Je ne dis pas que la couverture d'AT & T n'est pas acceptable si c'est tout ce que vous avez. Cependant, je suis parfois surpris de trouver le symbole 3G que je m'attends à voir remplacé par le symbole E, indiquant que mon iPhone 3GS est connecté à AT & T le réseau le plus lent.

Si vous êtes intéressé par le fonctionnement de la 3G dans différentes villes, nous sommes allés dans 13 villes des États-Unis et nous avons mesuré les performances 3G pour cette histoire qui a eu lieu en juin. Pour AT & T, l'essentiel est que sur plus de 5 000 tests dans près de 300 sites, cela n'a pas marché aussi bien que Verizon ou Sprint.

Ce procès n'est pas la première fois qu'AT & T a l'air mauvais. L'adoption lente des MMS, le manque de prise en charge des connexions, et les controverses Skype, Google Voice, Google Maps Navigation et Google Latitude ont tous nui à l'image de l'entreprise auprès des clients.

Résultat: AT & T doit développer son réseau 3G ou être prêt à prendre l'abus qui vient de ne pas le faire. Faire une grosse affaire à propos de l'annonce de Verizon fait plus de mal que de bien à AT & T. Une fois de plus, AT & T ressemble à un méchant à ses clients.

David Coursey tweete comme

@techinciter

et peut être contacté via son site Web.