Comment résoudre les problèmes de connexion Internet Wifi et cable (Windows 10, 8, 7 et Vista)
Pour le passé J'ai essayé d'identifier un problème avec ma connexion Internet.
Habituellement, je blâme Comcast, mon FAI, mais une panne typique de Comcast est exactement cela: une interruption totale du service. Je peux dire à partir de l'icône du réseau de la barre d'état système qu'il n'y a pas de connexion.
Cette fois, cependant, le problème était intermittent. Parfois, ma connexion ralentissait jusqu'à un crawl, d'autres fois elle disparaissait complètement pendant quelques minutes. Mais l'icône du réseau n'indiquait pas une perte de service
[Plus d'informations: Les meilleurs routeurs sans fil]Temps pour certains travaux de détective. Sherlock Holmes a une loupe; J'utilise SpeedTest. Ce service gratuit exécute un test de rapidité rapide sur votre connexion Internet. C'est un moyen pratique d'identifier la source d'un ralentissement de l'Internet.
D'abord, je l'ai utilisé sur mon ordinateur portable, un nouveau Samsung que j'ai testé ces deux dernières semaines. Effectivement, ma connexion Comcast normalement rapide s'est avérée très lente: les performances de téléchargement allaient de 2 à 8 Mbps, et variaient énormément chaque fois que je relançais le test. Normalement, je vois une impressionnante 30Mbps (ou même plus).
Cela n'a pas aidé à déterminer si le problème résidait dans Comcast, mon routeur, mon ordinateur portable ou autre chose, mais cela a fonctionné: J'ai ensuite utilisé SpeedTest sur mon iPhone (qui, à la maison, reste connecté au même réseau Wi-Fi, natch). Le service propose des applications mobiles gratuites pour Android et iOS.
Et voilà, l'iPhone a brillé à travers le test, affichant les chiffres élevés que j'attendais. Donc, le problème n'était pas avec Comcast ou mon routeur. Le problème était avec mon ordinateur portable. Maintenant, je pourrais me concentrer sur d'autres coupables possibles.
SpeedTest est idéal pour ce genre de dépannage de processus d'élimination. Tant que vous avez un autre appareil dans la maison, qu'il s'agisse d'un smartphone, d'une tablette ou d'un second PC, vous pouvez comparer les résultats côte à côte.
En passant, mon problème est une combinaison de pilotes Wi-Fi et un bug de Google Chrome spécifique à Samsung - mais c'est une histoire de tracas pour un autre jour.
Rick Broida, rédacteur en chef, écrit sur la technologie des entreprises et des consommateurs. Demandez de l'aide avec les tracas de votre PC à [email protected], ou essayez les trésors de personnes utiles dans les Forums PCWorld. Inscrivez-vous pour recevoir chaque semaine le bulletin PC sans tracas par courriel.
Les représentants Edward Markey, un démocrate du Massachusetts, et Anna Eshoo, une démocrate de Californie, ont présenté vendredi l'Internet Freedom Preservation Act. Le projet de loi dit qu'il est du devoir de tous les fournisseurs de services Internet de «ne pas bloquer, interférer, discriminer, nuire ou dégrader la capacité d'une personne à utiliser un service d'accès Internet pour accéder, utiliser, envoyer, afficher, recevoir ou offrir »
De plus, la législation interdirait aux fournisseurs de services à large bande de facturer les fournisseurs de contenu, de services ou d'applications Internet pour leurs produits, au-delà des frais d'utilisation d'Internet normaux. Le projet de loi interdirait aux fournisseurs de services à large bande de vendre un service qui privilégie le trafic Internet par rapport à d'autres contenus et obligerait les fournisseurs à offrir un service Internet à «toute personne sur demande raisonnable».
Utiliser Net Up Monitor pour diagnostiquer les problèmes Internet
Cet utilitaire simple peut vous aider à dépanner une connexion Internet flou.
IEDiagCMD: Diagnostiquer, résoudre les problèmes d`Internet Explorer
IEDiagCMD.exe est un petit outil intégré qui génère des fichiers journaux IEDiag.cab nécessite pour résoudre les problèmes avec Internet Explorer dans Windows.