Grégory Vivas - Comment devenir un ENTREPRENEUR MAGNETIQUE tout en restant Authentique
L'US Air Force utilise les technologies Web 2.0 pour mieux soutenir ses missions malgré la méfiance à l'égard de la sécurité, a déclaré un responsable de la technologie civile du service la semaine dernière.
Les nouvelles techniques, notamment les blogs, wikis et profils personnels, sont Il vient d'une initiative d'Air Force Knowledge Now (AFKN), une ressource fournie sur l'Intranet du Département de la Défense (DOD). Ils aident les membres des services et les employés civils à trouver plus rapidement les informations dont ils ont besoin et sont maintenant partagés avec les membres de l'armée, de la marine et des marines américains, selon Randy Adkins, directeur du Centre d'excellence pour la gestion des connaissances.
Bien qu'Internet lui-même ait été initialement développé par la DARPA (Defense Advanced Research Project Agency), une branche du DOD, l'armée est à certains égards un endroit difficile pour les nouvelles technologies Web. Le contenu généré par l'utilisateur et le réseautage social ont une réputation de liberté démocratique, en contradiction avec le caractère descendant de l'armée.
Dans le monde introverti de l'intranet du DOD, ils aident la Force aérienne et d'autres services à opérer. à San Francisco la semaine dernière. Les membres de la Force aérienne peuvent poster des profils personnels, écrire des blogs et des podcasts, et contribuer aux wikis.
Par exemple, un agent de sécurité de l'armée de l'air a récemment reçu l'ordre de construire un arsenal à Bagdad. Conseil et a demandé comment faire cela. Un officier d'une base aux États-Unis en avait récemment construit un, alors il a posté les instructions officielles au conseil avec des conseils de sa propre expérience, a dit Adkins.
La réponse des membres du service a été positive, a dit Adkins. Environ 241 000 des 600 000 personnes de l'armée de l'air sont des utilisateurs enregistrés de l'AFKN et environ 5 000 nouveaux membres s'y joignent chaque mois. Dix pour cent des membres sont des membres de l'armée ou de la marine, de l'Agence de sécurité nationale ou d'entreprises tierces, at-il dit.
Mais certains fonctionnaires se méfient de ces types de technologies.
Les blogs personnels des militaires sont Rick Estberg, chef d'état-major du personnel de soutien interorganismes du Département de la défense de l'Agence de sécurité nationale, s'exprimant lors d'une récente conférence à l'intention des professionnels de la sécurité fédérale.
Il y a trois ans, les autorités ont arrêté un terroriste qui passait la poignée en ligne "Irhabi007", qui a admis à l'exploration de blogs pour ce genre d'information, a déclaré Estberg. "Si un Américain a perdu la vie à cause de ce truc, il n'y a pas d'honneur à cela", a-t-il dit. "C'est une pure stupidité."
Et ce n'est pas seulement le personnel militaire que le DOD doit s'inquiéter. Les blogs des conjoints militaires sont aussi parfois des sources d'informations sensibles.
Le spectre de cette inquiétude est tombé sur le projet d'Adkins peu de temps après qu'il a lancé son propre blog sur l'intranet en septembre dernier. Un collègue lors d'une conférence a déclaré à Adkins que le chef d'état-major de la Force aérienne avait publié une lettre de politique interdisant les blogs personnels. Après avoir lu la lettre, Adkins et son équipe ont pensé à fermer son blog mais ont décidé de ne pas le faire, pensant qu'il ne s'agissait pas d'un blog personnel mais du blog du réalisateur, et qu'il n'était pas accessible au grand public. Les gens de l'armée de l'air, en particulier nos hauts dirigeants, ont peur de l'Internet ", a déclaré M. Adkins. "Ils ont peur que quelqu'un publie quelque chose qui n'est pas correct ou quelque chose d'inapproprié."
Le facteur critique dans les nouveaux outils Web 2.0 de la Force aérienne est qu'ils ne sont pas sur le Web ouvert, a déclaré Adkins. Selon Adkins, seuls les membres du service ou les employés civils qui peuvent traverser le pare-feu.mil ont accès à l'un d'entre eux. Il a déclaré: Être capable de partager cette information est particulièrement critique dans l'armée parce que les membres ont tendance à remarquer et pour un temps limité, at-il dit. Les gens sont souvent déployés pour faire une certaine tâche pendant seulement quatre à six mois, et si cela prend un mois pour comprendre par vous-même comment faire, c'est beaucoup de temps perdu, dit Adkins. Les wikis sont une clé outil de partage des connaissances. Il y a environ 13 000 communautés axées sur le travail représentées à l'AFKN, chacune administrant son propre wiki, a déclaré Adkins. Beaucoup de communautés prennent des mesures de sécurité supplémentaires, donc 20% des wikis sont fermés aux personnes extérieures à cette communauté, a-t-il dit. La moitié de tous les wikis cachent du contenu, et seulement 30% sont ouverts à quiconque dans l'armée. Les profils personnels permettent aux employés de trouver des personnes possédant les compétences dont ils ont besoin en effectuant des recherches. Les utilisateurs peuvent remplir les champs qu'ils aiment et choisir leur propre autoportrait. "Nous ne l'avons pas annoncé parce que nous ne sommes pas sûrs de ce que les gens vont faire quand ils auront compris que nous faisons cela", Adkins m'a dit. "Nous sommes déjà sur le bord, nous rendons les gens très nerveux." Les blogs sont de plus en plus lents. Il n'y en a qu'environ 10 en ce moment, la plupart par des cadres intermédiaires, a dit Adkins. Il a lancé son propre blog en septembre dernier en partie pour informer les membres de l'AFKN et en partie pour convaincre les autres hauts responsables de créer leurs propres blogs. Les lecteurs de son blog peuvent poster des commentaires sans filtre, dit-il. Adkins ne pense pas qu'il soit nécessaire de revoir le contenu de son blog avant sa publication, comme le fait la Navy avec le blog de son CIO, disponible sur la toile. Depuis que l'AFKN a commencé en 1, il y a eu très peu de cas où des gens ont publié des informations inappropriées, dit-il. "Il y a des dangers potentiels, mais je pense qu'ils sont minimes". Le problème n'est pas vraiment la nouvelle technologie, car le personnel militaire a reçu des courriels depuis de nombreuses années, ajoute-t-il. Un ajout récent aux offres de l'AFKN était RSS (Really Simple Syndication), pour économiser du temps aux utilisateurs. les pages qui les intéressaient. Mais le groupe s'est heurté à un problème de mise en œuvre de la nouvelle technologie: personne n'avait de lecteur RSS. Ils avaient raté ce type de logiciel largement utilisé parce que les employés de la Force aérienne ne sont pas autorisés à installer de nouveaux logiciels sur leurs propres ordinateurs, a déclaré Adkins. Enfin, certains membres ont pu commencer à l'utiliser lors de la mise à niveau vers Microsoft Office 2007, qui inclut un lecteur RSS. Un problème qui n'a pas entravé le Web 2.0 dans le DOD est la mémorisation d'informations, même entre différents services, selon à Adkins. Ils partageront tout ce qui sert à la mission, a-t-il dit. "Les gens réalisent que les choses qu'ils font peuvent faire la différence entre savoir si vous êtes en vie demain soir."
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