INTÉGRATEUR vs DEV FRONT END, le monde a changé !
Les problèmes techniques récurrents qui ont affecté Twitter au cours des sept dernières semaines ont également fait des ravages sur les développeurs d'applications externes construites pour le service de microblogging.
Tout au long des pannes, dysfonctionnements et bugs commencé la deuxième semaine de juin et atteint son apogée lors de la Coupe du monde de football, les fabricants d'applications tierces ont essayé de surmonter la tempête tout en ayant peu ou pas de contrôle sur la situation.
Les problèmes techniques fréquents et perturbateurs ont forcé ces développeurs, dont beaucoup génèrent des revenus importants grâce à leurs applications Twitter, se démènent pour apaiser leurs utilisateurs en colère, tout en essayant de protéger leurs marques et de faire face à la perte de b Usiness.
"Les problèmes d'API Twitter des semaines précédentes ont été terribles pour nous", a déclaré Loic Le Meur, fondateur et PDG de Seesmic, qui fabrique des applications client Twitter pour diverses plates-formes mobiles et de bureau.
Seesmic d'abord puisque c'est leur interface principale à Twitter. C'est extrêmement frustrant parce que nous ne pouvons rien faire d'autre que d'avertir les utilisateurs que Twitter a des problèmes. C'est très dommageable pour nous puisque les utilisateurs commencent à chercher des alternatives, qui heureusement ont les mêmes problèmes, mais les dommages à la marque sont faits ", a-t-il dit par e-mail.
Twitter, fondé en 2006, est devenu célèbre 2007 et le premier semestre 2008 pour ses longues interruptions de service, mais depuis lors il a régulièrement amélioré la fiabilité du service et avait connu une année 2010 particulièrement solide jusqu'au mois de juin.
"Il était vraiment stable depuis longtemps », a déclaré Ryan Holmes, PDG de HootSuite, qui réalise une application client pour gérer les comptes de Twitter et d'autres services de médias sociaux.
À divers moments depuis le début des problèmes au début Juin, un Twitter très apologétique a blâmé les problèmes sur une variété de facteurs, y compris les pics de trafic causés par les matchs de la Coupe du Monde, les bogues du système interne, les mises à niveau de serveur mal effectuées et les configurations réseau défectueuses. parce que beaucoup de gens Je ne sais pas si c'est nous ou Twitter, et ils vont juste supposer que c'est nous. Nous avons un problème de communication à résoudre ", a déclaré Holmes lors d'un entretien téléphonique.
Bien que les problèmes aient diminué en fréquence et en intensité au cours des deux dernières semaines, certains développeurs doutent de la capacité de Twitter à fournir un service stable.
Dave Waldman, PDG de BccThis, dont le logiciel permet aux utilisateurs d'ajouter des notes aux e-mails et aux réseaux sociaux, a récemment décidé de ne pas mettre en avant le développement de l'application client Twitter en raison de l'instabilité technique de Twitter. "Ce n'était pas la raison déterminante, mais cela a joué un rôle", a déclaré Waldman.Le logiciel de BccThis fonctionne également avec Microsoft Outlook, les terminaux BlackBerry et Google Gmail
"C'est l'une des questions fondamentales que vous devez vous poser
Holmes de HootSuite reste plus optimiste, en soulignant que le personnel de Twitter est toujours très réactif lorsqu'il s'agit de faire face à un problème de croissance. avec des problèmes techniques. Après tout, ce n'est pas comme si Twitter voulait que son service subisse des pannes et ne soit pas fiable, dit-il.
"Ils ont grandi si vite. En effet, Twitter est devenu très populaire en tant qu'outil de micro-blogging de choix pour les particuliers, les spécialistes du marketing et les personnalités publiques afin d'afficher des mises à jour de statut textuelles brèves. Environ 2 milliards de messages ont été postés sur Twitter en mai, selon Pingdom.
Twitter a de grandes ambitions de gagner de l'argent grâce à son utilisation massive. En avril, Twitter a lancé son programme de publicité, appelé Tweets sponsorisés, dont la liste initiale de partenaires comprend Best Buy, Bravo, Red Bull, Sony Pictures, Starbucks et Virgin America.
La dernière chose que ces grandes marques veulent associer est l'icône d'erreur "fail whale" de Twitter, qui est devenue un symbole pour les pannes d'Internet et les échecs en général.
Pour les développeurs qui sont déjà investis dans la plateforme Twitter, leur meilleur espoir C'est que l'entreprise parviendra à fournir une disponibilité et une fiabilité constantes.
Cependant, Le Meur de Seesmic ne retient pas son souffle. "Nous sommes généralement habitués à ce que le service soit interrompu sans avertissement et jamais surpris, nous sommes plus surpris quand cela dure des semaines sans problèmes", a-t-il déclaré.
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