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Les opérateurs de télécommunications seront condamnés à une amende de 5 lakhs la r

FFTH Council Africa : Mauritius Telecom obtient le titre d’Opérateur de l’année

FFTH Council Africa : Mauritius Telecom obtient le titre d’Opérateur de l’année
Anonim

L’Autorité de régulation des télécommunications de l’Inde (TRAI) a annoncé vendredi que les opérateurs de télécommunications indiens seraient soumis à des règles plus strictes en matière de décrochage des appels et s’ils ne respectaient pas les normes, ils se verraient infliger une amende d’au moins 5 000 lakh.

Les autorités indiennes des télécommunications ont établi des critères de référence pour les opérateurs de télécommunications et les amendes imposées pour non-respect de ces critères entraînent une amende à partir de 5 lakh qui peut augmenter, en fonction du degré de déviation des performances par rapport à l'indice de référence. '.

«Des mesures dissuasives financières graduelles dans les cas où les fournisseurs de services ne respectent pas les points de repère de la DCR (suppression de tous les taux) ont été introduites, dans lesquelles le montant dû peut dépendre de l'ampleur de l'écart par rapport aux points de repère», a déclaré TRAI.

La nouvelle réglementation relative à la «qualité des services» entrera en vigueur le 1 er octobre.

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"En cas d'infraction consécutive aux indices de référence pendant deux trimestres, la dissuasion financière peut aller jusqu'à une fois et demie et en cas d'infraction consécutive à l'indice de référence pendant plus de deux trimestres, ce montant peut être le double du montant", a déclaré le régulateur..

À l'heure actuelle, l'évaluation de l'abandon des appels par TRAI repose sur une évaluation de la performance du réseau sur l'ensemble de la zone de service, calculée sur une moyenne mensuelle.

Mais cette méthodologie n'était pas précise car la moyenne a eu pour résultat que les cellules peu performantes restent cachées.

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"En conséquence, alors que les fournisseurs de services respectaient les critères, les clients se plaignaient de la qualité médiocre du service."

Maintenant, TRAI révisera la méthodologie qui sera maintenant effectuée en pourcentage.

Cela supprimera l'anomalie qui avait été introduite en raison de la moyenne du DCR des cellules peu performantes du réseau avec des cellules bonnes ou excellentes », a ajouté TRAI.

(Avec des apports d'IANS)