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Sondage: La plupart des utilisateurs de l'iPhone 4 'Très satisfaits'

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Anonim

La plupart des utilisateurs de l'iPhone 4 sont "très satisfaits" de leur nouvel appareil - malgré tous les problèmes de presse et d'antenne - un nouveau sondage de ChangeWave Research.

Dans une étude à petite échelle auprès de 213 utilisateurs, 72% ont déclaré être «très satisfaits» de l'iPhone 4, tandis que 21% d'entre eux ont déclaré être «plutôt satisfaits». Alors que ces scores de satisfaction sont très élevés - surtout compte tenu de la controverse qui entoure l'iPhone 4 depuis son lancement le 24 juin - ils ne sont pas aussi élevés que les scores reçus par l'iPhone 3GS dans les mois suivant son lancement. Dans le sondage de ChangeWave Research réalisé en août 2009, 82% des utilisateurs de l'iPhone 3GS étaient «très satisfaits» du téléphone, tandis que 17% étaient «plutôt satisfaits».

(Cliquez sur l'image ci-dessous pour zoomer)

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Ainsi, alors que l'iPhone 4 a des taux de satisfaction client étonnamment élevés, ils ne sont pas aussi élevés que ceux de l'iPhone 3GS. Bien sûr, l'iPhone 3GS n'était pas paralysé par une quelconque «prise de la mort».

L'enquête a été réalisée par ChangeWave Research, une «boutique de recherche indépendante» autoproclamée, au mois de juillet, et a également examiné de plus près Les réactions des utilisateurs de l'iPhone 4 à ce que les médias ont surnommé "porte d'antenne"

Selon le sondage, "Problèmes d'Antenne" est liée, ainsi que "Couverture / Vitesse / Qualité du Réseau AT & T", pour le nombre deux personnes n'aimaient pas le fait que 24% des utilisateurs signalaient des problèmes d'antennes. Le numéro un n'aime pas, cependant, est toujours le «besoin d'utiliser AT & T Network» (27 pour cent) - il semble donc que les clients ont plus de problèmes avec AT & T qu'avec l'iPhone 4.

intéressant, malgré le "Antenne" Problèmes "que l'iPhone 4 a été fustigé pour, les utilisateurs de l'iPhone 4 ont signalé une note d'appel baisse inférieure à celle des utilisateurs iPhone 3GS. Les utilisateurs de l'iPhone 4 ont signalé une fréquence d'appel de 5,2% en juillet 2010, tandis que les utilisateurs de l'iPhone 3GS ont signalé une baisse de la fréquence d'appel de 6,3% en juin 2010. Ainsi, même si l'iPhone 4 présente des problèmes d'antenne, De plus, 73% des utilisateurs de l'iPhone 4 se disent «très satisfaits» ou «plutôt satisfaits» de la solution gratuite d'Apple aux problèmes d'antenne de l'iPhone 4 (bien que 18% d'entre eux disent encore étaient «très» ou «quelque peu insatisfaits»).

Selon ChangeWave, l'iPhone 4 surpasse actuellement presque tous les autres smartphones en termes de satisfaction des utilisateurs. Donc, malgré toutes les mauvaises presses que l'iPhone 4 a reçues, on dirait que les fans d'Apple seront toujours des fans d'Apple.