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Où Google ne peut pas

Comment Résoudre le Problème Google play ne fonctionne pas ?

Comment Résoudre le Problème Google play ne fonctionne pas ?
Anonim

Nous avons beaucoup lu sur la fourniture et la popularité des services SMS tels que les prix du marché, les conseils de santé et les alertes d'emploi dans les pays en développement. La semaine dernière, l'initiative AppLab de Grameen, en collaboration avec Google et MTN, a lancé une série de services SMS en Ouganda. Ce sont les services que vous entendrez le plus lorsque vous ferez des recherches sur le Web, parcourrez la blogosphère et assisterez à diverses conférences sur le sujet. Tout cela semble assez joli sur le plan du contenu - je veux dire, qu'est-ce que les gens qui gagnent quelques dollars par jour (au plus) veulent peut-être?

Je me souviens de mes jours au Nigeria où j'ai travaillé de 2002 à un sanctuaire de primates à Calabar. Les réseaux de téléphonie mobile n'étaient pas encore tout à fait opérationnels - il y avait parfois un signal et parfois cela fonctionnait - mais le nombre de cybercafés était en hausse. Je me souviens d'y aller en soirée, généralement pour trouver des gens qui participaient généralement à des compétitions pour gagner des voitures ou des vacances, en regardant les femmes (et les hommes) à différents degrés de déshabillage, en essayant de trouver un partenaire sur un site de rencontres. courrier. Clairement, ce n'était pas la seule utilisation d'Internet à Calabar, mais néanmoins cela m'intéressait de voir ce que les gens faisaient en ligne une fois que vous leur aviez donné l'opportunité d'y arriver. Disons-le de cette façon, peu de gens faisaient leurs devoirs, cherchaient des options d'études universitaires, vérifiaient le prix de matoke ou apprenaient à rester en forme.

Il y a quelques années à l'université de Stanford, j'ai rencontré Rose Shuman, un jeune vivant à Berkeley, en Californie. Avec une expérience de travail dans les pays en développement et une maîtrise en développement international, Rose a développé une boîte de style «intercom» astucieuse qui, lorsqu'elle est placée en milieu rural, permet aux gens d'accéder à l'information qu'ils recherchent d'une manière inhabituelle mais innovatrice.

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Cela fonctionne comme ceci: Un villageois appuie sur un bouton d'appel sur un périphérique d'interphone physique, situé dans leur village, qui les relie à un opérateur formé dans une ville voisine qui est assis devant un ordinateur connecté à Internet. Une question est posée. Pendant que le questionneur tient, l'opérateur consulte la réponse sur Internet et la relit. Toutes les questions et réponses sont enregistrées. Pour le villageois, il n'y a pas de clavier à gérer. Pas de technologie complexe. Pas de problèmes d'alphabétisation. Et au cours des premiers essais au moins, sans frais. En termes simples, la boîte à questions, comme on l'appelle, fournit des informations immédiates et pertinentes aux personnes qui utilisent leur mode préféré de communication, d'expression orale et d'écoute. Quand j'ai rencontré Rose pour la première fois, elle testait sa première boîte à questions, qui avait été placée dans le village de Phoolpur à Greater Noida, près de New Delhi, en septembre 2007. Ces premiers prototypes utilisés lignes terrestres pour connecter la Box à l'opérateur, et cela s'est avéré être le maillon faible de la chaîne technologique. Une dépendance sur les lignes fixes limite également sévèrement l'emplacement où une boîte peut être placée. Il était clair qu'elle avait un problème de ligne fixe en attente d'une solution mobile - attendez-vous à ce que cela se produise bientôt.

Depuis que j'ai rencontré Rose en 2007, il s'est passé beaucoup de choses. Un certain nombre de rendez-vous perspicaces ont vu des gourous de technologie africains tels que Jon Gosier, d'Appfrica renommée, ont embarqué. Cette semaine, Jon a lancé un site Web très intéressant, intitulé «World Wants to Know», qui affiche les questions posées en temps réel. Comme Jon lui-même l'a dit, il permet de «chercher là où Google ne peut pas».

Parce que de nombreux utilisateurs sont, à toutes fins pratiques, hors réseau, certaines données collectées par Question Box sont inestimables. Lorsque vous permettez aux populations rurales des pays en développement de poser des questions, que demandent-elles? Qu'est-ce qui est important pour eux? Est-ce que cela suit notre modèle d'information sur la santé ou l'idée de prix du marché, ou un besoin anticipé d'emploi rémunéré? Rose, Jon et l'équipe continuent de travailler sur les données, mais je peux vous dire que les résultats ne sont pas seulement cool, ils sont fascinants.

Bien sûr, il y a quelques-uns des suspects les plus probables - des personnes demandant des résultats d'examens, des questions de santé, des enquêtes sur les droits fonciers et les prix des denrées alimentaires. Mais il y a aussi une demande pour toutes sortes d'autres types de données, dont je n'avais jamais anticipé la plupart. Gardez un œil sur le site Web de Question Box pour en savoir plus.

Tout cela nous mène à un problème plus large et plus fondamental. Souvent, lorsque nous planifions et construisons des solutions mobiles pour les marchés en développement (ou émergents), nous oublions, négligeons ou ne savons tout simplement pas comment demander aux utilisateurs ce qu'ils veulent. L'ironie pourrait être que, au moins ici, Question Box pourrait finir par être la réponse que nous recherchons.

Ken Banks, fondateur de kiwanja.net, se consacre à l'application de la technologie mobile pour un changement social et environnemental positif dans le monde en développement, et a passé les 15 dernières années à travailler sur des projets en Afrique. Récemment, ses recherches ont abouti au développement de FrontlineSMS, un système de communication sur le terrain conçu pour autonomiser les organisations à but non lucratif locales. Ken est diplômé de l'Université du Sussex avec des honneurs en Anthropologie sociale avec des études de développement et travaille actuellement sur un certain nombre de projets mobiles financés par la Fondation Hewlett. Ken a reçu une bourse de vision numérique de Reuters en 2006 et a été nommé boursier de l'innovation sociale Pop! Tech en 2008. De plus amples détails sur le travail plus général de Ken sont disponibles sur son site Web à www.kiwanja.net