Le projet SAP arrêté après la pression des actionnaires

Toutes les tailles et tous les types ont été adaptés pour réduire les coûts, et pour le fabricant de literie américain Select Comfort, ces choix incluaient la décision d'interrompre tout travail associé à un vaste projet SAP ERP (planification des ressources d'entreprise). Et les documents en possession d'un organisme de réglementation gouvernemental indiquent que la pression des actionnaires pourrait avoir contribué au déménagement.

Select Comfort, fabricant du lit «Sleep Number», réduira également 22% de ses effectifs, soit environ 120 emplois Selon une déclaration, les mesures prises par la compagnie Minneapolis, au Minnesota, permettront d'économiser environ 15 millions de dollars américains par an.

Un porte-parole de l'entreprise a refusé de commenter davantage mercredi.

Documents en dossier avec les États-Unis Securities & Exchange Commission a montré que Select Comfort prévoyait de mettre en œuvre une suite intégrée d'applications SAP, y compris des modules pour ERP, CRM (gestion de la relation client), SCM (gestion de la chaîne d'approvisionnement) et bien d'autres. La société s'attendait initialement à ce que le projet soit achevé au cours du premier semestre 2008.

«Nous pensons que cette architecture informatique basée sur SAP apportera plus de flexibilité et de fonctionnalité à notre modèle économique en pleine croissance et sera moins coûteuse à maintenir à long terme, "un dépôt déclare en partie.

Mais d'autres dépôts de la SEC montrent que les responsables de Select Comfort avaient été pendant des mois sous la pression d'un actionnaire, le Clinton Group, de faire exploser le projet. Le conseil d'administration de Select Comfort, le groupe Clinton, estime que la mise en œuvre de l'ERP est considérablement dépassée et que le leadership de l'entreprise est imprudent.

«Nous croyons que les dépenses d'installation du système SAP devraient être différées. Les besoins sont entrepris et complétés par un consultant indépendant, en particulier à la lumière du départ du directeur de l'information de la Société », indique une lettre datée du 6 mars.

Le groupe Clinton a également déclaré que Select Comfort a dépensé 12 millions de dollars pour la mise en œuvre en 2007 et «prévoit dépenser 8 millions de dollars de plus en 2008, sans coûts supplémentaires … Il nous est difficile d'envisager, compte tenu de la taille de la société «Le plan de Select Comfort de poursuivre la mise en œuvre en utilisant des ressources internes qui ont au mieux une expérience limitée de mise en œuvre d'un nouveau système logiciel d'entreprise est révélateur d'un très mauvais jugement de la part de la direction» lettre envoyée par le groupe Clinton en juin. "La direction de Select Comfort n'a jamais expliqué pourquoi elle devait dépenser des dizaines de millions de dollars pour mettre en place un système logiciel d'entreprise, et la performance financière de Select Comfort devrait cesser immédiatement."

Bien que la déclaration de Select Comfort n'excluait pas Frank Scavo, associé directeur de Strativa, une société de conseil informatique à Irvine, en Californie.

", a déclaré Frank Scavo, directeur général de Strativa. Cesser une mise en œuvre intermédiaire n'est certainement pas une décision plaisante, car en supposant qu'à un moment donné, cette organisation va redémarrer la mise en œuvre, elle aura des coûts supplémentaires », a déclaré Scavo.

Par exemple, une entreprise pourrait avoir pour recycler les travailleurs sur les processus qui leur ont déjà été enseignés, et les partenaires de mise en œuvre éventuellement utilisés peuvent ne pas être disponibles. "Mais les réalités financières sont parfois ce qu'elles sont et les entreprises doivent prendre une décision", a-t-il déclaré.

Un autre observateur a déclaré mercredi que l'économie avait indubitablement un effet dissuasif sur les projets ERP. nombre de nos sociétés sont en train de conserver des liquidités », a déclaré Ray Wang, analyste de Forrester Research, par e-mail mercredi. "Pour certains, cela signifie le retard dans la mise en œuvre de certains modules, la réduction des coûts de maintenance et la renégociation des contrats de mise en œuvre."

Les clients ont des moyens de couvrir leurs paris pendant les phases de planification d'un projet, a déclaré Wang. «Si vous concevez votre contrat en plusieurs phases, vous avez la possibilité de mettre des clauses autour de la phase d'achèvement et de lancement, ce qui est plus un problème d'intégrateur de système qu'un problème de fournisseur de logiciels. pour un projet dans les bons et les mauvais moments afin d'obtenir le meilleur retour sur investissement ", a ajouté Wang." Les retards ont un impact sur le retour sur investissement. Cependant, quand l'argent est roi, vous devez protéger les flux de trésorerie, et cela va l'emporter. "

Une chose que les clients de logiciels à court d'argent n'ont pas l'occasion de retourner le produit et de récupérer leur argent, selon à Scavo.

"La seule fois que j'ai vu cela, c'est s'il y a un problème de non-exécution ou une rupture de contrat de la part du vendeur", at-il dit "Le client n'aurait pas le droit de »

En outre, les coûts de licence ne représentent même pas la majeure partie des coûts des logiciels, les frais de mise en œuvre et de support étant plus élevés, a noté Scavo.« Il y a probablement plus d'argent devant [Select Comfort] qu'il n'y en a derrière. "

Ce n'est pas à SAP de commenter le bien-être financier d'un client particulier, mais la décision de Select Comfort semble être une anomalie, selon la porte-parole de SAP Natalie Fine.

"Nous reconnaissons pleinement que ce sont des moments vraiment critiques pour nos clients … [mais] nous voyons est ce n'est pas une tendance. «Notre expérience est que même dans cet environnement macro, les entreprises restent fermes.»

Comme d'autres fournisseurs, SAP a annoncé qu'elle essayait d'aider les clients à surmonter les difficultés économiques, telles que les offres de financement à pourcentage zéro.