Accélérer la création de valeur avec les technologies intelligentes (1/3) - Eric Boquillon
Boston University est en train de déployer un grand nombre d'applications SAP, qui remplaceront les anciens systèmes de datation retour au milieu des années 1980, a déclaré Peter Smokowski, vice-président adjoint de l'administration.
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L'école estime que les applications de SAP répondront essentiellement à ses besoins «prêts à l'emploi», bien que Smokowski anticipePendant ce temps, l'infrastructure informatique de Day & Zimmermann est déjà "à 93% pure SAP", a déclaré Anthony Bosco Jr., CIO chez le fournisseur de services de 2,4 milliards de dollars. La société de Philadelphie se tourne vers des applications tierces uniquement pour les circonstances les plus spécialisées, a-t-il dit.
Raytheon, le géant du gouvernement, maintient le cap sur un projet pluriannuel visant à consolider ses systèmes financiers et de fabrication sur une base limitée. Selon Lesley Dickie, directeur des technologies de l'information dans le centre de compétences SAP de Raytheon.
Le déménagement était nécessaire en raison d'un enchevêtrement d'applications héritées de Raytheon. Diverses divisions "ne pouvaient pas parler la même langue", a déclaré Dickie.
De plus petits clients SAP étaient également représentés mercredi. GT Solar est entré en service sur le produit Business All-in-One de SAP pour le midmarket l'année dernière, a déclaré Thomas Doyle, directeur des technologies de l'information. Il a fallu 16 semaines pour remplacer le logiciel Microsoft Dynamics GP, les tableurs et les bases de données Access.
La société Merrimack, New Hampshire, qui vend des produits et services aux fabricants de produits solaires, a connu une croissance rapide Au cours des deux dernières années, il a simplement dépassé son système interne, a-t-il dit.
D'autres conversations ont porté sur les futurs plans d'investissement informatique des clients. La plupart des personnes présentes ont manifesté de l'intérêt pour le logiciel SAP BusinessObjects BI (Business Intelligence) ou l'avaient déjà acheté.
Cependant, à l'exception de la BU, les clients ont déclaré qu'ils s'attendaient à ce que leurs budgets informatiques restent stables en 2010.
Les avantages de la standardisation sur SAP, les clients ont déclaré que la société pourrait être plus facile.
Raytheon aimerait voir des délais plus rapides sur le développement de produits visant ses industries de base, a déclaré Dickie. «Nous finissons toujours par personnaliser.»
Bosco of Day & Zimmermann a déclaré qu'il recherchait «des capacités de planification de la main-d'œuvre plus complexes et plus robustes», compte tenu du grand nombre d'employés permanents et temporaires de l'entreprise.
SAP a surpris de nombreux utilisateurs l'an dernier en annonçant son intention de faire passer ses clients à un service de support aux entreprises plus complet mais plus coûteux, qui coûte annuellement 22% des frais de licence.
Dans un mouvement vu à la fois comme une retraite embarrassante et une concession sans précédent aux besoins des clients, SAP a ensuite accepté de déployer la hausse des prix sur une plus longue période, et travaille avec les utilisateurs sur un ensemble de KPI (indicateurs de performance clés)
Raytheon n'est pas affectée par la situation du support aux entreprises, car elle paye actuellement 17% pour le plan de soutien produit pour les grandes entreprises de SAP, a déclaré Dickie. Mais SAP a essayé de convaincre Raytheon de son service de support MaxAttention haut de gamme, a-t-elle dit.
"Nous croyons que nous devrions obtenir ce niveau de soutien sans payer pour MaxAttention", at-elle dit.
Cependant, Dickie a donné à ses contacts commerciaux SAP des notes élevées, disant que le directeur de compte "connaît la pression que je subis". pour contenir les coûts de la récession, "sait quand reculer", et est un ardent défenseur des besoins de Raytheon au sein du PAS.
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