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"Ce que j'ai appris, c'est que nous aurions pu le communiquer un peu mieux, c'est la seule chose", a déclaré Kagermann à l'audience de New York, qui a été diffusée sur le web.
les clients devraient prendre la nouvelle offre de support; Kagermann n'a montré aucune indication que SAP est en train d'anticiper son déménagement et a déclaré qu'il n'a joué aucun rôle dans un ralentissement soudain de l'activité SAP expérimenté dans la société. La deuxième moitié de septembre.
C'est parce qu'aucun client ne commencera réellement à augmenter les coûts d'entretien avant janvier, et les dépenses plus élevées seront introduites dans les prochaines années, a-t-il dit.
"Si vous regardez [la baisse de] la performance au troisième trimestre, cela a à voir avec le taux de fermeture [de l'opération] », a-t-il déclaré. «Les clients ne nous ont pas dit:« Écoutez, nous ne traitons pas avec vous parce que vous voulez augmenter la maintenance, leur argument revient à: «Dans cet environnement [économique], nous ne pouvons pas prendre de décision maintenant.
Kagermann a répété la raison logique de SAP pour le changement de support - que les environnements informatiques des clients deviennent plus complexes que par le passé et que les clients finiront par réduire leur coût total de possession grâce au support supplémentaire. obtient quelque chose sur le changement de soutien aussi bien. Kagermann a noté que les revenus de maintenance supplémentaires apporteront à SAP un «flux d'argent significatif» une fois qu'il entrera en vigueur.
Les frais de maintenance, avec leurs marges bénéficiaires élevées, sont devenus une partie de plus en plus stratégique des revenus des fournisseurs de logiciels. SAP proposera-t-elle des escomptes de maintenance au fur et à mesure que l'entreprise tentera de conclure des transactions mensuelles? Kagermann a indiqué que la compagnie ne le ferait pas. "Nous devons être extrêmement stricts, clairs, justes et transparents pour tous les clients", a-t-il déclaré.
Forrester: le mécontentement persiste sur la hausse de maintenance SAP
Un nouveau rapport de Forrester Research révèle que les clients SAP sont toujours mécontents de la récente augmentation de maintenance du fournisseur. Une nouvelle étude de Forrester Research, réalisée auprès de plus de 200 clients SAP, a révélé un mécontentement généralisé face à la récente décision du fournisseur de proposer à ses clients une offre de support Enterprise plus élevée et des conseils sur la façon dont les clients peuvent réduire ces coûts. Cet Enterprise Support remplacerait ses
96,3 Milliards de roupies indiennes (2 milliards de dollars américains au taux de change du dernier jour du trimestre), en hausse de 38% par rapport au même trimestre de l'année dernière. Les bénéfices ont été de 21,6 milliards de roupies, en hausse de 25% par rapport à la même période l'an dernier.
Même si les ventes de PC et autres technologies ont ralenti en Inde, le pays ajoute environ 10 millions de nouvelles connexions mobiles par mois. Les consommateurs considèrent la communication comme une nécessité, selon le cabinet de recherche IDC India. Alors que les ventes de PC sont en grande partie tirées par les achats d'entreprises qui ont ralenti, les abonnements mobiles sont largement impulsés par les consommateurs.
Huawei Technologies a réalisé un chiffre d'affaires mondial de 30 millions de dollars l'année dernière, en hausse de près de 30% Huawei Technologies, le fournisseur chinois de matériel de communication en forte croissance, a atteint un chiffre d'affaires global de plus de 30 milliards de dollars l'an dernier, a annoncé mardi la compagnie, en hausse de près de 30% par rapport à l'année précédente.
La société s'attend à ce que les ventes de contrats augmentent encore cette année à 36 milliards de dollars, a déclaré un porte-parole de la société dans un e-mail. La porte-parole a refusé de donner des détails, mais les chiffres soulignent une croissance continue pour Huawei, qui a dépassé Nokia Siemens Networks pour devenir le numéro deux mondial de l'infrastructure mobile au troisième trimestre de l'année dernière, selon le chercheur Dell'Oro Group. La société suédoise Ericsson s'est mainten