Salesforce, le fabricant d'oreillers et la facture AmEx de 125 000 $

Salesforce.com, un fabricant d'oreillers et un employé du fabricant d'oreillers sont rattrapés dans une bataille judiciaire tridimensionnelle complexe, avec un projet de loi American Express de 125 000 $ et une implémentation de logiciels prétendument échoués au centre du différend.

En mars 2012, My Pillow a signé un contrat de trois ans pour le logiciel de Salesforce.com. Un vendeur Salesforce.com promet que dans le «pire des cas», il serait prêt à être utilisé le 1er juin de cette année, selon une plainte déposée plus tôt ce mois par le vice-président de la gestion des expositions de My Pillow, James Furlong. Cour pour le district de Mi nnesota.

La date de mise en production promise était importante pour My Pillow car elle souhaitait commencer à diffuser des publicités plus courtes que les infopublicités d'une demi-heure qu'elle avait utilisées pour commercialiser ses produits et avait besoin d'une technologie permettant de suivre «formez les médias et déterminez la rentabilité de chaque publicité», selon un dossier distinct de My Pillow.

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Cependant, le système n'était pas opérationnel depuis le 1er juin. et le partenaire de Salesforce.com qui devait mettre en œuvre le système a dit à My Pillow que le travail d'intégration serait beaucoup plus important que l'estimation de 63 000 $, selon le document de My Pillow.

Lors d'une réunion en juillet, un vendeur Salesforce.com, Greg Kokoefer, dit à My Pillow que le système pourrait être opérationnel d'ici le 1er août, mais seulement si la compagnie pouvait immédiatement faire un paiement de 125 000 $.

Mon oreiller proposait de payer le montant avec un chèque d'entreprise, mais Kokoefer dans ce montant "et a demandé que le paiement soit fait M. Furlong est titulaire d'une carte American Express de longue date et avait une limite de crédit supérieure à 125 000 $. Il a donc accepté de verser le paiement sur sa carte en juillet, selon son procès.

Le 1er août, Salesforce.com "a tenté de mettre en service ses systèmes pour My Pillow" mais plus de 100 composants "n'étaient pas fonctionnels", ajoute son costume. Furlong a par la suite contesté les frais de 125 000 $ avec American Express, et Salesforce.com a crédité le montant, les états de dépôt.

Salesforce.com a alors envoyé à My Pillow une facture demandant le paiement. Le système n'ayant toujours pas été mis en ligne, My Pillow a déclaré à Salesforce.com le 17 septembre qu'il n'était pas prêt à payer parce que le contrat avait été obtenu "par de fausses déclarations frauduleuses de Kokoefer et qu'il n'avait toujours pas de système opérationnel". My Pillow a acheté des quantités "substantielles" de temps publicitaire court, mais en raison de l'échec de Salesforce.com à livrer un système comme prévu, les annonces "n'ont pas été couronnées de succès", selon son dépôt.

My Pillow devait également employés, embaucher d'autres fournisseurs et mettre en œuvre d'autres systèmes pour couvrir l'échec du système Salesforce », écrit un avocat de My Pillow dans la lettre du 17 septembre, qui a été déposée devant le tribunal.

La carte de Furlong a été 125 000 $ mais cette fois-ci, American Express a refusé de créditer son compte, affirmant que Salesforce.com avait fourni «l'autorisation pour les frais et un contrat signé et un bon de commande indiquant qu'aucune annulation ou remboursement ne serait permis», selon son

Malgré les efforts supplémentaires de Furlong, American Express a refusé de retirer l'accusation, affirme la poursuite.

Furlong demande au tribunal de confirmer qu'il n'est pas responsable de l'argent, ainsi que Salesforce.com à Salesforce.com a déposé une requête pour rejeter son cas, disant que Furlong ne fait pas un argument juridique efficace.

Tout en ne contestant pas que Furlong n'est pas un "Le fait que le demandeur n'ait pas personnellement versé de l'argent à Salesforce n'a aucun sens", a déclaré Salesforce.com dans un dépôt. Selon la doctrine du paiement volontaire du Minnesota, les personnes qui effectuent des paiements volontairement, comme l'a fait Furlong, «ne peuvent pas demander le remboursement de ce paiement pour le motif qu'ils n'étaient pas obligés de le faire en premier lieu».Salesforce.com a également poursuivi My Pillow pour rupture de contrat et réclame plus de 550 000 dollars de dommages et intérêts, selon une plainte déposée cette semaine devant le tribunal de district américain du district nord de Californie. Le dépôt initial ne répond pas spécifiquement aux allégations de My Pillow sur les retards et les failles dans sa mise en œuvre Salesforce.

My Pillow nie devoir de l'argent à Salesforce.com, American Express ou Furlong, et cherche des dommages non spécifiés auprès de Salesforce.com

Ce qui n'était pas clair dans les documents déposés par le tribunal, c'est pourquoi My Pillow n'avait apparemment pas d'autre choix que d'utiliser la carte de crédit personnelle de Furlong.

Dans un article de Minneapolis / St. Selon Paul Lindell, fondateur et PDG de l'entreprise, les ventes devraient atteindre 150 millions de dollars cette année, contre seulement 3 millions de dollars deux ans plus tôt, grâce au succès retentissant de l'infopublicité.

Lindell et Furlong ne pas être joint pour commenter.