Publier des avis négatifs pourrait vous poursuivre

Un médecin de San Francisco poursuit un patient pour avoir publié une critique négative de son bureau sur Yelp.com. Je voudrais officiellement donner un avis négatif à cette poursuite.

Le procès en révision négative de Yelp

Tout d'abord, un peu de contexte: Le patient, Christopher Norberg, est allé voir le médecin - Dr Steven Biegel, un chiropraticien - Suite à un accident de voiture en 2006. Norberg a estimé qu'il a été injustement facturé. Il a posté une critique en indiquant par exemple sur Yelp, un site Web conçu spécifiquement pour les opinions soumises par les utilisateurs.

Alors où est le problème, vous pourriez demander? Le Dr Biegel suggère que l'examen de Norberg était diffamatoire et lui a fait subir «une perte de réputation, de honte, de mortification et de sentiments blessants», ainsi que des «blessures à son entreprise et à sa profession», selon une copie de la plainte Site Web de la Cour suprême de Francisco. Biegel suggère en outre que la critique de Yelp a envahi [son] droit à la vie privée.

My Thumbs Down

Voici pourquoi je donne un avis négatif à cette revue négative, alors: Il y a une nette différence entre diffamation et opinion. Votre opinion est un droit constitutionnel protégé. L'affirmation de Biegel est que la revue Yelp pourrait être interprétée comme un fait plutôt que comme une opinion. Je ne suis pas d'accord.

Tout d'abord, Yelp précise que les critiques contenues dans son site ne sont que des critiques. Des avis. Expériences personnelles.

«Yelp est le guide ultime de la ville qui puise dans la voix de la communauté et révèle des idées honnêtes et actuelles sur les entreprises et services locaux», explique la description du site.

Cette distinction mise à part »Un ami m'a dit d'arrêter de partir, parce que le Dr Biegel a facturé sa compagnie d'assurance un certain temps auparavant.»

La plainte de Biegel dit que cette phrase «suggère [il] est malhonnête. " Je suggère que le début de la phrase, "un ami m'a dit," rend très clair que la déclaration est l'opinion personnelle de quelqu'un.

• "J'ai vu le gars pour deux visites, attendait une facture pour environ 125 dollars … Donc, Biegel m'a facturé plus de 500 $, j'ai appelé pour payer, et il n'a pas pu me donner une réponse claire quant à la raison du saut de prix. "

La plainte de Biegel: Les mots" il ne pouvait pas donnez-moi une réponse claire "suggérer [Biegel] facturait d'une manière frauduleuse et malhonnête." Encore une fois, est-ce qu'il y a vraiment une question que nous examinons l'opinion d'une personne basée sur sa perspective de son expérience?

Il y a une poignée d'autres exemples similaires, mais vous obtenez l'essentiel. Chaque extrait me semble très clair, surtout dans ce contexte, que cela fait partie d'une critique personnelle et de l'opinion personnelle d'un homme - et donc d'un discours protégé.

Aimeriez-vous un procès avec ce commentaire?

Ryan Jacobson, avocat et co-président du groupe Entertainment Media and Privacy Law de SmithAmundsen, à Chicago, dit qu'il rencontre beaucoup de ces cas, d'autant plus que les sites de critiques de style Yelp deviennent plus courants.

En effet, un cas similaire a surgi En octobre dernier, un vendeur d'eBay a poursuivi un acheteur pour avoir laissé une critique négative sur sa page. Comme dans l'exemple de Yelp, l'avis a été posté dans une zone du site clairement désignée pour des opinions. Dans ce genre de scénarios, Jacobson dit que le juge est forcé de spéculer sur ce que l'écrivain voulait dire, puis de considérer comment un lecteur moyen l'interpréterait dans le contexte du site.

"Les tribunaux appliquent généralement un certain nombre de facteurs dans l'évaluation du discours", explique Jacobson. "Les opinions ne sont jamais exploitables, mais les affirmations factuelles qui portent atteinte à la réputation, à la moralité, à l'intégrité ou même à la capacité d'exécuter efficacement leur travail peuvent exposer le locuteur ou l'auteur à responsabilité."

vient à la notion pratique de la liberté d'expression dans le monde moderne.

"[Ils] peuvent avoir l'effet indésirable de refroidir les consommateurs d'exprimer leurs opinions en ligne par crainte de représailles devant les tribunaux", dit-il.

Suing Over Opinions: Un avis

Cela m'amène à ma conclusion finale: L'argument «Je n'aime pas cet examen» devient de plus en plus commun dans notre ère de l'information, qui favorise l'engagement. D'innombrables entreprises et individus se tournent vers la loi quand une opinion défavorable se manifeste quelque part sur le Net, et c'est une porte dangereuse à ouvrir.

Si un tribunal décide que le patient du chiropraticien ou notre collaborateur eBay ont tort, cela signifie pour l'avenir des forums communautaires sur Internet? Devrons-nous éliminer tous les services et sites basés sur la révision? Il y a sûrement beaucoup d'opinions négatives là-bas. Si décrire une expérience désagréable pourrait vous faire poursuivre, ces services peuvent-ils continuer à exister?

Bien sûr, ce n'est que mon opinion. Si vous n'êtes pas d'accord, c'est bien. Juste ne postez pas vos commentaires négatifs ici, ou je vais poursuivre votre pantalon.