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PayPal ajoute des frais, puis

Tuto comment envoyer de l’argent a des proches avec paypal sans frais

Tuto comment envoyer de l’argent a des proches avec paypal sans frais
Anonim

Quand il s'agit de mes finances personnelles, j'aime rester informé, alors imaginez ma consternation lorsque PayPal a viré tranquillement sur les frais pour un service que j'avais précédemment apprécié gratuitement.

En tant qu'écrivain, une partie importante de mes revenus provient de PayPal. Pour toutes les parties impliquées, c'est plus rapide et plus pratique que d'envoyer un chèque. Je possède un compte personnel, plutôt qu'un compte premium, ce qui signifie que je n'avais pas à payer de frais tant que l'argent était transféré directement du solde d'un autre compte PayPal.

Mais quand l'argent a commencé à rouler le mois dernier, J'ai remarqué qu'une fraction (2,9%, plus 30 cents) ne faisait pas le saut entre les comptes de mes employeurs et les miens. En juin, PayPal a commencé à facturer les paiements classés comme «Biens» ou «Services», même si vous avez un compte personnel. Il est possible d'envoyer de l'argent gratuitement comme un transfert personnel, mais ce n'est que pour les amis et la famille.

Comme je l'ai expliqué à Charlotte Hill, responsable des relations publiques de PayPal, les frais ne me dérangent pas vraiment. PayPal peut gérer ses affaires à sa guise, et j'ai le droit de prendre mes affaires ailleurs. Ce qui est vraiment exaspérant, c'est qu'il n'y avait pas d'avertissement sur les nouveaux frais, et aucune notification une fois qu'ils ont été mis en place.

Hill a protesté. Un e-mail est sorti, at-elle dit, et il y avait des articles de presse et un post sur le blog officiel de PayPal.

Eh bien, pas vraiment. Coïncidant avec les nouveaux frais, PayPal a commencé à permettre aux personnes ayant des comptes premium de faire des transferts personnels gratuitement. C'est génial pour les utilisateurs qui font beaucoup d'affaires sur eBay, par exemple, parce qu'ils n'ont plus à payer pour les transferts à leurs amis et à leur famille. Chose est, c'est tout ce dont PayPal a parlé lorsque les changements ont eu lieu. Les articles de presse cités par Hill ne mentionnent pas les nouveaux frais.

J'ai reçu un courriel semblable à celui que Hill m'a montré, mais il ne dit rien des changements apportés à la structure de frais pour la vente de biens et de services. Si vous voulez une confirmation réelle que les frais ont changé au début de juin, vous devrez chercher des râles sur des forums Internet aléatoires. (Bien sûr, ce n'est rien comparé à certaines des controverses précédentes que PayPal a suscitées parmi les clients.)

"Nous ne voulions pas faire une énorme communication formelle de ce changement de prix, parce que nous n'allions pas vraiment ajouter Hill a dit

Peut-être, mais dans toute situation où vous prenez plus d'argent des clients - même si c'est une petite quantité - une communication formelle est ce qu'ils méritent. Sinon, vous êtes juste sournois.