[tuto] +problème (0x800CCC78) d'envoi de mail sur outlook 2013+
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Si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers Windows 10 , vous avez peut-être rencontré un problème étrange en travaillant avec le client de messagerie Outlook de Microsoft. Il ne parvient tout simplement pas à envoyer un courrier électronique, affichant parfois l`erreur suivante:
Compte d`utilisateur - Erreur signalée d`envoi (0x800CCC13): Impossible de se connecter au réseau. Vérifiez votre connexion réseau ou votre modem.
Si vous recevez également cette erreur, essayez d`abord de désactiver temporairement votre logiciel antivirus, de désactiver tous les plug-ins Outlook, de recréer les profils Outlook, etc. Mais si rien de tout cela fonctionne, voici quelques idées que vous pouvez essayer
Erreur d`envoi / réception Outlook 0x800CCC13
1] Ceci est une solution de contournement. Créez un nouveau raccourci vers Outlook sur votre bureau. Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu`administrateur. Maintenant, voyez si vous pouvez envoyer ou recevoir. Si oui, vous pouvez créer un raccourci élevé pour toujours l`exécuter dans ce mode.
2] Démarrez votre ordinateur en état de démarrage propre et voyez si vous pouvez envoyer / recevoir. Si vous le pouvez, vous devrez peut-être identifier le programme incriminé qui interfère avec Outlook et le désactiver.
3] Créer un nouveau profil utilisateur? Est-ce que ça marche?
4] Ouvrez le fichier Run, tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée pour ouvrir Outlook en mode sans échec:
Outlook / safe
Est-ce que cela résout votre problème? Si c`est le cas, un complément crée un problème.
Cliquez sur le menu Fichier> Options> Compléments> Bouton Aller en dehors de Gérer: Com-in Ajouter.
Essayez d`identifier l`ajout incriminé -on et le désactiver. Redémarrez Outlook et essayez.
5] Exécutez l`outil Microsoft Windows Resource Checker, mieux connu sous le nom de Vérificateur des fichiers système ou sfc / scannow. l`outil est capable de scanner et de vérifier l`intégrité de tous les fichiers système protégés et de remplacer les versions incorrectes par des versions correctes.
Si vous utilisez Outlook, je vous conseille de fermer l`application. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows 10 et choisissez Invite de commandes (Admin).
À l`invite sfc / scannow, appuyez sur Entrée.
Autorisez la numérisation. Normalement, cela prend environ 15 minutes pour un scan régulier du disque dur, mais peut être encore réduit si vous avez un disque SSD rapide
Redémarrez votre ordinateur
Si rien ne vous aide, vous devrez peut-être Réparer Office / Outlook.
Voir ce message si vous recevez une erreur "Non implémenté" dans Outlook.
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