L'Occident accuse, la Chine se braque - Reportage #cdanslair 05.05.2020
Table des matières:
- Kaushansky a décrit plusieurs stratégies pour tirer parti de l'action en ligne:
- Établissez des programmes de défense des consommateurs en donnant rapidement à la communauté des informations sur les nouveaux produits et même en fournissant aux membres des versions anticipées des produits. Laissez-les ensuite commenter librement les produits.
Blogs, wikis et les forums communautaires sont une nouvelle forme de business intelligence qui peut aider les entreprises à prospérer et à prospérer - ou à les mener au désastre.
Howard Kaushansky, président de la société d'analyse de blogs Umbria, a présenté aujourd'hui à San Francisco a déclaré que les entreprises qui ignorent ce qu'on dit à leur sujet passent à côté de nouvelles opportunités et se mettent en grand danger.
Il y a des choses qui émergent de votre entreprise qui peut soit se transformer en nuage de champignons ou disparaître ", A déclaré Kaushansky. «Il est important de savoir ce que les gens aiment des produits et services d'une entreprise, mais il est au moins aussi important de savoir« ce qui irrite les gens ».
point: Une entreprise de cartes de vœux qui utilisait des approches traditionnelles pour déterminer ce que les clients voulaient (groupes de discussion, sondages, etc.) a commencé à examiner ce que la communauté en ligne pensait de ses produits. La société a découvert que d'énormes segments de la communauté en ligne détestaient ses cartes de la Saint-Valentin, les qualifiant de sempitieuses et trop sentimentales.
"Alors la société a profité de cette situation pour créer une ligne sarcastique de cartes de vœux de Saint-Valentin », Raconte Kaushansky.
Une entreprise de nourriture pour animaux a recueilli les commentaires des propriétaires d'animaux sur le Web et a découvert un problème majeur: les gens ont beaucoup de mal à voyager avec leurs animaux de compagnie. A cause de cette découverte, la compagnie développe maintenant une ligne de "sacs de voyage" pour les animaux de compagnie.
Nouveaux clients
Récolter et analyser correctement qui est vraiment dans la communauté d'une entreprise peut ouvrir de nouveaux groupes de clients, a déclaré Kaushansky. Il a donné l'exemple d'une entreprise qui fabrique des ciseaux. L'entreprise a supposé que les femmes Baby Boomer étaient ses principaux clients, mais l'examen des communautés et des blogs en ligne a permis de découvrir que les jeunes femmes de la génération Y étaient de gros consommateurs en raison de l'engouement pour le scrapbooking. scrapbooks - et bien sûr, pour ce faire, il faut de bons ciseaux, a déclaré Kaushansky. "La compagnie a donc réorganisé la campagne [de marketing] … et a détruit leurs chiffres", at-il dit.
Conseils
Kaushansky a décrit plusieurs stratégies pour tirer parti de l'action en ligne:
Comprendre communication, et encouragez-le. Il y aura «beaucoup de discussions laides», a-t-il dit. Mais les entreprises devraient créer des forums pour que leurs clients disent tout ce qu'ils veulent dire - bon ou mauvais.
Communiquez avec les membres les plus influents de vos communautés en ligne et, ce faisant, comprenez que chacun d'entre eux est un individu. Certains préfèrent être contactés directement, tandis que d'autres préfèrent interagir uniquement dans un forum.
Établissez des programmes de défense des consommateurs en donnant rapidement à la communauté des informations sur les nouveaux produits et même en fournissant aux membres des versions anticipées des produits. Laissez-les ensuite commenter librement les produits.
La transparence et l'honnêteté comptent. Les entreprises ou les représentants d'entreprises qui s'impliquent dans les communautés en ligne doivent montrer clairement qui ils sont et ce qu'ils représentent. "Il n'y a rien de mal à dire" Je viens de cette entreprise et j'aimerais savoir comment nous pouvons résoudre ce problème ", a déclaré Kaushansky. Faire semblant d'être quelqu'un d'autre qu'un représentant de l'entreprise peut mener à un désastre de relations publiques.
Un ancien vice-président de Hewlett-Packard plaide coupable d'avoir volé des secrets commerciaux à IBM. Un ancien vice-président des services d'imagerie et d'impression chez Hewlett-Packard a plaidé coupable d'avoir volé des secrets commerciaux à IBM, a annoncé le ministère américain de la Justice. Atul Malhotra, 42 ans, de Santa Barbara, Californie avec un chef de vol de secrets commerciaux, et il a plaidé coupable vendredi à la Cour de district des États-Unis pour le district nord de la C
En mars 2006, alors qu'il travaillait encore chez IBM, Malhotra a demandé et reçu des informations confidentielles. informations sur les coûts des produits et des matériaux, a déclaré le DOJ. Le mémo qu'il a reçu a été marqué confidentiel sur chaque page, et un coordinateur de prix chez IBM Global Services a dit à Malhotra de ne pas distribuer l'information, dit le DOJ.
Deux groupes de protection de la vie privée ont demandé mardi à la Federal Trade Commission des États-Unis de réglementer la façon dont les spécialistes du marketing mobile peuvent utiliser les renseignements personnels des consommateurs, disant que beaucoup de gens ignorent quand leurs renseignements sont recueillis. L'industrie de la téléphonie mobile a répondu qu'elle offre déjà suffisamment de protection aux consommateurs grâce à l'autoréglementation, et un analyste a déclaré qu'il faisait a
Dans leur dépôt, le Centre for Digital Democracy et Intérêt Research Group a demandé à la FTC d'élargir une enquête existante sur le marketing interactif en ligne pour inclure le marketing mobile.
Les puces pour bras se sont étendues au-delà des appareils mobiles pour devenir des ordinateurs portables commerciaux, mais pourraient être difficiles à adopter. Après avoir vécu confortablement pendant des années dans des appareils mobiles comme les téléphones portables, les puces basées sur la conception des bras se retrouvent dans les ordinateurs portables commerciaux.
Cependant, les processeurs Arm pourraient être relégués au statut de coprocesseur aux côtés des processeurs Intel dans les ordinateurs portables commerciaux.
Bien que Arm puisse exécuter plusieurs versions de Linux et de la plate-forme Windows Embedded CE, Microsoft a déclaré que son prochain système d'exploitation Windows 7 ne supporterait pas l'architecture Arm . Microsoft a déclaré que le bras est adapté pour les appareils spécialisés tels qu