Shoshana Zuboff on surveillance capitalism | VPRO Documentary
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Ils ont déclaré que la FTC devrait identifier les pratiques qui compromettent la vie privée et le bien-être des consommateurs; examiner les procédures d'acceptation afin de s'assurer que les consommateurs sont conscients des données qu'ils abandonnent et de la façon dont ils seront utilisés; enquêter sur les tactiques de marketing qui ciblent les enfants et les «communautés multiculturelles», et créer des politiques visant à mettre un terme aux pratiques abusives.
Le dossier reconnaît les efforts de l'industrie pour se contrôler mais ne va pas assez loin. "Les politiques d'autorégulation et de marketing autorégulatrices actuelles dans le domaine mobile sont insuffisantes", ont déclaré les groupes. Ils ont également critiqué l'industrie de la publicité mobile pour avoir créé ses règlements sans participation significative des consommateurs ou des agences de protection des consommateurs comme la FTC.
L'une des préoccupations majeures est que les clients des téléphones portables ne savent pas ce qu'ils acceptent. a déclaré Jeffrey Chester, directeur exécutif du Centre for Digital Democracy. Chester ne sait pas que ses données personnelles sont «conservées, mises dans un profil et potentiellement partagées» avec d'autres sociétés, a déclaré Chester.Le dépôt cite trois exemples de spécialistes du marketing mobile, notamment Admob, Bango et Marchex. Bien que de nombreuses entreprises demandent à leurs clients de participer à des campagnes de marketing, ces clients peuvent ne pas prendre le temps de faire défiler toutes les informations sur les "petits écrans", selon Chester. «Ils ne savent pas dans quoi ils s'engagent.»
Les spécialistes du marketing mobile et d'autres experts ont toutefois soutenu que l'autoréglementation fonctionnait. L'industrie a fait un bon travail de protection de la vie privée des utilisateurs et n'a probablement pas besoin de réglementation gouvernementale, a déclaré Greg Sterling, analyste chez Sterling Market Intelligence. Les opérateurs de téléphonie mobile ont fait preuve de prudence, "disent certains, trop prudents" pour protéger la vie privée des consommateurs.
Tous les opérateurs américains font partie de la Mobile Marketing Association, a déclaré Mike Wehrs, président et chef de la direction du groupe, qui définit les meilleures pratiques pour les spécialistes du marketing mobile et enquête sur les plaintes des consommateurs. Il a défendu les antécédents du groupe et a déclaré que certaines des allégations dans le dépôt FTC sont fausses. Par exemple, les consommateurs sont invités à donner leur avis sur le fonctionnement du marketing mobile, et tout le monde est invité aux réunions publiques du MMA.
En outre, le MMA informe la FTC tous les six mois, le tenant informé des changements l'industrie et comment le MMA suit le rythme, a-t-il dit. Si une agence gouvernementale commence à mettre en place une politique de publicité mobile, elle aurait probablement du mal à faire des changements aussi rapidement qu'un groupe indépendant comme le MMA, at-il argumenté.
Wehrs et Sterling ont soutenu que l'industrie publicitaire ne voulait pas abuser de la confiance consommateurs parce que leurs entreprises en dépendent. "C'est un cas où les intérêts des consommateurs et les intérêts de la société de marketing sont relativement alignés, en ce sens que si vous recevez beaucoup de spam, les gens seront fâchés et la société de marketing échouera", a déclaré Sterling. >Google, dont les pratiques mobiles sont référencées à plusieurs reprises dans le dépôt FTC, a déclaré qu'il était "pleinement conscient" de sa responsabilité de protéger la vie privée des utilisateurs. "Que ce soit pour un ordinateur de bureau ou pour une plate-forme ou un appareil mobile, nous concevons des produits qui donnent aux utilisateurs des choix significatifs sur la manière dont ils utilisent nos services et sur les informations qu'ils nous fournissent. "Nous travaillons avec l'industrie pour développer les meilleures pratiques en matière de vie privée et nous nous félicitons de tous les efforts pour y parvenir", a déclaré l'entreprise dans un communiqué.
Pourtant, les Etats-Unis pourraient se tourner vers un environnement plus réglementaire. crise financière que beaucoup reprochent à un manque de réglementation, la FTC envisagera probablement de lancer une enquête, a déclaré Sterling. Il s'attend à ce que la FTC tienne au moins des audiences sur le marketing mobile, et appelle éventuellement de nouvelles directives. Mais il ne s'attend pas à ce que la FTC crée un système de régulation rigoureux.
La Commission européenne a signé un accord avec l'industrie de la musique en ligne visant à améliorer l'accès des consommateurs à la musique en ligne dans les 27 pays de l'Union européenne, a annoncé mardi. Apple, le géant finlandais du téléphone mobile Nokia, les sociétés de gestion collective des droits d'auteur, les groupes de consommateurs et les maisons de disques EMI et Universal Music Group ont conclu un accord avec l'UE La commissaire à la concurrence, Neelie Kroes.
L'accord conclu établit les principes généraux qui sous-tendront la distribution en ligne de musique à l'avenir, conduisant à "de meilleures opportunités de musique en ligne pour les consommateurs européens".
Iconix Brand Group, qui vend des vêtements pour enfants et adolescents sous plusieurs marques, paiera une amende civile de 250 000 $ US pour régler les accusations de la Federal Trade Commission américaine selon lesquelles elle enfreindrait une loi interdisant aux entreprises de collecter et d'utiliser des informations personnelles sans autorisation parentale. Iconix, qui détient les marques Mudd, Candie's, Bongo et OP, a demandé aux consommateurs de nombreux sites Web spécifiques à la marque de
Depuis 2006, Iconix a collecté et stocké les informations personnelles d'environ 1 000 enfants sans d'abord en aviser leurs parents ni obtenir le consentement des parents, selon la plainte de la FTC. Sur un site Web, MyMuddWorld.com, Iconix a également permis aux filles de partager publiquement des histoires personnelles et des photos en ligne, dit la FTC.
Un nouveau site consacré à l'amélioration de la vie privée en ligne a été lancé aujourd'hui avec un outil pour déposer une plainte auprès de la Federal Trade Commission, ainsi que des informations sur vos droits à la vie privée. , Groupe de défense basé sur DC, a lancé le site. Le président du CDT, Leslie Harris, déclare que Takebackyourprivacy.org est destiné à mobiliser et à organiser les consommateurs pour faire pression en faveur des lois et contrôles de confidentialité.
Un bookmarklet outil de plainte pour confidentialité peut être placé dans la barre d'outils des signets de votre navigateur. le FTC si vous pensez qu'un site a violé votre vie privée. La plainte ira d'abord à la CDT, qui les rassemblera et les enverra à la FTC.