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Un problème technologique qui a sérieusement perturbé la capacité de Netflix à envoyer des DVD Dans sa dernière mise à jour du blog de la communauté Netflix, la société a déclaré jeudi après-midi qu'elle progressait dans la résolution du problème et qu'elle espérait restaurer pleinement ses opérations d'expédition d'ici vendredi.
Cependant, à 10 heures, heure de New York vendredi, Netflix n'a fourni aucune autre mise à jour et n'a pas modifié l'alerte de problème sur sa page d'accueil pour les abonnés, ce qui prévient que les envois de DVD ont été retardés depuis mardi. Netflix a d'abord reconnu le problème dans un blog publié mardi, affirmant qu'un "problème de technologie" l'empêcherait d'expédier des DVD, paralysant la base de courrier principale de l'entreprise.
D'ici mercredi, Netflix a réussi à expédier des DVD dans environ la moitié de ses centres de distribution. Cependant, les opérations se sont de nouveau effondrées, empêchant l'entreprise de mettre des films par la poste jeudi matin.
"Nous espérons remettre le reste de nos installations en ligne du jour au lendemain et les expédier de tous nos centres de distribution vendredi, mais les problèmes que nous avons rencontrés au cours de la dernière Plusieurs jours ont été significatifs et il n'y a aucune garantie à ce stade que nos opérations d'expédition seront entièrement restaurées d'ici demain ", a déclaré la société dans son dernier article.
Le problème étendu est une gêne pour une entreprise qui se classe généralement la satisfaction de la clientèle parmi les acteurs du commerce électronique et qui a été saluée pour l'utilisation du Web pour perturber et améliorer l'activité de location de films.
Netflix n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire. Dans ses articles de blog, il n'a pas fourni de détails sur le problème technologique affectant ses opérations de distribution. Quel que soit le problème, il n'a pas interféré avec son site Web public, qui est resté en ligne et fonctionne normalement, permettant aux abonnés d'accéder à leurs comptes.
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