Microsoft a intenté un procès à un opérateur de communications unifiées

Imagineering International a déposé sa plainte en décembre le tribunal du comté de Fond de Lac dans le Wisconsin, accusant Microsoft de rupture de contrat et de violation de garanties, entre autres infractions.

Imagineering revendications Microsoft n'a pas réussi à résoudre les problèmes que l'entreprise avait avec le déploiement d'une version entreprise de Live Communications Server, puis pas remplacer le produit avec une version remaniée, Office Communications Server (OCS), comme Microsoft l'avait promis.

Mi crosoft n'a également fourni à Imagineering aucun remboursement pour les produits et licences qu'elle a achetés, après avoir demandé à Imagineering de détruire ses licences et le logiciel comme condition pour recevoir un crédit envers OCS, a déclaré Jeff MacMillan, président et directeur général d'Imagineering., une société de conseil en informatique et revendeur de 23 personnes, avait été un partenaire de Microsoft pendant environ 10 ans au moment où il a acheté les produits et les licences, at-il dit.

Plutôt que de répondre devant le même tribunal, Microsoft a déposé mercredi des documents auprès du tribunal de district du district est du Wisconsin à Milwaukee afin de transférer l'affaire du tribunal de district à la Cour fédérale.

Les causes entendues devant les tribunaux fédéraux ont également tendance à prendre plus de temps à être résolues, et les plaignants peuvent perdre certaines de leurs demandes en jugement sommaire, a déclaré Michael Kuborn, un avocat représentant Imagineering du Curtis Law Office à Oshkosh, Wisconsin.

Un avocat représentant Microsoft n'a pas répondu à un appel demandant un commentaire. Un porte-parole de Microsoft a déclaré vendredi par courrier électronique que Microsoft était en train de réexaminer les allégations et qu'il présenterait sa réponse devant les tribunaux.

MacMillan a déclaré vendredi que LCS disposait des capacités dont sa société avait besoin pour créer une plate-forme de communications unifiées à partir de ses systèmes disparates de téléphonie, de messagerie vocale, de télécopie et de courrier électronique.

Imagineering a acheté le produit et les licences principalement pour un déploiement interne, mais si cela s'avérait être une réussite, la société envisageait de vendre un produit similaire. MacMillan a déclaré:

Le nombre de licences que son entreprise devait acheter semblait élevé pour une entreprise de seulement 23 employés. Cependant, les employés de Microsoft ont déclaré que Imagineering aurait besoin de licences non seulement pour ses propres employés utilisant le nouveau système, mais aussi pour tous les clients qui voudraient y accéder.

After Imagineering a sécurisé le produit auprès de Microsoft, il avait du mal à déployer le produit, et ainsi en octobre de 2005 il a contacté le support technique de Microsoft, MacMillan a indiqué. "Ils ont déterminé que nous avions reçu de mauvaises informations préventives et que le produit ne fonctionnerait pas comme on nous l'avait dit", a-t-il dit.

Microsoft a également informé Imagineering qu'elle n'avait pas besoin de licences pour ses clients.

Les sociétés ont travaillé ensemble pour trouver une solution qui, selon MacMillan, consistait à accorder à Imagineering un crédit équivalent à celui qu'elle a payé à Microsoft pour acheter la version de suivi de LCS, OCS, auprès du distributeur Microsoft TechData une fois que ce produit était disponible. TechData fournirait également à Imagineering les licences dont il aurait besoin pour son déploiement, a-t-il dit.

Microsoft a publié OCS à la fin de 2007. A cette époque, MacMillan a déclaré avoir contacté TechData à propos de l'acquisition du produit et des licences, conformément à l'accord de l'entreprise avec Microsoft. TechData l'a informé qu'il n'avait aucune trace d'un tel accord, at-il dit. MacMillan a dit qu'il a contacté Microsoft et a de nouveau travaillé avec lui pour essayer de résoudre la situation. En février 2008, Microsoft a informé Imagineering qu'il lui accorderait un crédit de «pas plus de 27 000 $» pour acheter du matériel supplémentaire dont il aurait besoin pour déployer OCS - un produit plus complexe que LCS - ainsi que la licence pour le déployer. documents judiciaires et MacMillan. Imagineering a eu sept jours pour accepter ou rejeter l'offre, selon les documents de la cour.

À ce moment-là, MacMillan a dit qu'il était frustré et déçu de la façon dont Microsoft a géré la situation.

ils ont mis en place … puis ils ont dit: «Vous avez payé 70 000 $, nous vous donnerons 20 000 $, cela devra être assez bon, vous pouvez l'accepter ou vous pouvez le rejeter», a-t-il dit. "Nous avons dû rejeter cela."

Imagineering n'a toujours pas réussi à mettre en place une plate-forme de communication unifiée, a déclaré MacMillan, et n'a pas l'argent pour le faire. «Les 70 000 $ que nous avons dépensés pour cela étaient essentiellement ce que nous avions pour le projet», a-t-il déclaré. "C'est en fait une somme d'argent extraordinaire pour nous."

Imagineering demande un remboursement à Microsoft pour le montant initial qu'elle a payé à la société, des dommages-intérêts punitifs et des honoraires d'avocat.