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Les clients Microsoft font face aux applications en ligne

L'impact de la transformation digitale sur la formation

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Anonim

Microsoft a fait la promotion de plusieurs de ses offres de logiciels Web lors de sa Worldwide Partner Conference à La Nouvelle-Orléans cette semaine, mais certains analystes estiment que les conditions de licence d'entreprise incitent les grands clients à délaisser

Microsoft a utilisé l'événement partenaire pour faire la démonstration des applications Office Web, une version hébergée de sa suite Office et pour promouvoir l'utilisation d'un environnement hybride «logiciel plus services» - quelque chose que cela fait depuis longtemps - pour les clients qui veulent passer de leur logiciel sur site à certains de leurs services en ligne

Le président de la division Microsoft Business Division, Stephen Elop, a déclaré aux partenaires du salon que neuf sur dix leurs clients veulent utiliser les services hébergés dans la Business Productivity Online Suite (BPOS) de Microsoft, mais les clients doivent avoir le choix entre l'achat de logiciels ou de services, ou l'utilisation d'une combinaison des deux.

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BPOS inclut les versions hébergées d'Exchange, SharePoint, LiveMeeting et Office Communications vendues par utilisateur, par abonnement. Les applications Office Web devraient être disponibles dans la première moitié de l'année prochaine, mais on ne sait pas si elles feront partie de cette suite.

Alors qu'une combinaison de logiciels et de services de Microsoft est maintenant disponible pour les clients, des conditions de licence raisonnables

La plupart des grands clients de Microsoft ont des contrats d'entreprise qui les obligent à acheter une licence d'accès client (CAL) pour les employés utilisant le système d'exploitation et les produits serveur de Microsoft, tels que Windows, Base de données SQL Server, serveur de messagerie Exchange et autres.

La complexité survient lorsque les utilisateurs souhaitent ajouter des utilisateurs à un contrat d'entreprise existant ou créer un nouveau contrat d'entreprise comprenant à la fois des logiciels et des services hébergés, explique Paul DeGroot, un analyste avec Directions sur Microsoft.

Si un client achète un abonnement BPOS pour les employés qui accèdent uniquement à ces services, le client doit quand même acheter des licences d'accès client pour ces utilisateurs, a déclaré DeGroot., même s'ils n'accèdent pas au logiciel sur site.

Microsoft accorde aux clients une réduction sur d'autres parties de leur licence dans de tels scénarios - sur le programme de maintenance Software Assurance (SA) requis pour les accords d'entreprise, par exemple - Mais ils finissent toujours par payer pour quelque chose qu'ils n'utilisent pas, dit DeGroot. L'analyste de Forrester, Chris Voce, a expliqué que l'une des raisons de cette situation de licence embrouillée est que Microsoft tire encore beaucoup de son argent des logiciels sur site et hésite pour s'éloigner de ce modèle d'affaires. "En fin de compte, Microsoft aime leurs relations logicielles récurrentes avec leurs clients", a-t-il déclaré.

Par l'intermédiaire de son cabinet de relations publiques, Microsoft a confirmé que le nombre d'utilisateurs sous contrat ne pouvait dépasser le nombre de licences. SA que le client a déjà.

Un remède à la situation de licence actuelle serait d'offrir une sorte de licence flexible, mais cela pourrait profiter à Microsoft plus que le client, a déclaré DeGroot. "Il y a des chances pour que, lorsqu'ils résolvent ce problème, les clients constatent qu'ils paient un supplément pour cette flexibilité", a-t-il dit.