Faut-il acheter des appareils reconditionnés ? #ONPDP
Est-ce juste moi, ou n'est-ce pas moralement inacceptable pour une entreprise de vendre des produits qu'elle ne peut pas supporter? Je veux dire, si AT & T est incapable de fournir un bon service iPhone à New York, ne devrait-il pas cesser de vendre l'iPhone là-bas?
J'écris ceci en réponse aux rumeurs "si seulement ils auraient pu être vrai" indisponibilité temporaire des iPhones pour les clients de New York sur le site Web d'AT & T.
L'une des premières explications - devine, en réalité - était qu'AT & T avait pris les mesures nécessaires pour soutenir son service de données NYC, constamment critiqué par Utilisateurs de l'iPhone.
[Plus d'informations: Les meilleurs téléphones Android pour tous les budgets.]Je pense que la rumeur était une si bonne idée que c'est quelque chose qu'AT & T devrait envisager sérieusement. Et pas seulement à New York.
Limiter les ventes pourrait être la meilleure chose qu'AT & T pourrait faire pour remédier au désordre du service que l'utilisation des données de l'iPhone semble avoir créé. Et si ça marche à New York, San Francisco, cet autre foyer de la rébellion client d'AT & T, est loin derrière?
Si AT & T ne peut répondre à la demande de service de données dans ces deux capitales numériques, arrêter les ventes supplémentaires semble être la seule à faire jusqu'à ce que la mise en réseau et d'autres changements techniques puissent améliorer la situation.
Bien sûr, c'est une approche brutale, mais au moins le service ne continuerait pas à baisser chaque fois qu'un nouvel iPhone est vendu à NY ou SF. Améliorer la réputation d'AT & T sur ces deux marchés ferait également des merveilles pour sa réputation nationale.
Je vis à environ 100 kilomètres de San Francisco et je ne peux vraiment pas me plaindre de mon service iPhone. Bien sûr, je reçois des appels occasionnels, mais pas un grand nombre d'entre eux. Mon service de données 3G fonctionne quand j'en ai besoin et il y a de plus en plus de hotspots gratuits dans la ville où je vis. Dans l'ensemble, je suis un client heureux.
Je ne dis pas que AT & T ne mérite pas les coups, surtout quand l'entreprise semble presque déranger les gens. Mais, si le transporteur devait réellement répondre au côté "demande" de l'offre et de la demande de services de données iPhone, ce serait une bonne chose pour les clients actuels.
David Coursey a écrit sur les produits technologiques et les entreprises depuis plus de 25 ans. Il tweete comme @techinciter et peut être contacté via son site Web.
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