Shopify Reunite | May 20th, 2020
Table des matières:
- Utilisation de Email Center Pro
- ECP est né du besoin du développeur de logiciel de planification d'entreprise Palo Alto Software de mieux gérer sa propre e -courrier. La société explique qu'ECP utilise l'infrastructure Amazon Web Services et qu'elle possède le même niveau de fiabilité que le magasin Amazon.com.
Comment votre entreprise gère-t-elle les courriels de demande générale et de vente? Dans de nombreuses organisations, ces messages sont envoyés à un compte de messagerie partagé, tel que [email protected]. Répondre à ces questions peut être la responsabilité de plusieurs représentants de sociétés.
Mais comment vous assurez-vous que votre société traite rapidement toutes les requêtes envoyées à une adresse e-mail partagée? Dans le monde des affaires au rythme effréné d'aujourd'hui, laisser un courriel rester trop longtemps sans réponse peut faire la différence entre gagner une commande et la perdre. Et comment empêcher plusieurs employés de perdre leur temps (et de donner une mauvaise impression aux clients des processus de votre entreprise) en répondant à la même requête?
Email Center Pro (ECP) peut vous aider. Il s'agit d'un nouveau service Web pour le partage de messages électroniques entre collègues, qui peut ajouter des commentaires aux messages et utiliser des modèles ou collaborer pour produire des réponses rapides.
Selon la configuration du système, le partage des messages peut avoir des répercussions sur la vie privée. Et ECP n'est pas conçu pour remplacer le courrier électronique de votre entreprise; il fonctionne avec votre service existant pour s'assurer que votre personnel ne laisse pas tomber la balle dans sa correspondance électronique.
Vous pouvez évaluer ECP en utilisant un plan gratuit financé par la publicité. Les forfaits payants commencent à 19 $ par mois.
Utilisation de Email Center Pro
Vous pouvez vous inscrire à un compte ECP en ligne et créer une ou plusieurs boîtes aux lettres en seulement quelques minutes. ECP vous recommande de transmettre le courrier au service en configurant la récupération POP à partir d'une boîte aux lettres spécifique (par exemple, [email protected]); mais si vous préférez, vous pouvez transférer le courrier à mesure qu'il arrive, ou simplement donner votre adresse de boîte aux lettres ECP (bien que cela produira une adresse à la recherche de clunkier - quelque chose comme [email protected]).
Vous pouvez utiliser le service pour les comptes privés, bien sûr, mais cela rendra le courrier électronique de cet individu non plus privé. Cependant, lorsque des employés tombent malades ou partent en vacances ou en congé de maternité, l'utilisation d'ECP pour gérer leurs comptes (peut-être en envoyant temporairement leurs messages à ECP) peut aider les collègues à combler le retard qui subsisterait jusqu'à ce que les employés absents reviennent..
Après vous être connecté au service en ligne d'ECP, vous pouvez afficher et rechercher tous les messages électroniques dans les comptes couverts, ce qui correspond à un historique de communication client. De plus, pour créer un enregistrement plus complet, vous pouvez transférer les anciens messages et les messages pertinents des comptes individuels non gérés par le service.
ECP utilise SpamAssassin comme filtre antispam. Les spams entrants ne sont pas pris en compte dans les quotas mensuels de courrier électronique du service.
Email Center Pro vous permet d'affecter des messages dans une boîte aux lettres partagée à des employés individuels pour un suivi.
Les dossiers intelligents vous permettent d'organiser votre courrier électronique en filtrant les critères spécifiez - par exemple par sujet de message ou e-mail qui vous est assigné pour une réponse. Ces dossiers facilitent l'affichage des messages que vous considérez comme les plus importants.
Email Center Pro vous convient-il?
ECP est né du besoin du développeur de logiciel de planification d'entreprise Palo Alto Software de mieux gérer sa propre e -courrier. La société explique qu'ECP utilise l'infrastructure Amazon Web Services et qu'elle possède le même niveau de fiabilité que le magasin Amazon.com.
Un abonnement gratuit, pris en charge par les annonces dans les bas de page de messagerie, fournit 1 Go de stockage, accepte 250 messages électroniques non expirés par mois et héberge cinq utilisateurs et deux boîtes aux lettres. Les forfaits payants sans publicité commencent à 19 $ par mois pour un espace de stockage de 5 Go, 2500 messages électroniques par mois, un nombre illimité d'utilisateurs et cinq boîtes aux lettres; ces plans incluent également un service de sauvegarde de vos données
Le forfait le plus cher coûte 149 $ par mois pour 30 Go de stockage, 15 000 messages électroniques par mois, une communication SSL sécurisée et un nombre illimité d'utilisateurs et de boîtes aux lettres. 't la seule façon de gérer les e-mails partagés. J'ai discuté d'une stratégie moins élégante (et moins coûteuse) dans une colonne précédente. Un système de billetterie de help-desk, tel que Cerberus Helpdesk, est une autre option. Cependant, ECP est facile à utiliser et simple à installer à côté de votre système de messagerie existant.
La société a également créé une promotion pour les lecteurs de PC World: Saisir
pcworld08
dans la boîte de code lors de l'inscription le plan Standard (19 $ / mois) vous donnera droit à trois mois de service gratuit Richard Morochove est consultant et rédacteur informatique. Envoyez-lui des questions sur l'utilisation de la technologie dans vos petites et moyennes entreprises connectées via e-mail
. PC World peut éditer votre requête et ne peut garantir que toutes les questions recevront une réponse.
Les utilisateurs n'ont plus besoin de retirer leurs MacBooks de leurs sacs, grâce à de nouveaux sacs pour ordinateurs portables «compatibles checkpoint». C'est une corvée que d'enlever les ordinateurs portables et de les placer dans des bacs, de sorte que ces sacs permettent aux appareils à rayons X d'examiner les ordinateurs portables de l'intérieur des sacs. Les sacs sont conçus en utilisant les directives fournies par la TSA, qui veut une vue claire de l'ordinateur portable à travers le sac.
La TSA ne certifie pas officiellement les sacs, mais elle a établi quelques règles de base qui peuvent être consultées sur son site Web.
La Commission européenne a dévoilé des courriels que ses dirigeants antitrust La Commission européenne a dévoilé, dans un geste inhabituel, les échanges de courriels entre Intel et les fabricants d'ordinateurs que ses représentants antitrust qualifient de «preuve de tabagisme». Le fabricant de puces a été condamné à une amende d'un peu plus de 1,45 milliard de dollars en mai.
Une version non confidentielle de la décision de mai a été rendue publique lundi, moins d'une semaine après l'appel officiel de la décision par Intel. . Dans son appel, l'entreprise a accusé la plus haute autorité antitrust d'Europe d'avoir commis des erreurs d'analyse et de lui dénier le droit à une défense équitable.
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