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Jigsaw lance le service de mise à jour des données CRM

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Anonim

Jigsaw a annoncé mardi le service Data Fusion, un service basé sur le cloud qui lie la base de données de Jigsaw à des systèmes CRM tels que Salesforce.com et qui met automatiquement à jour et met à jour les contacts.

Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas accepter certaines mises à jour. Selon Jigsaw, un enregistrement devrait être mis à jour.

Contrairement à d'autres entreprises de listes de contacts, Jigsaw construit et maintient sa base de données grâce aux contributions d'une communauté membre. Il prétend avoir 12 millions de dossiers de contact individuels et 800 000 membres. Jim Fowler, PDG de Jigsaw, a déclaré dans une interview l'an dernier.

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Alors que la société San Mateo, en Californie, est proche En alignant Data Fusion avec Salesforce.com, en l'offrant à la vente sur le marché AppExchange de cette dernière société, il a également publié une API (interface de programmation d'application) et une boîte à outils pour s'intégrer à toute autre application CRM.

Le service est disponible -siège, par mois. Le prix n'était pas disponible immédiatement.

L'annonce de Jigsaw comprend une affirmation selon laquelle 80% des enregistrements CRM sont erronés ou incomplets. Un observateur a dit qu'il est important de mettre ce chiffre en contexte.

«Si vous regardez les bases de données sur les ventes, ces choses vieillissent, a déclaré Denis Pombriant, fondateur de Beagle Research. "[Mais] si quelqu'un fait un marché, l'information a tendance à être très bonne: si cela fait six mois, cette information pourrait être ancienne et moins bonne."

Bien qu'une base de données puisse contenir de nombreux enregistrements incomplets, "Cela ne signifie pas forcément que le record est inutile", a déclaré Pombriant, ancien vendeur de logiciels. "En tant que personne qui portait un sac pendant longtemps, la chose la plus importante pour moi était de savoir un nom et un numéro de téléphone et peut-être une adresse e-mail."

Des détails tels que les codes postaux Il a ajouté que ces jours-ci, compte tenu de la prévalence des formes électroniques de communication, importent beaucoup. "La valeur d'une entrée de base de données complètement vierge peut s'éroder."