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IPhone Skype peut être la pointe de l'iceberg pour les opérateurs

Implement your Skype for Business to Microsoft Teams upgrade approach

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Anonim

Bien que les opérateurs mobiles disent vouloir plus de plates-formes téléphoniques ouvertes et s'orientent vers des réseaux 4G en mode paquet, ils sont coincés entre un avenir de «tuyaux muets» comme DSL ou câblodistributeurs et un présent où la majeure partie de leurs revenus vient de la vente de minutes vocales.

L'arrivée de Skype pour les plates-formes iPhone et BlackBerry au salon CTIA de la semaine dernière a mis le problème à rude épreuve. La plate-forme VoIP (Voice over Internet Protocol) la plus répandue, qui revendique plus de 405 millions d'utilisateurs, est désormais disponible sur deux des plus populaires lignes de smartphones. Une application Skype gratuite est disponible dès maintenant sur l'App Store d'Apple, et le logiciel pour deux modèles BlackBerry est prêt à être disponible le mois prochain en version bêta. Skype permet aux utilisateurs de passer des appels gratuits vers d'autres clients Skype et des appels bon marché vers des téléphones traditionnels.

Les annonces ont rencontré des réactions mitigées de la part de ces opérateurs en transition. Les futures technologies 4G LTE (Long-Term Evolution) et WiMax sont des réseaux de données, où tout est transporté sous forme de paquet. Techniquement, cela fera de tout transporteur 4G pur avec service vocal dans un fournisseur VoIP. Mais les opérateurs essaient toujours de comprendre comment adapter leurs modèles d'entreprise à cet environnement, car la majeure partie de leur argent provient aujourd'hui des services vocaux qui sont vulnérables à la concurrence de Skype et d'autres. En 2008, les services de données ne généraient encore que 22% des revenus des opérateurs mobiles américains, selon l'association commerciale CTIA, qui sponsorisait l'émission de la semaine dernière.

[Plus d'informations: Les meilleures boîtes NAS pour le streaming et la sauvegarde multimédia] Le directeur technique de Mobile USA, Cole Brodman, a souligné le dilemme des opérateurs le mois dernier lors de la conférence Dow Jones Wireless Ventures

"Nous ne pouvons pas nous asseoir ici et parler d'une plateforme ouverte … si je ne regarde pas la VoIP ", A déclaré Brodman. Il existe déjà des applications VoIP disponibles pour le téléphone G1 de T-Mobile, qui utilise le système d'exploitation Open Source Android de Google. Mais cette capacité soulève des inquiétudes quant au business model de T-Mobile, dit-il. <

"Notre façon de faire de l'argent, qui est aujourd'hui synonyme de plans vocaux combinés à des plans de données et de messagerie, doit évoluer". permet aux abonnés de télécharger et d'utiliser l'application iPhone Skype, il dit que le logiciel est uniquement destiné à être utilisé sur les réseaux Wi-Fi et non sur le système 3G beaucoup plus largement disponible. (Deutsche Telekom est allé plus loin en interdisant complètement l'utilisation de l'application pour ses abonnés.) Bien que les utilisateurs d'AT & T iPhone doivent s'inscrire pour un forfait voix et données, les transporteurs craignent généralement que les abonnés utilisent Skype au lieu de payer pour quelques minutes. Interrogé sur sa politique, AT & T a déclaré qu'il attend de ses fournisseurs, tels que Apple, de ne pas promouvoir les services d'un rival.

Les opérateurs qui vendent des BlackBerry pourraient soulever des objections à l'accord entre Skype et Research in Motion, dit l'analyste d'IDC, Will Stofega. Le groupe d'Internet libre Free Press la semaine dernière a demandé à la Federal Communications Commission des États-Unis d'enquêter sur les mesures prises par AT & T et d'autres pour bloquer l'utilisation de VoIP.

Mais les réseaux 4G pourraient transformer la concurrence entre les opérateurs les entreprises de VoIP, car tout service vocal transporté sur ces réseaux prendra la forme de paquets IP.

Interrogé sur ce qu'il pourrait faire pour contrer les fournisseurs tiers une fois qu'il commencera à fournir la VoIP lui-même, Verizon Wireless a donné des conseils sur »

« Nous avons abandonné les plans de données illimités », a déclaré Lowell McAdam, Président et CEO de Verizon Wireless, lors d'une séance de questions-réponses à CTIA. "L'excitation d'une application over-the-top comme (Skype) dans un environnement illimité signifie une chose pour un client: dans un environnement où vous payez pour chaque octet, cela signifie quelque chose de totalement différent." McAdam a dit.

En plus de facturer par bit, Verizon prévoit de s'attaquer à l'activité de VoIP mobile de la même manière que les services filaires: en faisant partie d'un ensemble que seule l'énorme compagnie câblée et sans fil peut offrir.

faire partie de quelque chose de différent, quelque chose de plus grand ", a déclaré Ivan Seidenberg, président et chef de la direction de Verizon Communications. "Ce n'est pas que Skype fait quelque chose de mal, mais finalement ils vont être dépassés", a-t-il dit.

En revanche, AT & T a laissé entendre qu'en fin de compte, il compterait plus sur la vente de bits à bas prix. le monde va, ce sera juste: «Combien de données voulez-vous acheter? et vous faites tout ce que vous voulez sur ces données », a déclaré Ralph de la Vega, président et chef de la direction d'AT & T Mobilité et marchés des consommateurs, lors d'un déjeuner médiatique à CTIA. Bien qu'il ait indiqué qu'il était trop tôt pour parler de plans tarifaires pour LTE, qu'AT & T ne devrait pas déployer avant 2011 ou plus tard, de la Vega a déclaré que la nature de la technologie réduirait le coût de l'opérateur pour fournir une couverture donnée. Pour les abonnés qui ne sont pas à l'aise avec l'idée d'acheter des données, AT & T devra peut-être concevoir des plans tarifaires qui traduisent des bits de données en minutes d'utilisation, ajoute-t-il.

Clearwire, l'opérateur mobile déjà basé sur 4G, croit que la qualité est la clé de la VoIP. Clearwire vend déjà VoIP pour les modems maison WiMax, et peut proposer la téléphonie mobile via Sprint Nextel, en utilisant le réseau de téléphonie mobile comme opérateur de réseau mobile virtuel, a déclaré le président L'architecte Barry West. Comme Verizon, Clearwire prévoit ajouter de la valeur à son offre VoIP en l'associant à d'autres services. Mais l'entreprise peut également gagner de l'argent auprès de fournisseurs tiers, a ajouté M. West. La société va vendre l'accès aux couches supérieures de sa pile logicielle, sur une base non discriminatoire, afin que les entreprises de VoIP puissent obtenir la faible latence dont elles ont besoin pour des appels de haute qualité.

Les responsables de Sprint Nextel n'ont pas immédiatement disponible pour commenter.

Pourtant, pour les opérateurs traditionnels, transformer la voix en une autre application sur un réseau à commutation par paquets pourrait être encore loin.

Pour commencer, leurs réseaux 3G resteront en place au fur et à mesure du déploiement du LTE. Même Verizon, qui devrait être le premier opérateur majeur à proposer commercialement le LTE, a déclaré que son infrastructure EV-DO (Evolution-Data Optimized) sera encore disponible dans cinq à sept ans. Jusqu'à ce que LTE soit disponible partout, les combinés auront probablement deux radios pour pouvoir se rabattre sur 3G pour la voix.

De plus, plusieurs grands fournisseurs de réseaux se sont associés pour développer une spécification de gestion des appels VoIP comme le trafic vocal traditionnel. La norme VOLGA (Voice Over LTE via Generic Access) permettra aux opérateurs de continuer à utiliser les MSC (centres de commutation mobiles) déjà présents dans leurs réseaux pour gérer les appels vocaux, a déclaré Steve Shaw, vice-président du marketing d'entreprise chez Kineto Wireless. Kineto est membre du Forum VOLGA aux côtés d'Alcatel-Lucent, d'Ericsson, de Huawei et d'autres fournisseurs.

Les MSC sont des commutateurs logiciels actuellement utilisés avec les réseaux à circuit qui traitent les appels vocaux pour la 3G. Ils sont déjà liés aux systèmes de facturation, de comptabilité et autres, de sorte que les opérateurs peuvent continuer à les utiliser au lieu de migrer immédiatement vers la plate-forme de gestion des services pour les réseaux IP purs, appelée IMS (IP Multimedia Subsystem). Au cours des prochaines années, les opérateurs de téléphonie mobile pourraient essayer plusieurs approches différentes du problème VoIP. Ceux-ci pourraient inclure des conditions de service qui interdisent l'utilisation de VoIP ou l'utilisation de techniques de gestion de réseau pour bloquer les services de tiers, a déclaré Stofega d'IDC. Alternativement, certains opérateurs pourraient considérer les services VoIP d'autres entreprises comme des produits populaires qui génèrent plus d'utilisation de données.

"S'ils sont intelligents, ils trouveront un moyen de contourner cela", a déclaré Stofega.