Infor déploie sa nouvelle politique de mise à niveau Flex

Fournisseur d'ERP (Enterprise Resource Planning) Infor annonce aujourd'hui Infor Flex, un programme qui, selon lui, facilitera logistiquement et financièrement la mise à niveau ou le passage à d'autres produits Infor.

Le plan Flex suit de près sur l'annonce d'Infor la semaine dernière d'une nouvelle option d'achat de financement à zéro pour cent. Il s'agit également de la toute dernière initiative prise par les fournisseurs ERP de courtiser les clients à court d'argent pendant la récession mondiale. Par exemple, SAP a récemment conclu un accord avec des groupes d'utilisateurs autour de KPI (Key Performance Indicators) qui évalueront la valeur du service de support aux entreprises, plus complet mais plus coûteux.

Pendant ce temps, les clients Infor peuvent passer à la dernière version version de leur application avec «frais de licence minimes ou nuls», aucun changement aux coûts de maintenance annuels, services de mise en œuvre rapide du fournisseur et tarification incitative sur les fonctionnalités supplémentaires qu'ils souhaitent acquérir.

Utilisateurs Infor qui ne veulent plus de leur héritage application peut passer à un autre dans le portefeuille d'Infor, recevant les mêmes avantages qu'une mise à niveau Flex. Cependant, Infor prévoit également de facturer à ces clients des «frais de transaction» de 15 000 $ US. Selon M. Infor, les coûts d'un échange seraient minimes par rapport à un projet de remplacement complet, Infor Avec Flex, Infor essaie d'examiner les décisions de mise à niveau du point de vue du client. », a déclaré Dennis Michalis, vice-président principal.

Bien que les clients aient toujours eu des discussions avec leurs fournisseurs sur le transfert de licences non désirées vers un autre produit, Flex est censé rendre ce processus« programmatique et stéréotypique ». > La société privée Infor, qui a réalisé un chiffre d'affaires de 2,2 milliards de dollars pour l'exercice 2008, a connu un grand nombre d'acquisitions. Au cours des deux dernières années, il a déployé son cadre Open SOA (architecture orientée services), qui vise à faciliter les mises à niveau et à améliorer l'interopérabilité entre ses logiciels et les applications tierces.

Par conséquent, un objectif de D'après Infor, Flex permet aux clients d'utiliser des versions de produits compatibles SOA. Cela dit, Flex n'a "rien à voir avec une rationalisation de produit ou une stratégie de temporisation [de produit]", a déclaré Michalis. «Nous essayons de construire un avenir avec le client, mais avant tout, nous répondons à leurs besoins.»

Le programme Flex semble être une bonne idée, selon l'analyste de Forrester Research, Ray Wang.

"Quand vous serez prêt, allez-y", at-il dit.

Infor sera donc le premier à demander aux clients qui envisagent une mise à niveau ou un changement d'application, Infor obtiendra également des revenus supplémentaires de services de la part de tous les clients qui souhaitent effectuer une mise à niveau via Flex, et à mesure que de plus en plus de sociétés délaissent les systèmes existants, Infor peut gérer plus facilement base d'utilisateurs, Wang ajouté.