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Comment résoudre les problèmes de travail du bureau à distance Windows 10

Prenez le contrôle de votre PC !!! (à distance, depuis un smartphone)

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Table des matières:

Anonim

Le protocole de bureau à distance ou RDP est une fonctionnalité clé de Windows 10 Pro. Lorsque cette option est activée, vous pouvez vous connecter à des ordinateurs du réseau, soit pour résoudre des problèmes, soit pour travailler à partir de cet ordinateur / serveur.

Mais il peut parfois cesser de fonctionner de manière abrupte et laisser des utilisateurs comme nous dans une situation difficile. Ainsi, si vous rencontrez des problèmes de connexion avec Windows Remote Desktop, voici quelques solutions qui pourraient vous aider.

Comme d'habitude, nous allons passer de la solution facile à la solution légèrement compliquée. Commençons.

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1. Votre bureau à distance est-il activé?

Je sais, vous devez déjà avoir vérifié cela quand vous avez eu l'erreur. Cependant, pour ceux d'entre vous qui n'ont pas encore vérifié, voici comment procéder.

Tapez les paramètres à distance dans le menu Démarrer. Cela affichera une Autoriser l'accès à distance à votre carte d'ordinateur sur votre PC. Cliquez dessus pour ouvrir les propriétés du système.

Cochez la case "Autoriser assistant distant …" sous Assistance à distance. Dans le même temps, vous voudrez cocher la case sous "Autoriser les connexions à distance …" pour autoriser les connexions à votre système.

Une fois terminé, cliquez sur le bouton OK pour enregistrer vos paramètres.

2. Vérifier les paramètres du pare-feu

Ensuite, vérifiez si Remote Desktop est activé dans le pare-feu Windows Defender. Pour ce faire, tapez pare-feu dans le menu Démarrer.

Maintenant, sélectionnez l'option Pare-feu Windows Defender et appuyez sur l'option «Autoriser une application ou une fonctionnalité» dans le panneau de droite.

Cela vous montrera toutes les applications et fonctionnalités actuellement sur votre système. Tout ce que vous avez à faire est d’appuyer sur le bouton Modifier les paramètres pour activer le panneau ci-dessous.

Faites défiler la liste et voyez si la vérification de Remote Desktop est activée. Sinon, cochez la case à côté.

3. Vérifiez le registre Windows

Le registre Windows est un bon endroit pour vérifier si toutes les clés et valeurs liées au Bureau à distance ont leurs valeurs définies en conséquence.

Cependant, procédez avec précaution avec le registre Windows car il contient toutes les configurations utilisées par votre PC Windows. Donc, vous voudrez peut-être faire une sauvegarde des valeurs du registre avant d'apporter des modifications.

Pour ouvrir le registre, tapez regedit dans le menu Démarrer. L'outil Registre s'affichera presque immédiatement. Appuyez dessus et cliquez sur OK dans la fenêtre de confirmation.

Ensuite, accédez au chemin ci-dessous:

HKLM: \ Software \ Microsoft \ Client Terminal Server

Maintenant, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le client Terminal Server et sélectionnez Nouveau> DWORD. Ajoutez UseURCP et entrez la valeur à 0.

Redémarrez votre PC pour que les modifications prennent effet.

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4. Est-ce un problème de DNS?

Votre connexion de bureau à distance est-elle allumée et éteinte et redéfinit-elle le terme intermittent? Si oui, il est temps de jeter un coup d'œil sur le serveur DNS sur lequel l'ordinateur ou l'hôte est configuré.

Par défaut, une simple commande nslookup dans l'invite de commande vous fournira le serveur DNS et l'adresse IP que votre système utilise actuellement.

Dans notre cas, nous allons le peaufiner pour éliminer le cas de deux enregistrements DNS différents. Pour ce faire, ouvrez Invite de commandes et entrez la commande suivante:

nslookup

Bien sûr, vous pouvez utiliser n’importe quel site Web. Si vous obtenez les mêmes résultats, vous pouvez dire en toute sécurité que tout est en ordre. Mais sinon, vous pouvez demander à votre fournisseur d'accès Internet de résoudre ce problème.

5. Vérifiez l'état des services RDP

Avez-vous également jeté un coup d’œil sur l’état de tous les services liés au client Remote Desktop?

Commencez par taper services.msc dans le menu Démarrer, ce qui ouvrira les services Windows.

Faites défiler la liste jusqu'à voir les services liés à Remote Desktop. Ici, vous devez simplement vous assurer qu’aucun service n’a le statut ou le type de démarrage désactivé.

Pour apporter des modifications, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’un des services. Toutes les options seront visibles.

6. IPv4 ou IPv6?

Dernier point mais non le moindre, vérifiez le protocole par défaut de votre adaptateur réseau. Habituellement, Windows PC préfère IPv6 à l’ancienne version. Cependant, le client RDP peut parfois ne plus fonctionner. Heureusement, la solution est assez facile.

Tout ce que vous avez à faire est d'aller dans les paramètres réseau et Internet. Une fois à l'intérieur, accédez à Ethernet. L'option Modifier les options de la carte apparaît dans le panneau de droite.

Sélectionnez-le et cliquez avec le bouton droit sur un adaptateur de votre choix. Maintenant, sélectionnez Propriétés. Ici, vous verrez une longue liste de contrôle. Tout ce que vous avez à faire est de chercher l'option TCP / IPv6 (Internet Protocol Version 6) et, une fois que vous l'avez localisée, de décocher et d'enregistrer les paramètres.

Redémarrez votre PC pour que les modifications prennent effet.

Le saviez-vous? IPv6 est en cours de développement depuis le milieu des années 90.

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Tout est prêt pour la connectivité à distance?

Espérons que les solutions ci-dessus fonctionneront bien pour vous. Sinon, vous pouvez vous essayer à des outils tiers tels que Chrome Remote Desktop ou Team Viewer. La version gratuite de Team Viewer vous permet de vous connecter à d'autres systèmes, de partager des fichiers et des clips audio, entre autres fonctionnalités.

Obtenir le visualiseur d'équipe

Le seul inconvénient est que le logiciel Team Viewer doit également être installé sur le système situé à l'autre extrémité.

Ensuite, connaissez-vous tout de Windows 10? Tirez le meilleur parti de votre système grâce aux conseils et astuces Windows 10 ci-dessous.